Hur använder jag bokningsverktyget i Aida AI Hemsideprogram?

Bokningsverktyget i Aida AI Hemsideprogram låter kunder boka dina tjänster direkt via din hemsida. Du kan hantera bokningar, lägga till tjänster, blockera tider då du inte är tillgänglig och anpassa dina bokningsinställningar på ett och samma ställe.

För att ta emot bokningar behöver du paketet Booking eller Commerce. Du kan komma igång genom att beskriva ditt företag och de tjänster du vill erbjuda i Aida-chatten. Aida konfigurerar bokningsverktyget och skapar exempeltjänster åt dig. Klicka sedan på **kalenderikonen** i navigeringsfältet till vänster i redigeraren för att hantera dina bokningar, tjänster och bokningsinställningar.

• Vem kan använda bokningsverktyget?
• Konfigurera ditt bokningsverktyg med Aida
• Hantera din bokningskalender
• Skapa och hantera tjänster
• Anpassa dina bokningsinställningar
• Kommande bokningsfunktioner

Vem kan använda bokningsverktyget?

Bokningsverktyget är tillgängligt med paketen Booking och Commerce i Aida AI Hemsideprogram.

• Booking-paketet: Du kan erbjuda tjänster som kunder kan boka direkt via din hemsida.
• Commerce-paketet: Du kan ta emot bokningar och sälja produkter via en Webbshop.

Om du har Portfolio-paketet och vill börja ta emot bokningar behöver du uppgradera till Booking- eller Commerce-paketet. Du kan jämföra de tillgängliga paketen i vår översikt över Aida-paket för att hitta det paket som passar dina behov bäst.

Konfigurera ditt bokningsverktyg med Aida

Du kan be Aida i chatten att konfigurera bokningsverktyget för ditt företag. Beskriv tjänsterna du erbjuder, så konfigurerar Aida bokningsverktyget med exempel på tjänster som passar ditt företag.

Om du till exempel driver en frisörsalong kan du be Aida att lägga till ett bokningssystem för klipp- och stylingtider.

Aida kan skapa exempel på tjänster med namn, beskrivningar och tidslängder. Du kan sedan ersätta eller justera dessa tjänster så att de matchar vad ditt företag erbjuder.

Öppna bokningsverktyget genom att klicka på **kalenderikonen** i navigeringsfältet till vänster i redigeraren för Aida AI Hemsideprogram.

Här hittar du tre huvudavsnitt:

• **Kalender:** Visa och hantera bokningar och blockera tider då du inte är tillgänglig.
• **Tjänster:** Lägg till, redigera och ta bort de tjänster du erbjuder.
• **Inställningar:** Hantera bokningsregler, e-postmeddelanden till kunder, företagsuppgifter och bokningstider.

Hantera din bokningskalender

Bokningskalendern ger dig en översikt över dina möten och tillgängliga tider. Du kan skapa möten manuellt, uppdatera befintliga bokningar och blockera tider när du inte är tillgänglig.

Växla mellan kalendervyer

Längst upp i kalendern kan du välja hur dina bokningar ska visas:

• **Lista:** Visa bokningar i en lista.
• **Dag:** Se bokningarna för en dag.
• **3-dagars:** Visa tre dagar åt gången.
• **Vecka:** Se dina bokningar under veckan.

Använd pilarna för att gå mellan datum eller klicka på **Idag** för att återgå till dagens datum.

Skapa ett möte manuellt

Du kan lägga till ett möte direkt i din kalender, till exempel när en kund bokar via telefon eller personligen.

1. Gå till **Bokningar** → **Kalender**.
2. Klicka på datumet och tiden i kalendern där du vill skapa ett möte.
3. Fliken **Ny bokning** öppnas.
4. Välj en befintlig kund i rullistan **Kund**.
5. Välj en **Tjänst**. Klicka vid behov på **Lägg till tjänst** för att lägga till ytterligare en tjänst.
6. Justera bokningens start- och sluttider.
7. Du kan även lägga till en intern anteckning eller bilaga.
8. Klicka på **Skapa bokning**.

Bokningen visas i din bokningskalender.

Du kan även använda **Upprepa bokning** för att skapa återkommande bokningar.

Skapa en ny kund

Om kunden inte finns i din lista ännu kan du lägga till kunden när du skapar en bokning.

1. Klicka på **Skapa ny kund** i panelen **Ny bokning**.
2. Ange kundens förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer.
3. Klicka på **Skapa kund**.
4. Fortsätt att skapa bokningen.

Skicka ett meddelande till din kund

När du skapar en bokning kan du skicka ett meddelande till din kund via e-post.

1. Välj en kund i panelen **Ny bokning**.
2. Aktivera **Meddela kund**.
3. Skriv ditt meddelande i fältet **Meddelande till kund**.
4. Fyll i resten av bokningsuppgifterna och klicka på **Skapa bokning**.

Redigera eller radera en bokning

Du kan uppdatera en befintlig bokning direkt från kalendern.

1. Klicka på den bokning du vill ändra.
2. Uppdatera kund, tjänst, datum, tid eller andra bokningsuppgifter vid behov.
3. Klicka Uppdatera för att spara ändringarna.

Ta bort en tidigare bokning genom att klicka på **Radera**. För bekräftade framtida bokningar klickar du på **Avboka tid**. Aktivera reglaget **Meddela kund** om du vill skicka ett avbokningsmejl.

Klicka på **färgikonen** högst upp i bokningspanelen för att ändra bokningens färg i kalendern.

Blockera otillgängliga tider

Använd en tidsblockerare för att förhindra bokningar under perioder då du inte är tillgänglig, till exempel raster, semester eller privata ärenden.

1. Öppna **Bokningar** → **Kalender**.
2. Klicka på det datum och den tid du vill blockera.
3. Välj fliken **Tidsblockerare**.
4. Välj en orsak, till exempel **Privat ärende**.
5. Ställ in start- och slutdatum samt start- och sluttid.
6. Välj vid behov **Hela dagen** eller **Upprepa tidsblockerare**.
7. Klicka på Skapa.

Den blockerade perioden visas i din kalender som otillgänglig tid.

Skapa och hantera tjänster

Tjänster är de tider som kunder kan boka via din hemsida, till exempel klippningar, konsultationer eller behandlingar.

Aida kan redan ha skapat exempel på tjänster baserat på din företagsbeskrivning. Du kan anpassa dessa tjänster eller lägga till egna.

Lägg till en tjänst

1. Öppna **Bokningar** → **Tjänster**.
2. Klicka på **+ Lägg till tjänst** i det övre högra hörnet.
3. Använd reglaget **Synlig på hemsidan** för att visa eller dölja tjänsten på din hemsida.
4. Ange ett namn och en beskrivning för din tjänst.
5. Ställ in pris och varaktighet.
6. Välj vid behov **Förberedelsetid** och **Efterbehandlingstid**.
7. Spara din tjänst.
    

Så här redigerar eller tar du bort en tjänst

1. Öppna **Bokningar** → **Tjänster**.
2. Hitta tjänsten du vill ändra.
3. Klicka på de tre prickarna bredvid tjänsten.
4. Välj **Redigera** för att ändra tjänstens uppgifter eller **Ta bort** för att ta bort tjänsten.
   
5. Om du redigerar tjänsten gör du dina ändringar och klickar på **Spara**. 
   
   Om du tar bort tjänsten, bekräfta borttagningen i popup-fönstret.

Tips: Du kan även be Aida i chatten att skapa eller uppdatera tjänster åt dig. Tänk på att användning av Aida för dessa ändringar räknas in i din AI-användning.

Anpassa dina bokningsinställningar

Du kan styra hur kunder bokar tider, vilka e-postmeddelanden de får och när ditt företag är tillgängligt för bokningar.

Öppna **Bokningar** → **Inställningar** för att komma åt **Bokningsinställningar**, **E-postinställningar** och **Företagsinställningar**.

Bokningsinställningar

Gå till **Inställningar** → **Bokningsinställningar** för att hantera hur kunder kan boka dina tjänster.

Du kan justera följande alternativ:

• Bokningsbekräftelse: Aktivera **Bekräfta bokningar automatiskt** för att bekräfta bokningar omedelbart och skicka ett bekräftelsemeddelande via e-post. Om funktionen är inaktiverad är nya bokningar förfrågningar som du bekräftar manuellt i din kalender.
• Tidsintervall: Välj hur ofta kunder kan välja en tid för bokning.
• Bokningsfönster: Bestäm hur långt i förväg kunder kan boka och hur nära en tjänsts starttid nya bokningar accepteras.
• Avbokningsfrist: Ställ in hur sent kunder kan avboka sina bokningar.
• Tjänster per bokning: Välj hur många tjänster kunder kan boka vid ett och samma tillfälle.
• Antal personer: Aktivera **Fråga efter antal personer vid bokning** och ange de gruppstorlekar du accepterar.
• Automatisk prisjustering: Aktivera **Justera pris automatiskt** för att beräkna totalbeloppet baserat på antalet personer.

Klicka på **Spara** när du är klar med ändringarna.

E-postinställningar

Gå till **Inställningar** → **E-postinställningar** för att anpassa e-postmeddelandena som kunder får om sina bokningar.

Du kan:

• Ändra avsändarnamn: Välj det namn som kunderna ser som avsändare av dina bokningsmeddelanden.
• Lägg till ett meddelande i bokningsmeddelanden: Aktivera **Lägg till ett meddelande i bokningsbekräftelser** och skriv in meddelandet i fältet **Meddelandetext**.

Du kan till exempel inkludera parkeringsinformation, vägbeskrivningar eller instruktioner som kunderna bör känna till innan de anländer.

Klicka på **Spara** för att tillämpa dina ändringar.

Företagsinställningar

Gå till **Inställningar** → **Företagsinställningar** för att hantera din företagsinformation och dina bokningstider.

Grundläggande information

Du kan uppdatera:

• Företagsnamn
• Adress, stad och postnummer
• Land och telefonnummer
• Tidszon
• Språk
• Valuta
   

Bokningstider

Ställ in de dagar och tider då kunder kan boka dina tjänster.

1. Rulla ned till **Bokningstider**.
2. Använd reglaget bredvid varje dag för att göra den tillgänglig eller otillgänglig för bokningar.
3. Klicka på pennikonen för att redigera tiderna för en dag.
4. Ställ in start- och sluttider. Du kan lägga till flera tidsperioder för att inkludera pauser under dagen.
5. Om du vill använda samma tider på andra dagar klickar du på **Tillämpa tider på andra dagar**, väljer dagarna och klickar på **Tillämpa**.
6. Klicka på **Spara** när du är klar.

Du kan till exempel göra dina tjänster bokningsbara från kl. 09.00 till kl. 12.00 och från kl. 13.00 till kl. 18.00, med en paus mellan perioderna.

Kommande bokningsfunktioner

Vi förbättrar kontinuerligt bokningsverktyget i Aida AI Hemsideprogram för att stödja fler typer av företag och bokningar.

För närvarande kan du erbjuda bokningsbara tjänster, såsom klippningar, konsultationer och behandlingar, samt hantera enskilda möten i din kalender.

Aktuella begränsningar:

• Bokningsverktyget stöder en medarbetare.
• Endast privata bokningar för en eller flera deltagare stöds. Gruppaktiviteter och offentliga evenemang där deltagare kan boka individuellt är ännu inte tillgängliga.
• Du kan inte ansluta externa kalendrar.

Vi arbetar på att utöka bokningsverktyget så att det stöder fler bokningsalternativ, bland annat gruppevenemang som workshoppar, flera medarbetare och kalenderintegreringar.

Obs: Dessa funktioner är planerade men är ännu inte tillgängliga. Våra planer och prioriteringar kan ändras, och vi kan inte garantera ett specifikt lanseringsdatum.

Relaterade artiklar:

• Vanliga frågor: Aida AI Hemsideprogram
• Använda Aida AI Hemsideprogram