Vanliga frågor om migrering från Stripe till Shore Pay i Webbshoppen

I slutet av 2025 kommer vi att börja introducera Shore Pay i vår Webbshop. Framöver kommer Shore Pay att vara standardbetalningsplattformen för både befintliga och nya kunder.

Denna FAQ är avsedd för kunder som för närvarande använder Stripe som sin primära betalningsplattform.

• Vad är Shore Pay?

  Shore Pay är vår nya betalningsintegration för Webbshoppen. Designad som ett alternativ till Stripe, erbjuder den liknande funktionalitet när den arbetar på Stripes underliggande plattform. Som en del av varumärket group.one kommer Shore Pay att vara vår interna betalningslösning, som erbjuder enklare data och betalningshantering än någonsin tidigare.
  
  Med Shore Pay kan du behandla kreditkortsbetalningar, digitala plånbokstransaktioner och betalningar från de flesta av samma leverantörer som för närvarande finns tillgängliga via Stripe. 

  Eftersom Shore Pay är byggt på Stripes infrastruktur kommer instrumentpanelen för Shore Pay att kännas bekant för befintliga Stripe-användare, med många av samma verktyg och gränssnittselement. Hjälpartiklar och supportresurser för Shore Pay finns också på Stripes hemsida.

• Varför erbjuder du Shore Pay istället för Stripe?

  Kort sagt, att byta till Shore Pay är främst en teknisk uppgradering. Men med Shore Pay kommer vi också att introducera fler fördelar för våra kunder. Grundavgifterna för kortavgifter kommer att vara lägre (1,49%) jämfört med Stripe (1,50%), och du kommer att få bättre, engagerad support från Shore-teamet.

• Kommer den gamla Stripe-plattformen fortfarande att vara tillgänglig som betalningsplattform i Webbshoppen?

  Nej, vi kommer inte längre att erbjuda det gamla Stripe-upplägget som en direkt integrering i Webbshoppens betalningsinställningar.

• Är det obligatoriskt att byta från Stripe till Shore Pay?

  Ja. Vi vill att alla handlare - befintliga och nya - ska kunna dra nytta av den lägre prissättningen och förbättrade tekniska konfigurationen som Shore Pay medför. Och vi har gjort det mycket enkelt att växla mellan de två kontotyperna. Det tar bara några minuter, och du kan börja ta emot betalningar via ditt Shore-konto direkt.

  Du hittar de exakta stegen i den här artikeln under Hur byter jag från Stripe till Shore Pay?

• Kommer det att kosta mig något att använda Shore Pay?

  Som med den gamla Stripe-plattformen kommer one.com inte debitera dig någonting för att använda Shore Pay. Du behöver bara betala transaktionsavgifter, samt eventuella extra kostnader som specifika betalningsmetoder kan kräva.

  Grundavgifterna för kortbetalningar kommer att vara lite lägre jämfört med det gamla Stripe-upplägget: Det kommer att ändras från 1,5 % + 0,25 € till 1,49 % + 0,25 €.

  Det fullständiga prissystemet kommer att vara följande:

  • Vanliga kort: 1,49 % + 0,25 €
  • Premiumkort (vanligtvis företagskort): 1,9 % + 0,25 €
  • Gränsöverskridande UK/EU-kort: 2,5 % + 0,25 €
  • Alla andra internationella kort: 3,25 % + 0,25
  • Google pay + Apple pay + Länk + Swish: 1,49 % + 0,25 €
  • Revolut-betalning + Amazon-betalning: 1,5 % + 0,25 €
  • Alipay: 2.9% + 0.25€
  • Twint: 2,6 % + 0,25 €
  • MobilePay: 1,5% + 0,36 €
  • Bancontact: 1.4% + 0.25€
  • EPS + BLIK: 1,6 % + 0,25 €
  • Idealisk: 0,29 €
  • Klarna:
     - USA, Kanada: 5.99% + €0.30
     - Österrike, Belgien, Tyskland, Nederländerna, Schweiz: 2.99% + €0.35
     - Danmark, Finland, Norge, Sverige: 2.99% + €0.40
     - Tjeckien, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Storbritannien: 4.99% + €0.40

• Hur byter jag från Stripe till Shore Pay?

  Du kan enkelt byta från Stripe till Shore Pay i din Webbshops instrumentpanel. Det tar bara några minuter och orsakar minimal störning i din aktiva shop.

  1. Gå till sidan Betalning i din Webbshop.
  2. Klicka på knappen Anslut på Shore Pay-panelen.
  3. Ett nytt fönster öppnas, liknande det som visades när du skapade ditt Stripe-konto. Alla fält kommer att vara förifyllda med informationen från ditt Stripe-konto. Granska denna information och gör nödvändiga justeringar efter behov.
  4. Klicka på Skicka i slutet av flödet.
  5. Ditt Shore Pay-konto kommer nu att skapas och omedelbart anslutas till din Webbshop. 

• Kan jag använda samma betalsätt med Shore Pay som med Stripe?

  Ja, betalningsmetoderna förblir desamma. Den enda skillnaden är att när du aktiverar Shore Pay kommer alla betalningsmetoder för ditt land automatiskt att göras tillgängliga i din Webbshop.

• Kommer jag fortfarande att kunna ta emot betalningar i min shop medan jag byter från Stripe till Shore Pay?

  Ja, att byta konto tar bara några minuter och orsakar inga störningar för din shop. När du har anslutit kommer betalningar att börja sättas in på ditt Shore Pay-konto omedelbart. 

  Efter ändringen har du 14 dagar på dig att slutföra väntande betalningar på ditt Stripe-konto.

• Kommer min Stripe-data att migreras till mitt Shore Pay-konto?

  Nej, historisk data kommer inte att migreras mellan de två kontona. Vi kommer dock inte att stänga ner eller radera någonting på ditt Stripe-konto. Du kommer fortfarande att kunna komma åt det via Stripes plattform efter att det har kopplats bort från din Webbshop.

• Vad händer med mitt Stripe-konto?

  När du byter till Shore Pay kommer ditt Stripe-konto att kopplas bort från Webbshoppen. Detta kommer dock att vara den enda ändringen som sker. Du kommer fortfarande att kunna komma åt ditt konto och dess data via Stripes hemsida.

• Vem kommer att vara ansvarig för utbetalningarna framöver?

  Shore kommer att hantera utbetalningar, och eventuella frågor angående dessa ska skickas till Shore via help@shore.com.

• Vem kan jag kontakta om jag har frågor?

  Om du har några frågor angående Shore Pay, inklusive installation, funktionalitet, utbetalningar eller betalningstvister, vänligen kontakta one.com support. Vi är här för att hjälpa till med alla aspekter av din Webbshops betalningssystem.

Relaterade artiklar:

• Kom igång med Webbshoppen
• Hur lägger jag till moms/skatt?