Vanliga frågor om RushFiles migrering till nya paket

I den här artikeln har vi listat svar på de vanligaste frågorna om migreringen till de nya RushFiles-paketen.

Vad har förändrats med RushFiles-paketen?

Vi har ändrat paketen och lagringsstorleken för RushFiles som är tillgängliga via one.com. Det kostnadsfria lagringspaketet är nu 10 GB, och de betalda paketen börjar på 50 GB upp till 1 TB. Om du behöver ännu mer lagringsutrymme, kontakta vår kundtjänst.

RushFiles-delen i Kontrollpanelen har också fått en fullständig översyn, vilket ger dig en bättre överblick över din användning. Dessutom har RushFiles lagt till några bra funktioner, till exempel:

  • Skapa underresurser som du kan dela med användare.
  • Dela dina filer via offentliga länkar utanför RushFiles. Offentliga länkar kan lösenordsskyddas och ställas in att löpa ut efter en viss period.
  • Logga in via Tvåfaktorsautentisering (2FA).

Jag visste inte att jag använde så mycket utrymme, hur kan det vara så?

Fram till migreringen satte vi ingen gräns för det tillgängliga lagringsutrymmet, vilket innebar att du kunde använda mer utrymme än vad som ingick i ditt abonnemang, utan extra kostnader från din sida.

Med migreringen till de nya paketen är det inte längre möjligt att använda mer utrymme än vad som ingår i paketet. Därför migrerades du till det paket som passar din nuvarande lagringsanvändning på RushFiles. Om du till exempel använder 67 GB lagringsutrymme har du migrerats till 100 GB-paketet.

Vi debiterar dig inte för det nya paketet förrän ditt webbhotell förnyas, så du har fram till dess på dig att göra ändringar.

Hur byter jag till ett annat RushFiles-paket?

Du kan ändra ditt nuvarande RushFiles-lagringspaket från Kontrollpanelen på one.com.

Uppgraderingar träder i kraft omedelbart, medan nedgraderingar träder i kraft i slutet av din webbhotellsabonnemangsperiod.

  1. Logga in på din Kontrollpanel på one.com.
  2. Välj RushFiles på panelen Filer och säkerhet.
  3. Klicka på Se alla paket.
  4. Klicka på Välj för det paket du vill ändra till.
  5. Bekräfta antingen din nedgradering eller ange dina betalningsuppgifter när du uppgraderar till ett större paket.

Obs! Om du vill nedgradera till ett mindre paket och för närvarande använder mer lagringsutrymme än det mindre paketet innehåller måste du ta bort filer innan du kan nedgradera.

see-all-plans.png

Hur loggar jag in på RushFiles?

Du kan komma åt ditt RushFiles-konto på flera sätt:

Jag kommer inte ihåg mitt lösenord, vad gör jag?

Oroa dig inte! Du kan klicka på knappen nedan för att begära ett nytt lösenord. Skriv bara in e-postadressen till den användare som du vill logga in med. Du får sedan ett e-postmeddelande med en länk för att välja ett nytt lösenord.

Ändra ditt RushFiles-lösenord

Obs! Det kan ibland ta upp till 20 minuter innan e-postmeddelandet återställer ditt RushFiles-lösenord.

Var kan jag se vilka filer jag har lagrat på RushFiles?

Du ser dina filer och mappar på ditt RushFiles-konto i din "Dela lista". Här kan du ladda ner, ta bort och flytta filer och mappar.

  1. Logga in på https://rushfiles.one/client.
  2. Klicka på Dela lista i menyn till vänster.
  3. Gå till den mapp du vill kontrollera.

manage-files-share-list.png

Hur raderar jag filer från RushFiles?

För att ta bort filer permanent från RushFiles och frigöra utrymme måste du ta bort dem två gånger.

  1. Logga in på https://rushfiles.one/client.
  2. Klicka på Dela lista i menyn till höger för att navigera till den delning där du vill ta bort filer.
  3. Markera rutan för Borttagna filer i menyn längst upp till höger.
  4. Ta bort de filer och mappar du inte längre behöver första gången. Du kan högerklicka och välja Ta bort, eller klicka på papperskorgen i den översta menyn.
  5. Raderade filer och mappar kommer nu att kännas igen av en liten papperskorgsikon. Högerklicka på de raderade filerna eller mapparna och välj "Ta bort permanent".
  6. När du har tagit bort dem för andra gången kommer din lagringsanvändning att uppdateras.

rushfiles-delete-files.png

Jag behöver inte längre RushFiles, hur säger jag upp?

Du kan säga upp RushFiles från Kontrollpanelen på one.com från samma sektion där du hanterar andra tillägg.

  1. Logga in på kontrollpanelen.
  2. Klicka på Mina produkter i sidhuvudet.
  3. Scrolla ner till domänen som du vill säga upp RushFiles för.
  4. Klicka på Hantera längst till höger på skärmen och välj Tillägg i rullgardinsmenyn.
  5. Bläddra till lagringstillägget RushFiles och klicka på Avbryt.
  6. Bekräfta din uppsägning.
Skärmdump av översikten över tillägg i Kontrollpanelen. En röd pil pekar på Säg upp-knappen bredvid Lagringsutrymmet för RushFiles.

Var kan jag hantera mina resurser och användare?

Du kan hantera dina delade filer och användare när du öppnar ditt RushFiles-konto via din webbläsare. Här kan du skapa och ta bort användare, ändra användartyper och roller och hantera användarbehörigheter för dina delade filer.

Kolla in RushFiles hemsida för mer information om de olika användartyperna och rollerna och hur du skapar användare:

Var kan jag ladda ner de uppdaterade apparna?

Du behöver inte apparna för att komma åt dina filer på RushFiles, men att använda apparna ger dig högsta flexibilitet och möjlighet att komma åt dina filer från alla enheter.

Du kan ladda ner skrivbords- och mobilapparna på RushFiles hemsida:

Relaterade artiklar:

Var denna artikel till hjälp?

Hittar du inte det du letar efter?

Starta en chatt

Det snabbaste sättet att kontakta oss – vardagar 09:00 till 18:00.

Starta chatt