Det kan finnas flera orsaker till att din .dk-domän inte fungerar, men de vanligaste är:
Kontaktuppgifter är inte validerade
Punktum dk (tidigare DK Hostmaster), registryt för .dk-domäner, måste validera de kontaktuppgifter du angav när du beställde din domän. Det gör de genom att jämföra dina uppgifter med CPR- eller CVR-registret (endast danska medborgare).
Om dina uppgifter inte stämmer överens kommer Punktum dk att skicka ett e-postmeddelande till dig och be dig att uppdatera dem. Om uppgifterna inte har uppdaterats inom 60 dagar kommer domänen att raderas.
Om du är bosatt utanför Danmark skickar Punktum dk ett brev. Om brevet returneras olevererat kommer de att försöka kontakta dig via e-post. Om Punktum dk inte får något svar inom 60 dagar kommer domänen att raderas.
Registrering är inte godkänd
Registreringen av varje .dk-domän måste bekräftas av registranten (du). Du kan göra detta efter att du har slutfört din beställning på one.com.
Du kan också bekräfta din domän senare på Punktum dk:s hemsida. Ett e-postmeddelande med mer information om hur du gör detta kommer att skickas till din inkorg. Punktum dk skickar också ett brev per post för att bekräfta din registrering.
Du kan inte använda .dk-domänen förrän du har godkänt den. Om en domän inte har bekräftats inom 60 dagar kommer din ansökan om domänen att raderas.
Domänen har löpt ut
Efter det första året faktureras domänavgiften för .dk-domäner inte av one.com om du har domänen registrerad hos dem. Punktum dk fakturerar istället registranten (dig) direkt. Det innebär att du får två fakturor: en från oss för webbutrymme och eventuella tilläggsprodukter som ingår i ditt abonnemang hos oss, och en från Punktum dk för din domän.
Om Punktum dk inte får betalt för din domän kommer den så småningom att upphöra att gälla. Du kan återaktivera din domän igen mot en extra avgift. Du behöver kontakta Punktum dk direkt för att få din domän återaktiverad.
Relaterade artiklar: