I den här artikeln hittar du svar på frågor om ändringarna i e-postlagring, och om tilläggen för extra lagring.
- Vad förändras?
- Kommer det att påverka hur min e-post fungerar?
- Hur påverkar detta e-postpaketet?
- Hur påverkar detta Premium Mail-konton?
- Hur mycket extra lagringsutrymme kan jag köpa?
- Vad händer om jag använder mer än 3 GB?
- Var kan jag se hur mycket lagringsutrymme jag använder?
- Kan jag radera e-postmeddelanden i stället för att betala för extra lagring?
- Hur kan jag aktivera extra e-postlagring på min domän?
- Hur säger jag upp extra e-postlagring?
- Kan jag flytta det extra lagringsutrymmet till ett annat e-postkonto?
- Hur kan jag göra en backup av min e-post?
Vad förändras?
Från och med den 28 mars 2022 kommer e-postkonton att ha en begränsning på 3 GB lagringsutrymme. Om du behöver mer än de 3 GB som ingår i ett e-postkonto kan du köpa en uppgradering med extra lagringsutrymme, specifikt för e-post.
Samtidigt ökar vi det totala antalet e-postkonton som ingår i ditt paket. För "E-post"-paketet ökar antalet e-postkonton från 2 till 5, och för webbhostingpaket kommer du att kunna skapa obegränsat med e-postkonton.
"Guru"-paket påverkas inte; de har kvar obegränsat med e-postkonton utan lagringsbegränsning - förutom själva webbutrymmet.
Exempel:
"Nybörjare"-paketet med 50 GB webbutrymme inkluderar obegränsat antal e-postkonton, med en gräns på 3 GB lagringsutrymme per konto. Den totala lagringsanvändningen för all data - e-postkonton, hemsida och databas - får inte överstiga 50 GB.
Kommer det att påverka hur min e-post fungerar?
Nej, din e-post kommer att fungera som vanligt. Vi kommer inte heller att blockera e-postmeddelanden som skickas till eller från dig, även om du överskrider 3 GB utrymme.
Hur påverkar detta e-postpaketet?
Vi ökar antalet e-postkonton som ingår i vårt "E-post"-paket från 2 till 5. Du kommer alltså att kunna skapa fem e-postkonton utan att behöva betala extra.
Om ett konto överskrider 3 GB har du möjlighet att köpa extra e-postlagring, på samma sätt som för andra paket.
Hur påverkar detta Premium Mail-konton?
Premium Mail kännetecknas av premiumfunktioner som Mobile Sync, inte lagring. Detta innebär att Premium Mail-konton också kommer att vara begränsade till 3 GB lagringsutrymme, precis som standardkonton. På samma sätt finns möjligheten att köpa till ytterligare lagringsutrymme.
Hur mycket extra lagringsutrymme kan jag köpa?
Du kan köpa 25 GB lagring per konto eller obegränsad lagring för alla konton på domänen. Om du har tre eller fler konton som överskrider 3 GB sparar du pengar på den obegränsade lösningen.
- 25 GB extra lagringsutrymme för ett konto
- 2 x 25 GB extra lagringsutrymme för två konton
- Obegränsad lagring för alla konton på domänen
Vad händer om jag använder mer än 3 GB?
När ditt abonnemang närmar sig förnyelse informerar vi dig via e-post om du har ett eller flera e-postkonton som överskrider 3 GB lagringsutrymme.
Då kan du välja att antingen minska din användning till under 3 GB, eller att lägga till det extra lagringsutrymmet. Om du inte vidtar någon åtgärd kommer det extra lagringsutrymmet automatiskt att läggas till och debiteras på din faktura.
Om ett e-postkonto överskrider 3 GB dyker det upp ett meddelande i kontrollpanelen för att varna dig. Ditt konto fortsätter att fungera som vanligt.
Var kan jag se hur mycket lagringsutrymme jag använder?
Till att börja med kan du se hur mycket lagringsutrymme du använder i kontrollpanelen på one.com under "E-post". Senare kommer vi också att göra detta synligt i Webbmailen. Om du överskrider 3 GB på ett konto kommer ett meddelande att synas i kontrollpanelen för att varna dig.
Tips: Din lagringsanvändning uppdateras varje gång du loggar in på kontrollpanelen. Om du håller på att radera e-postmeddelanden kan du logga ut och sedan in igen för att se den uppdaterade statusen.
Kan jag radera e-postmeddelanden i stället för att betala för extra lagring?
Ja. Om du inte vill betala extra kan du minska din lagringsmängd. Ta helt enkelt bort e-postmeddelanden från ditt konto tills du hamnar under 3 GB.
Tips: För att radera större mängder e-postmeddelanden på samma gång i Webbmailen: Gå till "Inställningar" och ändra "Mail per sida" från 50 till 250.
Hur kan jag aktivera extra e-postlagring på min domän?
Du kan aktivera det i kontrollpanelen på one.com under "E-post", och sedan under "Inställningar" för varje konto. Eller, som alla andra tilläggsprodukter, på domännivå under "Mitt konto" > "Mina produkter".
Hur säger jag upp extra e-postlagring?
Du kan säga upp extra lagring av e-post i din kontrollpanel på one.com under "E-post", förutsatt att du inte överskrider 3 GB vid tidpunkten för uppsägningen.
Tänk på att extra lagringsutrymme inte automatiskt sägs upp om du raderar e-postkontot eller om din användning sjunker under 3 GB.
Kan jag flytta det extra lagringsutrymmet till ett annat e-postkonto?
Ja, du kan flytta det extra lagringsutrymmet mellan e-postkonton på samma domän. Om du vill koppla bort extra lagringsutrymme från ett konto får det inte överskrida 3 GB.
Hur kan jag göra en backup av min e-post?
Det enklaste sättet är att göra en lokal backup av din e-post på din dator, genom att konfigurera ditt konto med IMAP i en e-postklient, till exempel Outlook. Du hittar instruktioner på länkarna nedan.
Ett annat alternativ är att använda tjänsten Backup & Återställning i kontrollpanelen. Välj helt enkelt det e-postkonto som du vill säkerhetskopiera och välj ett datum. En kopia av ditt konto sparas i den privata mappen på ditt webbutrymme.
Relaterade artiklar: