Så här åtgärdar du problem med din hemsida efter en PHP-uppdatering

Viktigt: PHP-versionen håller på att löpa ut
Om du har fått vårt e-postmeddelande om PHP Extended Support betyder det att en eller flera av dina (sub)domäner använder en äldre PHP-version. För att hålla din hemsida säker och kompatibel rekommenderar vi att du uppdaterar till en PHP-version som fortfarande stöds. Om du inte är redo att uppdatera kommer vårt kommande betaltillägg PHP Extended Support att hålla din hemsida igång, även med PHP-versioner som inte längre stöds.

Om din hemsida har slutat fungera efter att du uppdaterat PHP-versionen beror det oftast på ett föråldrat tillägg eller tema som inte är kompatibelt med den nya PHP-versionen.

Den här guiden visar dig hur du återställer din hemsida och uppdaterar allt på ett säkert sätt, så att du kan fortsätta använda den senaste PHP-versionen.

• Steg 1 – Ändra PHP-versionen
• Steg 2 – Uppdatera ditt CMS (t.ex. WordPress)
• Steg 3 – Prova den senaste PHP-versionen
• Steg 4 – Kontrollera din hemsida
• Behöver du hjälp med att hålla WordPress uppdaterat?

Steg 1 – Ändra PHP-versionen

Om din hemsida ligger nere kan du tillfälligt byta tillbaka till en äldre PHP-version för att återfå åtkomst. Om det är en version som inte längre stöds kommer vårt tillägg PHP Extended Support så småningom att aktiveras.

1. Logga in på din Kontrollpanel på one.com.

2. Klicka på **PHP** i rullistan **Hostinginställningar**.

   

3. Leta reda på den (sub)domän du vill ändra PHP-versionen för och klicka på Redigera.

   

4. I popup-fönstret väljer du den PHP-version du vill byta till. Bredvid versionen ser du en etikett som anger supportstatus: Senaste stabila, Stabil, Utgår snart eller Utgått.    

   

   

5. Klicka på **Uppdatera** och sedan på **Jag förstår**.

   

Steg 2 – Uppdatera ditt CMS (t.ex. WordPress)

När din hemsida är synlig igen är det viktigaste nästa steget att uppdatera ditt CMS och alla relaterade komponenter. Kärninstallationen och alla tillägg, teman, utökningar och kompletteringar måste uppdateras till den senaste versionen.

Din hemsida är sannolikt gjord med WordPress, världens mest använda CMS. Det är därför vi har utarbetat stegen för WordPress här nedan.

Om din hemsida är gjord med Joomla eller ett annat vanligt CMS, som Drupal eller Prestashop, bör du tänka på att vi inte kan åtgärda (anpassad) kod åt dig. Du måste antingen göra det själv eller hitta en utvecklare med kunskaper i PHP som kan hjälpa dig.

• Hur uppdaterar jag ett CMS som WordPress eller Joomla?
  
   

Uppdatera WordPress

1. Logga in på din WP Admin.
   Kan du inte komma åt administrationspanelen? Kontrollera först vad du ska göra vid olika felmeddelanden: Felsök WordPress-fel: Få åtkomst till WP Admin igen
2. Klicka på **Uppdateringar** i menyn till vänster.
3. En röd prick med en siffra visar att uppdateringar finns tillgängliga och hur många.

Den röda pricken ska bort. Se till att: 

• Ha den senaste versionen av WordPress.
• Dina plugin-program använder den senaste versionen.
• Dina teman använder den senaste versionen.

Viktigt: Ta bort oanvända tillägg och teman. Hitta alternativ och ersätt föråldrade tillägg och teman med sådana som underhålls aktivt.

Tips: Behöver du hjälp med att hålla din WordPress-hemsida uppdaterad? Med vår tjänst Premium WP Care tar våra experter hand om det: de uppdaterar din PHP-version, WordPress-kärnan, teman och tillägg. Vi övervakar också din hemsida 24/7 och reagerar omedelbart om problem uppstår.

Steg 3 – Prova den senaste PHP-versionen

När kärnan och alla tillägg, teman, utökningar och andra kompletteringar i ditt CMS är helt uppdaterade byter du tillbaka till den senaste stabila PHP-versionen. 

Följ stegen under ”Ändra PHP-version” i steg 1 i den här guiden en gång till. Fortsätt sedan med steg 4.

Steg 4 – Kontrollera din hemsida

När du har bytt tillbaka besöker du din hemsida för att bekräfta att allt fungerar.
 

• Ja, min hemsida fungerar

  Ditt CMS är nu kompatibelt med den senaste PHP-versionen.

  Vi rekommenderar att du håller ett öga på framtida uppdateringar för att se till att din hemsida förblir säker och redo för nästa PHP-uppdatering.

  Undrar du varför det är så viktigt att uppdatera? Läs mer i de här två artiklarna: Varför behöver jag uppdatera PHP? och Varför du alltid bör uppdatera WordPress.

• Nej, jag har fortfarande problem

  Om du fortfarande har problem med din hemsida hjälper vår support gärna till. Aktivera PHP-felmeddelanden innan du kontaktar oss så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Ett felmeddelande hjälper oss att undersöka problemet snabbt och korrekt.

  1. Logga in på Kontrollpanelen på one.com.
  2. Klicka på **PHP** i menyn **Hostinginställningar** .
  3. Hitta den (sub)domän du vill aktivera PHP-felmeddelanden för och klicka på Redigera.
  4.  Ändra PHP-felmeddelanden-reglaget till på.
  5. Klicka på Uppdatera och sedan Jag förstår.
  6. Kontakta vår support via chatt eller e-post. 

  

  Tips: När din hemsida fungerar igen ska du ställa tillbaka reglaget till **av**. Fråga en supportmedarbetare om du är osäker på när du ska göra det.

Behöver du hjälp med att hålla WordPress uppdaterat?

Om du vill slippa tänka på uppdateringarna kan du välja Premium WP Care. Våra experter kommer att:

• Uppdatera din PHP-version till den senaste stabila versionen 
• Hålla WordPress, teman och plugin-program uppdaterade 
• Övervaka din hemsida 24/7 
• Reagera omedelbart på kritiska problem

Läs mer om vad som ingår och hur du kommer igång här: Premium WP Care.

Relaterade artiklar:

• Varför behöver jag uppdatera PHP?
• Hur byter jag PHP-version?