Om du fortfarande har en obetald faktura efter att du har sagt upp kontot så beror det sannolikt på att ditt abonnemang redan har hunnit förnyas innan uppsägningen genomfördes.
Automatisk förnyelse
Vi förnyar automatiskt ditt abonnemang 30 dagar innan förnyelsedatumet*. På det viset kan vi se till att ditt domännamn förnyas i tid och att all din data är i säkert förvar.
För att påminna dig om detta skickar vi ut den årliga förnyelsefakturan 60 dagar innan förnyelsedatumet, så att du har tid att säga upp ditt konto om du skulle vilja göra det.
*Enligt lag förnyas abonnemang inte automatiskt för privatkunder bosatta i Italien, Nederländerna och Polen. Dessa kunder får istället ett årligt erbjudande att återregistrera sitt konto hos oss.
Anser du att ditt abonnemang inte skulle ha förnyats?
Om du anser att ditt abonnemang inte skulle ha förnyats kan du kontakta vår avdelning som hanterar försäljning och administration. Förklara vad du tycker har gått fel och ge oss så mycket information som möjligt.
Se till att du läser våra affärsvillkor innan du skriver till oss.
Relaterade artiklar: