Hur e-fakturering fungerar på one.com

Den här guiden förklarar hur e-fakturering fungerar på one.com för företagskunder. Den tar upp vad e-fakturering är, vem som kan använda det, hur du aktiverar och hanterar det per domän i Kontrollpanelen och hur du förstår fakturastatus eller löser leveransproblem.

• Vad är e-fakturering?
• Vem kan använda e-fakturering?
• Var hanterar jag e-fakturering?
• Hur aktiverar jag e-fakturering?
• Vad innebär de olika e-faktureringsstatusarna?
• Vad händer om en e-faktura misslyckas?
• Hur uppdaterar eller inaktiverar jag e-fakturering?

Ny uppdatering av Kontrollpanelen på one.com

I och med lanseringen av vår nya kontrollpanelsdesign kan vissa steg eller skärmbilder i den här guiden se annorlunda ut än de du ser nu. Medan vi arbetar med uppdateringar kan du följa guiden nedan när instruktionerna inte stämmer överens med din skärm:

Navigera i den nya designen på kontrollpanelen på one.com

Vad är e-fakturering?

Med e-fakturering kan företagskunder ta emot fakturor via ett e-fakturanätverk som stöds. Detta kan göra fakturahanteringen enklare och mer automatiserad, särskilt för företag som använder bokföringssystem.

E-fakturering ställs in per domän och gäller endast för framtida fakturor.

Obs! PDF-fakturor kommer fortsätta att genereras och vara tillgängliga i Kontrollpanelen, även om du använder e-fakturering.

Vem kan använda e-fakturering?

• Tillgängligt för organisationer med registrerat momsregistreringsnummer.
• Kunden måste befinna sig i ett EU-land.

Du aktiverar e-fakturering per domän, vilket innebär att du kan välja vilka domäner som ska använda e-fakturering och inte.

Var hanterar jag e-fakturering?

Du hanterar e-fakturering i Kontrollpanelen på one.com.

1. Logga in på kontrollpanelen på one.com
2. Gå till Fakturor, under Mitt konto.
3. Leta upp domänen du vill hantera.
4. Klicka på Aktivera i kolumnen E-faktura eller öppna E-fakturainställningar för den domänen.

Hur aktiverar jag e-fakturering?

Aktivera e-fakturering för en domän:

1. Öppna E-fakturainställningar för domänen.
2. Sätt statusen till Aktiv.
3. Välj din e-fakturaoperatör (till exempel: Peppol BIS eller xRechnung).
4. Ange E-fakturans ID.
5. Klicka på Spara.

När du har sparat ser du ett bekräftelsemeddelande om att e-fakturering nu är aktivt för domänen. Alla framtida fakturor för denna domän kommer att levereras via e-fakturering.

Vad innebär de olika e-faktureringsstatusarna?

I fakturaöversikten ser du olika status för varje faktura:

• Aktivera – e-fakturering är inte konfigurerat för denna domän ännu.
• Behandlas – fakturan håller på att skickas.
• Levererad – fakturan har levererats.
• Misslyckades – leverans misslyckades och åtgärder krävs.
• Inte skickad – fakturan skickades inte.
• Stöds inte – e-fakturering stöds inte för den här fakturan eller domänen.

Vad händer om en e-faktura misslyckas?

Om en e-faktura inte kan levereras visas ett varningsmeddelande i Kontrollpanelen.

För att åtgärda detta:

1. Öppna E-fakturainställningar för den berörda domänen.
2. Kontrollera eller uppdatera operatören och E-fakturans ID.
3. Klicka på Spara.

Alla misslyckade leveranser kommer automatiskt att provas igen när dina uppgifter uppdateras.

Hur uppdaterar eller inaktiverar jag e-fakturering?

Du kan uppdatera dina e-fakturauppgifter när som helst.

1. Gå till E-fakturainställningar för domänen.
2. Uppdatera operatören eller E-fakturans ID.
3. Klicka på Spara.

Ändringar gäller endast framtida fakturor.

Om du inte längre vill använda e-fakturering för en domän:

1. Öppna E-fakturainställningar.
2. Ställ in statusen på Inaktiv.
3. Klicka på Spara.

Framtida fakturor för domänen kommer sedan att skickas via e-post som PDF-filer, som vanligt.

Relaterade artiklar:

• Var hittar jag mina fakturor?
• Var betalar jag fakturan från one.com?