Hvorfor har jeg en ubetalt faktura efter opsigelse?
Automatisk domænefornyelse holder dit domæne aktivt og dine data beskyttet. Denne vejledning forklarer, hvordan automatisk fornyelse fungerer, vigtige tidslinjer for fornyelse, og hvad du skal gøre, hvis du mener, at dit domæne blev fornyet ved en fejl.
- Sådan fungerer den automatiske fornyelse
- Har du en mistanke om, at dit abonnement blev fornyet ved en fejl?
Sådan fungerer den automatiske fornyelse
Vi fornyer automatisk dit abonnement 30 dage før fornyelsesdatoen*. På den måde kan vi sikre, at dit domæne fornyes til tiden, og at alle dine data bevares.
Du vil altid få besked om det på forhånd. Vi sender den årlige fornyelsesfaktura 60 dage før fornyelsesdatoen. På den måde har du stadig tid til at opsige dit abonnement, hvis du ikke vil beholde det.
*Abonnementer for privatkunder, der bor i Italien og Nederlandene, fornyes ikke automatisk. I stedet modtager disse kunder en årlig invitation til at tilmelde sig igen hos os.
Har du en mistanke om, at dit abonnement blev fornyet ved en fejl?
Hvis du mener, at dit abonnement ikke skulle have været fornyet, bedes du kontakte vores supportteam. Forklar, hvad du mener, der gået galt, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Relaterede artikler: