Produkter
Support
Kontrollpanel
Webbmail
Det kan finnas flera orsaker till att SSL/HTTPS inte fungerar på din sida. Gå igenom listan nedan och se om något av tipsen löser problemet.
För att försäkra dig om att SSL inte fungerar kan du besöka sidans adress med HTTPS. Skriv in https://www.dindomän.com med ditt eget domännamn istället för dindomän.com.
- Är domänen ny hos One.com?
- Har certifikatet upphört att gälla?
- Vidarebefordras besökare till HTTPS?
- Har sidan "blandat innehåll"?
- Använder domänen våra namnservrar?
- Har du ställt in motstridiga DNS-poster?
Är domänen ny hos One.com?
I så fall har SSL-certifikatetet troligtvis inte aktiverats ännu. Från det att en domän registreras hos eller flyttas till One.com tar det upp till 24 timmar innan SSL börjar fungera. Vänligen försök igen imorgon.
Fungerar det fortfarande inte efter 24 timmar? Då kan något ha gått fel med aktiveringen av certifikatet. Vänligen kontakta vår support så att vi kan kontrollera detta åt dig och aktivera certifikatet manuellt om det behövs.
Har certifikatet upphört att gälla?
I sällsynta fall går något fel med den automatiska förnyelsen av domänens SSL-certifikat. Om du märker att HTTPS plötsligt slutar fungera kan du kontakta vår support så att vi kan förnya certifikatet.
Vidarebefordras besökare till HTTPS?
Även om SSL har aktiverats och fungerar kan besökare ändå komma åt sidan via HTTP. Om du vill se till att dina besökare alltid använder HTTPS kan du automatiskt dirigera om HTTP till HTTPS. Vi har steg-för-steg-guider om hur du gör detta.
Har sidan "blandat innehåll"?
Om du får en varning om "blandat innehåll" betyder det att din sida laddas via HTTPS men att visst annat innehåll, t.ex. bilder eller CSS-filer, laddas via HTTP. Detta är vanligt på WordPress-sidor. Du kan fixa detta genom att vidarebefordra all trafik till HTTPS eller genom tillägget "Really simple SSL". Se guiderna nedan för instruktioner.
Använder domänen våra namnservrar?
Om din domän inte använder One.com:s namnservrar kan SSL-certifikatet inte utfärdas. Därför rekommenderar vi att du använder våra namnservrar, vilket du kan ställa in under "DNS" i din kontrollpanel på One.com.
Om du inte vill använda våra namnservrar behöver du konfigurera följande CNAME-post i kontrollpanelen hos leverantören vars namnservrar du använder.
Post: _acme-challenge.dindomän.com
Typ: CNAME
Innehåll: dindomän.com.acme.service.one.com
Ersätt dindomän.com med ditt eget domännamn.
Oavsett om du ändrade namnservrarna eller lade till en CNAME-post kan det ta upp till 24 timmar innan det har aktiverats.
Har du ställt in motstridiga DNS-poster?
Om du använder våra namnservrar och redan har skapat en DNS-post för _acme-challenge.dindomän.com så går det inte att beställa ett SSL-certifikat för din domän. Då måste du ta bort den DNS-posten för att SSL ska fungera. Det kan ta upp till 24 timmar för ändringen att träda i kraft.
Om SSL fortfarande inte fungerar kan du kontakta vår support.
Relaterade artiklar: