Vanliga frågor om övergången till RushFiles nya abonnemang

I den här artikeln har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om övergången till de nya RushFiles-abonnemangen.

Vad har förändrats i RushFiles-abonnemangen?

Vi har ändrat paketen och lagringsutrymmet för RushFiles som erbjuds via one.com. Det kostnadsfria paketet har nu 10 GB lagringsutrymme, och de betalda paketen börjar på 50 GB och går upp till 1 TB. Om du behöver ännu mer lagringsutrymme är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Avsnittet RushFiles i kontrollpanelen har också genomgått en total omarbetning, vilket ger dig en bättre överblick över din användning. Dessutom har RushFiles lagt till några fantastiska funktioner, till exempel:

  • Skapa underdelade delningar som du kan dela med andra användare.
  • Dela dina filer via offentliga länkar utanför RushFiles. Offentliga länkar kan lösenordsskyddas och ställas in så att de upphör att gälla efter en viss tid.
  • Logga in med tvåfaktorsautentisering (2FA).

Jag visste inte att jag tog upp så mycket utrymme, hur kan det komma sig?

Fram till migreringen hade vi inte satt någon gräns för det tillgängliga lagringsutrymmet, vilket innebar att du kunde använda mer utrymme än vad som ingick i ditt abonnemang utan att det medförde några extra kostnader för dig.

I och med övergången till de nya abonnemangen går det inte längre att använda mer lagringsutrymme än vad som ingår i abonnemanget. Därför har du flyttats över till det abonnemang som passar din nuvarande lagringsanvändning på RushFiles. Om du till exempel använder 67 GB lagringsutrymme har du flyttats över till 100 GB-abonnemanget.

Vi debiterar dig inte för det nya abonnemanget förrän det är dags att förnya ditt webbhotell, så du har tid på dig att göra ändringar fram till dess.

Hur byter jag till ett annat RushFiles-abonnemang?

Du kan ändra ditt nuvarande RushFiles-lagringspaket via one.com:s kontrollpanel.

Uppgraderingar träder i kraft omedelbart, medan nedgraderingar träder i kraft vid slutet av din webbhotellperiod.

  1. Logga in på din Kontrollpanel på one.com.
  2. Klicka på Mina produkter i sidhuvudet.
  3. Bläddra ner till den domän för vilken du vill ändra RushFiles-abonnemanget.
  4. Klicka på Hantera längst till höger på skärmen och välj Tillägg i rullgardinsmenyn.
  5. Klicka på ”Visa alla planer”.
  6. Klicka på ”Välj” för den plan du vill byta till.
  7. Bekräfta nedgraderingen eller ange dina betalningsuppgifter när du uppgraderar till ett större abonnemang.

Obs! Om du vill byta till ett mindre abonnemang och för närvarande använder mer lagringsutrymme än vad det mindre abonnemanget omfattar måste du radera filer innan du kan byta till det mindre abonnemanget.

Skärmdump av sidan "RushFiles: Säker molnlagring" i kontrollpanelen. En röd pil pekar på "Se alla abonnemang".

Hur loggar jag in på RushFiles?

Du kan logga in på ditt RushFiles-konto på flera olika sätt:

Jag har glömt mitt lösenord, vad ska jag göra?

Oroa dig inte! Du kan klicka på knappen nedan för att begära ett nytt lösenord. Ange bara e-postadressen till den användare som du vill logga in med. Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk där du kan välja ett nytt lösenord.

Change ditt RushFiles-lösenord

Obs! Det kan ibland ta upp till 20 minuter innan e-postmeddelandet med länken för att återställa ditt RushFiles-lösenord kommer fram.

Var kan jag se vilka filer jag har lagrat på RushFiles?

Du ser dina filer och mappar på ditt RushFiles-konto i din ”Delningslista”. Här kan du ladda ner, ta bort och flytta filer och mappar.

  1. Logga in på https://rushfiles.one/client.
  2. Klicka på ”Dela lista” i menyn till vänster.
  3. Gå till den mapp som du vill kontrollera.

Skärmdump av RushFiles-kontot. En röd pil pekar på "Dela lista" i menyn till vänster.

Hur tar jag bort filer från RushFiles?

För att radera filer permanent från RushFiles och frigöra utrymme måste du radera dem två gånger.

  1. Logga in på https://rushfiles.one/client.
  2. Klicka på ”Delningslista” i menyn till höger och gå till den delning där du vill ta bort filer.
  3. Markera rutan för "Borttagna filer" i menyn högst upp till höger.
  4. Ta bort de filer och mappar du inte längre behöver direkt. Du kan högerklicka och välja ”Ta bort” eller klicka på papperskorgsikonen i menyn högst upp.
  5. De borttagna filerna och mapparna markeras nu med en liten papperskorgsikon. Högerklicka på de borttagna filerna eller mapparna och välj ”Ta bort permanent”.
  6. När du har raderat dem för andra gången kommer din lagringsanvändning att uppdateras.

Skärmdump av RushFiles-kontot. Röda pilar markerar de nämnda stegen.

Jag behöver inte RushFiles längre, hur säger jag upp mitt abonnemang?

Du kan avaktivera RushFiles i one.com:s kontrollpanel, i samma avsnitt där du hanterar andra tillägg.

  1. Logga in på din Kontrollpanel på one.com.
  2. Klicka på Mina produkter i sidhuvudet.
  3. Bläddra ned till den domän för vilken du vill avregistrera RushFiles.
  4. Klicka på Hantera längst till höger på skärmen och välj Tillägg i rullgardinsmenyn.
  5. Bläddra till tilläggsprogrammet RushFiles och klicka på Avbryt.
  6. Bekräfta din avbokning.
Skärmdump av översikten över tillägg i kontrollpanelen. En röd pil pekar på knappen Avbryt bredvid lagringsutrymmet för RushFiles.

Var kan jag hantera mina aktier och användare?

Du kan hantera dina delade mappar och användare när du loggar in på ditt RushFiles-konto via webbläsaren. Här kan du skapa och ta bort användare, ändra användartyper och roller samt hantera användarbehörigheter för dina delade mappar.

Besök RushFiles webbplats för mer information om de olika användartyperna och rollerna samt hur man skapar användare:

Var kan jag ladda ner de uppdaterade apparna?

Du behöver inte apparna för att komma åt dina filer på RushFiles, men genom att använda dem får du största möjliga flexibilitet och möjlighet att komma åt dina filer från alla enheter.

Du kan ladda ner apparna för datorer och mobiler på RushFiles webbplats:

Relaterade artiklar:

Var denna artikel till hjälp?

Hittar du inte det du letar efter?

Starta en chatt

Det snabbaste sättet att kontakta oss – vardagar 09:00 till 18:00.

Starta chatt