I denna FAQ kan du hitta svar på dina frågor om att One Photo-galleriet på one.com utgår.
Vi förstår att avvecklingen av One Photo kan komma som en besvikelse, och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som denna förändring orsakat.
Du är varmt välkommen att kontakta vår support om du har några frågor om att One Photo utgår.
- Varför tar vi bort One Photo från våra tjänster?
- Vad kommer att hända nu?
- När kommer One Photo att tas bort?
- Hur kan jag ladda ner mina gallerier?
- Hur kan jag ta bort mina gallerier?
Varför tar vi bort One Photo från våra tjänster?
När vi släppte One Photo 2015 var det ett värdefullt tillskott till vår produktportfölj. Sedan dess har andra lagringslösningar blivit tillgängliga med utmärkta gallerifunktioner och många integrationer. Det är därför vi tycker att det nu är dags att stänga ner One Photo-galleriet och fokusera på andra produkter och funktioner.
Vad kommer att hända nu?
Eftersom vi tar bort One Photo behöver du ladda ner dina gallerier för att inte förlora dina foton.
Om du har One Photo Pro kan du manuellt radera ditt galleri innan One Photo upphör, och begära återbetalning för de återstående månaderna av din abonnemangsperiod.
När kommer One Photo att tas bort?
Du kan se slutdatumet för One Photo nedan utifrån vilket One Photo-paket du använder:
- One Photo Basic: One Photo Basic är den kostnadsfria versionen som ingår i ditt hostingpaket. Vi kommer att ta bort One Photo Basic den 15 augusti 2022. Dina gallerier i paketet kommer att raderas detta datum.
- One Photo Pro: Detta är Pro-versionen av One Photo, och den kommer att tas bort i slutet av din abonnemangsperiod. Du kan se när ditt abonnemang ska förnyas i din kontrollpanel på one.com under Mitt konto > Mina produkter.
Obs! Vi kommer att inaktivera One Photo-apparna redan den 15 juni 2022, vilket innebär att du bara kan nå ditt One Photo-galleri från en webbläsare efter detta datum.
Hur kan jag ladda ner mina gallerier?
Vi har full förståelse för att dina foton är viktiga. Därför har vi lagt till en funktion som låter dig ladda ner filerna i ditt galleri som en .zip-fil. Endast användare med administratörsrättigheter kan se knappen "Ladda ner allt".
Tips: Naturligtvis kan du fortfarande ladda ner dina bilder per samling. Klicka på en samling i ditt galleri, klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet och välj sedan "Ladda ner allt".
Följ stegen nedan för att ladda ner alla dina filer på samma gång:
- Öppna galleriet i din webbläsare eller få tillgång till det via din kontrollpanel på one.com > One Photo > Gå till galleri.
- Logga in på ditt galleri med ett administratörskonto genom att klicka på knappen Logga in i det övre högra hörnet.
- Klicka på knappen Ladda ner allt i det översta fältet i ditt One Photo-galleri i en webbläsare.
- Beroende på storleken på ditt galleri kommer du att se en lista med zip-filer på 2 GB. Klicka på Ladda ner bredvid varje enskild .zip-fil.
- Dubbelkolla på din enhet att nedladdningen lyckades.
Obs! Du måste ladda ner en .zip-fil åt gången. Att ladda ner flera samtidigt kommer sannolikt att göra att nedladdningen misslyckas.
Har du många filer att ladda ner? Då kan vår support hjälpa dig genom att flytta alla filer från ditt galleri till ditt webbutrymme. På så sätt kan du ladda ner alla dina filer på samma gång via SFTP, vilket kommer att gå mycket snabbare.
Hur kan jag ta bort mina gallerier?
Om du har laddat ner alla dina filer kan du ta bort ditt galleri innan vi tar bort produkten. Om du har One Photo Pro krediterar vi den återstående perioden av ditt abonnemang.
Om du använder One Photo Basic är det onödigt att radera dina filer före slutet av din abonnemangsperiod, eftersom vi automatiskt tar bort dem den 15 augusti 2022.
Följ stegen nedan för att radera ditt galleri permanent:
- Klicka på panelen One Photo i din kontrollpanel på one.com.
- Klicka på knappen Radera galleri i bannern högst upp på sidan.
- I popup-rutan bekräftar du genom att klicka på knappen Radera nu.
- Det var allt! Dina gallerier är nu raderade.
Viktigt: Det går inte att återställa en säkerhetskopia av ett galleri som har raderats. Se till att du har laddat ner alla filer du vill behålla.
Relaterade artiklar: