FAQ om migrering från Stripe till Shore Pay i Webbshoppen

I slutet av 2025 kommer vi att introducera Shore Pay i vår Webbshop. Framöver kommer Shore Pay att vara standardbetalningsplattformen för både befintliga och nya kunder.

Denna FAQ är avsedd för kunder som för närvarande använder Stripe som sin primära betalningsplattform.

• Vad är Shore Pay?

  Shore Pay är vår nya betalningsintegrering för Webbshoppen. Den erbjuder en liknande funktionalitet och arbetar på Stripes underliggande plattform, designad som ett alternativ till Stripe. Som en del av varumärket group.one kommer Shore Pay att vara vår interna betalningslösning, som erbjuder enklare data och betalningshantering än någonsin tidigare.
  
  Med Shore Pay kan du behandla kontokortsbetalningar, digitala plånbokstransaktioner och betalningar från de flesta av de leverantörer som för närvarande finns tillgängliga via Stripe. 

  Eftersom Shore Pay är byggt på Stripes infrastruktur kommer Shore Pays instrumentpanel att kännas bekant för befintliga Stripe-användare, med många av samma verktyg och gränssnittselement. Hjälpartiklar och supportresurser för Shore Pay finns också på Stripes hemsida.

• Varför erbjuds Shore Pay istället för Stripe?

  Kort sagt, att byta till Shore Pay är främst en teknisk uppgradering. Men med Shore Pay kommer vi också att introducera fler fördelar för våra kunder. Grundavgifterna för kortavgifter kommer att vara lägre (1,49%) jämfört med Stripe (1,50%), och du kommer att få bättre, dedikerad support från Shore-teamet.

• Kommer den gamla Stripe-plattformen fortfarande att vara tillgänglig som betalningsplattform i Webbshoppen?

  Nej, vi kommer inte längre att erbjuda det gamla Stripe-upplägget som en direkt integrering i Webbshoppens betalningsinställningar.

• Är det obligatoriskt att byta från Stripe till Shore Pay?

  Ja. Vi vill att alla handlare - befintliga och nya - ska kunna dra nytta av den lägre prissättningen och förbättrade tekniska konfigurationen som Shore Pay medför. Och vi har gjort det mycket enkelt att växla mellan de två kontotyperna. Det tar bara några minuter, och du kan börja ta emot betalningar via ditt Shore-konto direkt.

  Du hittar de exakta stegen i den här artikeln under Hur byter jag från Stripe till Shore Pay?

• Kommer det att kosta mig något att använda Shore Pay?

  Precis som med den gamla Stripe-plattformen kommer one.com inte debitera dig någonting för att använda Shore Pay. Du behöver endas betala transaktionsavgifter, samt eventuella extra kostnader som specifika betalningssätt kan kräva.

  Grundavgifterna för kortbetalningar kommer att vara lite lägre jämfört med det gamla Stripe-upplägget: Det kommer att ändras från 1,5 % + 0,25 € till 1,49 % + 0,25 €.

  Den fullständiga prissättningen kommer att vara följande:

  • Vanliga betalkort: 1,49 % + 0,25 €
  • Premiumkort (vanligtvis företagskort): 1,9 % + 0,25 €
  • UK/EU-kort för betalningar över landsgränser: 2,5 % + 0,25 €
  • Alla andra internationella kort: 3,25 % + 0,25
  • Google pay + Apple pay + Länk + Swish: 1,49 % + 0,25 €
  • Revolut pay + Amazon pay: 1,5 % + 0,25 €
  • Alipay: 2.9% + 0.25 €
  • Twint: 2.6% + 0.25 €
  • MobilePay: 1,5 % + 0,36 €
  • Bancontact: 1.4 % + 0.25 €
  • EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
  • Ideal: 0,29 €
  • Klarna:
     - USA, Kanada: 5.99 % + 0.30 €
     - Österrike, Belgien, Tyskland, Nederländerna, Schweiz: 2.99 % + 0.35 €
     - Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2.99 % + 0.40 €
     - Tjeckien, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Storbritannien: 4.99 % + 0.40 €

• Hur byter jag från Stripe till Shore Pay?

  Du kan enkelt ändra från Stripe till Shore Pay i din Webbshops instrumentpanel. Det tar bara några minuter och orsakar minimalt avbrott i din aktiva shop.

  1. Gå till sidan Betalning i din Webbshop.
  2. Klicka på Anslut-knappen på Shore Pay-panelen.
  3. Ett nytt fönster öppnas, liknande det som visades när du skapade ditt Stripe-konto. Alla fält kommer att vara förifyllda med informationen från ditt Stripe-konto. Granska informationen och justera efter behov.
  4. Klicka på Skicka i slutet av flödet.
  5. Ditt Shore Pay-konto kommer nu att skapas och omedelbart anslutas till din Webbshop. 

• Kan jag använda samma betalsätt med Shore Pay som med Stripe?

  Ja, dina betalsätt förblir desamma. Den enda skillnaden är att när du aktiverar Shore Pay kommer alla betalsätt för ditt land automatiskt att göras tillgängliga i din Webbshop.

• Kommer jag fortfarande att kunna ta emot betalningar i min shop medan jag byter från Stripe till Shore Pay?

  Ja, att byta konto tar bara några minuter och orsakar inga störningar för din shop. När du har anslutit kommer betalningar att börja sättas in på ditt Shore Pay-konto omedelbart. 

  Efter ändringen har du 14 dagar på dig att slutföra väntande betalningar på ditt Stripe-konto.

• Kommer min Stripe-data att föras över till mitt Shore Pay-konto?

  Nej, historisk data kommer inte att föras över mellan de två kontona. Vi kommer dock inte att stänga ner eller radera någonting på ditt Stripe-konto. Du kommer fortfarande att kunna komma åt det via Stripes plattform efter att det har kopplats bort från din Webbshop.

• Vad händer med mitt Stripe-konto?

  När du byter till Shore Pay kommer ditt Stripe-konto att kopplas bort från Webbshoppen. Detta kommer dock att vara den enda ändringen som sker. Du kommer fortfarande att kunna komma åt ditt konto och dess data via Stripes hemsida.

• Vem kommer att vara ansvarig för utbetalningarna framöver?

  Shore kommer att hantera utbetalningar, och eventuella frågor angående dessa skickas till Shore via help@shore.com.

• Vem kan jag kontakta om jag har frågor?

  Om du har frågor om Shore Pay-migreringen eller konfigurationen i Webbshoppen, tveka inte på att kontakta supporten på one.com.

  Om du har frågor om Shore Pays funktioner, utbetalningar, betalningar eller tvist-relaterade problem, vänligen kontakta Shores support på help@shore.com.

Relaterade artiklar:

• Kom igång med Webbshop
• Hur lägger jag till moms/skatt i min Webbshop?