Så här hanterar du din Webbshop från one.com Companion-appen

Vår Companion-app förenklar shophanteringen när du är på språng. Det gör det enkelt att skapa, redigera och avbryta beställningar var du än är. I den här artikeln hittar du mer information om de webbshopspecifika funktionerna i Companion-appen.

Obs! Du behöver ha publicerat din Webbshop (med Företag + E-handel) för att få tillgång till Webbshoppens funktioner i appen.

• Webbshop-fliken
• Beställningsöversikt & hantering
• Så här avbryter du en befintlig beställning
• Hur du skapar ett beställningsutkast/en ny beställning
• Produktöversikt & uppdateringar
• Shopstatistik

Webbshop-fliken

Om du redan har publicerat en shop kan du se en fjärde Webbshop-flik längst ner, utöver de andra huvudflikarna (Hem, Support och Akademi). 

Via Webbshop-fliken kan du komma åt dina beställningar eller produkter. 

Beställningsöversikt & hantering

Under Mina beställningar ser du en översikt över dina Aktuella beställningar och dina Beställningsutkast, tillsammans med deras nuvarande status. 

Du kan trycka på valfri beställning för att se mer information och sedan klicka på knappen Uppdatera i det övre högra hörnet för att göra nödvändiga uppdateringar av statusen. Därifrån kan du markera en beställning som betald, skickad eller avbryta den helt och hållet.

• Så här avbryter du en befintlig beställning

  1. I Companion-appen väljer du fliken Webbshop längst ner.
  2. Gå till Beställningar.
  3. Du kommer att se en lista över dina beställningar. Leta reda på den specifika beställning du vill avbryta.
  4. Tryck på den beställning du vill avbryta. Detta öppnar en detaljerad vy av beställningen och visar information som de beställda artiklarna, leveransinformation och aktuell status.
  5. I det övre högra hörnet på beställningsinformationssidan trycker du på Uppdatera för att komma åt beställningsstatus-alternativen.
  6. Välj Avbryt beställning. 
  7. Bekräfta genom att trycka på Annullera beställning.
  8. Klart!

  

  • Hur du skapar ett beställningsutkast/en ny beställning

    1. I Companion-appen väljer du Webbshop längst ned.
    2. Gå till Beställningar.
    3. Tryck på knappen i det övre högra hörnet med plustecknet.
    4. Lägg till produkten/produkterna.
    5. Lägg till kundinformationen (endast kundens e-postadress är obligatorisk) och tryck på Klar i det övre högra hörnet.
    6. En rabatt kan läggas till (valfritt).
    7. Välj frakt.
    8. Därefter får du följande alternativ:
        
       • Markera som betald > skapar en Aktuell beställning
         Välj betalsätt och tryck på Bekräfta i det övre högra hörnet.
       • Skicka betalningslänk > skapar ett Beställningsutkast
         Redigera (frivilligt) meddelandet som medföljer betalningslänken och tryck på Bekräfta i det övre högra hörnet.
       • Att trycka på Spara i det övre högra hörnet skapar ett beställningsutkast

       Obs! När du markerar en beställning som betald flyttas den från Beställningsutkast till Aktuella beställningar. Där kan du antingen markera beställningen som skickad eller annullera den. Om du vill redigera beställningsinformationen behöver du använda skrivbordsversionen.

    9. Klart!

    

    ---

    Produktöversikt & uppdateringar

    Under Mina Produkter har du en översikt över ditt lager och alla Kategorier du har skapat. 
    
    

För att se mer information om en produkt och göra ändringar i pris eller antal, kan du trycka på produkten. Med den här funktionen kan du:

• Justera priserna och ange ett rabatt-pris
• Uppdatera lagerantal baserat på nya leveranser
• Rea ut produkter
• Dölja en produkt eller göra den synlig i din shop
• Lägga till eller ta bort en produktkategori
• Uppdatera eller lägga till en produktbeskrivning

För att spara ändringar kan du trycka på Spara i det övre högra hörnet.

• Så här lägger du till en ny produkt

  1. I Companion-appen väljer du Webbshop längst ned.
  2. Gå till Mina produkter.
  3. Tryck på knappen i det övre högra hörnet med plustecknet för att lägga till en ny produkt.

     Obs! För närvarande kan du endast lägga till fysiska produkter i appen.

  4. Välj om den nya produkten ska vara synlig i din shop genom att flytta reglaget.
  5. Lägg till grundläggande information som Produktnamnet och en beskrivning.
  6. Tryck på Spara i det övre högra hörnet när du är klar.

     Obs! Om du vill kan du trycka på Avbryt i det övre vänstra hörnet.

  7. Klar! Du får snart ett meddelande som bekräftar att den nya produkten har skapats.

Shopstatistik

Shop-specifik statistik finns tillgänglig, utöver den allmänna statistiken för alla publicerade hemsidor.

Följande widgetar är tillgängliga för shopägare:

• Senaste beställningar
• Veckovisa intäkter
• Storsäljare

Relaterade artiklar:

• Vad kan jag göra med one.com Companion-appen?
• Publicera din Webbshop