Den här guiden visar hur du säger upp ditt webbhotellsabonnemang när du inte har tillgång till kontaktmailadressen. Uppsägningen behöver göras senast 30 dagar före förnyelsen av abonnemanget, annars förnyas abonnemanget och fakturan ska betalas. Vi skickar den årliga fakturan 60 dagar före förnyelsen med det exakta uppsägningsdatumet.
Obs! Om du endast vill säga upp eller nedgradera en tilläggstjänst kan du följa den här guiden i stället: Hur säger jag upp tillägg på mitt abonnemang?
Uppsägningsformulär
Om du inte kan säga upp online med uppsägningslänken är du välkommen att använda vårt uppsägningsformulär:
- Klicka på länken ovan för att öppna formuläret i din webbläsare. Vi rekommenderar att du använder Google Chrome.
- Fyll i formuläret.
- Om abonnemanget är registrerat på en organisation, bifoga bevis på att du är behörig att signera, till exempel en företagsstämpel eller ett brevhuvud.
- Signera formuläret. Tyvärr kan vi inte acceptera en maskinskriven underskrift (exempelvis tangentbord).
- Skanna eller ta en bild av den signerade blanketten och skicka den till vår support.
När din uppsägning har behandlats kommer du att få en separat e-postbekräftelse där abonnemangets utgångsdatum anges. Du kommer också att se ett meddelande i din kontrollpanel.
Tips: Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Om du inte har fått något svar inom tre dagar kan du kontrollera om vårt svar har hamnat i din skräppostmapp. Annars kan du kontakta vår chat-support, så undersöker vi saken.
Relaterade artiklar: