Är din hemsida nere, men du kan inte komma åt din backend för att åtgärda det? Den här guiden hjälper dig att identifiera orsakerna till dina hemsideproblem och att vidta rätt åtgärder för att lösa dem.
De vanligaste WP-felen som hindrar dig från att logga in:
- Vit sida
- "500 Internal Server Error"
- "Critical Server Error"
- "Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
Lösningar och tolkning av olika felkoder
- Hur man tolkar en felkod
- Felkoden innehåller ordet "plugin".
- Felkoden innehåller ordet "theme".
- Felkoden innehåller "wp-admin" eller "wp-includes".
Obs! Om problemet är ett felaktigt lösenord eller användarnamn följer du denna separata guide och ändrar dina inloggningsuppgifter till WordPress.
Vit sida
Det här felet kan vara irriterande till en början eftersom du är utelåst från WordPress och inte har några felmeddelanden att utgå från.
Vad du ser: Bokstavligen en vit sida utan innehåll.
Möjlig orsak: Din hemsida kan visa en vit skärm när minnesgränsen har nåtts.
Vad du kan göra: Först kan du försöka att tömma webbläsarens cache. Om inget ändras följer du stegen nedan.
- Aktivera felsökning.
- Vänta några minuter och uppdatera sedan sidan.
- Tolka koden och ta reda på hur du kan åtgärda felet.
Obs! Om ingen felkod har dykt upp ännu kan felet vara PHP-relaterat. Aktivera PHP-felmeddelanden, vänta i 20 minuter tills ett felmeddelande visas. Fortsätt med att tolka koden.
"500 Internal Server Error"
Precis som felet med en vit sida ger detta generiska fel ingen värdefull information ännu. Genom att följa stegen nedan får du en meningsfull felkod som kan hjälpa dig att förstå vad som orsakar problemet.
Vad du ser: En vit sida med en förklaring om ett "Intern server error".
Möjliga orsaker: Felaktigt namngivna .htaccess-filer, minnebegränsningar för PHP, föråldrade WordPress-plugin-program och teman.
Vad du kan göra: Först kan du försöka att tömma webbläsarens cache. Om inget ändras följer du stegen nedan.
- Aktivera felsökning.
- Vänta några minuter och uppdatera sedan sidan.
- Tolka koden och ta reda på hur du kan åtgärda felet.
Obs! Om ingen felkod har dykt upp ännu kan felet vara PHP-relaterat. Aktivera PHP-felmeddelanden, vänta i 20 minuter tills ett felmeddelande visas. Fortsätt med att tolka koden.
"Critical Server Error"
Låt inte ordet "Critical" skrämma dig. Du behöver inte oroa dig för att din hemsida är trasig. Den här guiden kan hjälpa dig att åtgärda problemet och återfå tillgång till WP Admin. Det hjälper alltid om du kommer ihåg vad det senaste du gjorde var. Kanske har en plugin raderats eller installerats? Kanske ändrades PHP-versionen?
Vad du ser: En mestadels grå sida med en ruta som informerar dig om att det har uppstått ett kritiskt fel på hemsidan.
Möjlig orsak: Ofta är det PHP-problem, felfungerande plugin-program, teman eller skript som orsakar att WordPress kraschar.
Vad du kan göra: Först kan du försöka att tömma webbläsarens cache. Om inget ändras följer du stegen nedan.
- Aktivera felsökning.
- Vänta några minuter och uppdatera sedan sidan.
- Tolka koden och ta reda på hur du kan åtgärda felet.
Obs! Om ingen felkod har dykt upp ännu kan felet vara PHP-relaterat. Kontrollera din PHP-version och aktivera PHP-felmeddelanden. Efter 20 minuter bör det dyka upp ett felmeddelande som du kan tolka.
"Database Connection", "Error Loading Data", "404 Page not found" & "Forbidden"
"Error Establishing a Database Connection WordPress"
- Vad du kan göra: Uppdatera anslutningsuppgifter för WordPress-databas
"Fel vid inläsning av data"
- Vad du ska göra: Uppdatera WordPress manuellt
"403, Forbidden Error"
- Vad du kan göra: (En steg-för-steg-guide kommer att läggas till inom kort)
- Gå till File Manager
- Öppna mappen wp-admin.
- Leta upp .htaccess-filen.
- Radera den och bekräfta raderingen av filen två gånger.
- Starta om din 1-klicksinstallation genom att skriva in ditt domännamn i webbläsaren.
"404, Page not found."
- Vad du kan göra: Fixa 404 permalänkar i WordPress
Hur man tolkar en felkod
En felkod kan först verka överväldigande, men med det här enkla knepet kan du snabbt fastställa vad felet handlar om, och vidta lämpliga åtgärder för att åtgärda problemet. Så här gör du:
Tryck på Ctrl+F (eller Cmd+F) på tangentbordet och sök på "plugins" eller "themes".
Felkoden innehåller ordet "plugin".
Orsaken till problemet är den plugin som nämns efter /plugins/.
....../wp-content/plugins/[plugin_name]
Vad du ser:
Innan du fortsätter är det mycket viktigt att skapa en backup av webbutrymmet och databas.
Vad du kan göra:
- Inaktivera alla dina plugins från databasen.
- Du bör nu ha återfått tillgång till WP Admin.
- Se till att uppdatera allt i WP Admin (alla plugin-program, teman samt WP-versionen).
- Återaktivera dina plugin-program, ett i taget.
- (valfritt) Om en plugin från en tredje part inte kan uppdateras kommer det att fortsätta att orsaka fel. Ta bort den från ditt webbutrymme eller kontakta utvecklaren av pluginen.
Tips: Vi har samlat en hel lista över plugin-program som vi avråder från att använda. Kolla in vår lista över plugin-program till WordPress vi avråder från.
Felkoden innehåller ordet "theme"
Orsaken till problemet är det tema som nämns efter /themes/.
....../wp-content/themes/[theme name]
Vad du ser:
Innan du fortsätter är det mycket viktigt att skapa en backup av webbutrymmet och databas.
Vad du kan göra:
- Ändra ditt WordPress-tema till ett standardtema i databasen.
- Du bör nu ha återfått tillgång till WP Admin.
- Se till att uppdatera allt i WP Admin (alla plugin-program, teman samt WP-versionen).
- (valfritt) Om ett tema från en tredje part inte kan uppdateras kommer det att fortsätta att orsaka fel. Ta bort det från ditt webbutrymme eller kontakta utvecklaren av temat.
Felkoden innehåller "wp-admin" eller "wp-includes"
Om felmeddelandet varken inkluderar /wp-content/, /plugins/ eller /themes/ är problemet troligen relaterat till WordPress kärnfiler och kan åtgärdas genom en manuell uppdatering.
Vad du ser:
Innan du fortsätter är det mycket viktigt att skapa en backup av webbutrymmet och databas.
- Dubbelkolla om säkerhetskopiorna lyckades.
- Uppdatera WordPress manuellt.
- Du bör nu ha återfått tillgång till WP Admin.
Tips: Läs fler tips om hur du kan förbättra säkerheten på din WordPress-sida här.
Relaterade artiklar:
