Hvis du stadig har en ubetalt faktura efter du opsagde dit abonnement, er det sandsynligvis fordi dit abonnement allerede var blevet gentegnet før du bekræftede opsigelsen.
Automatisk gentegning
Vi gentegner automatisk dit abonnement 30 dage før udløbsdatoen*. På den måde kan vi sikre, at dit domæne bliver gentegnet i tide og at alle dine data er sikrede.
For at påminde dig om dette, udsender vi den årlige faktura 60 dage før udløbsdatoen, så du stadig har tid til at opsige dit abonnement, hvis du ønsker det.
*På grund af lovmæssige restriktioner fornyes abonnementer ikke automatisk for private kunder bosiddende i Danmark, Italien, Holland og Polen. Disse kunderne modtager i stedet et årligt tilbud om at forny deres abonnement hos os.
Ønskede du ikke, at dit abonnement blev gentegnet?
Hvis du ikke ønskede, at dit abonnement blev gentegnet, er du velkommen til at kontakte vores salgs og administrative support via e-mail. Forklar hvad du mener er gået galt og inkluder så mange detaljer som muligt.
Før du skriver til os skal du læse vores forretningsbetingelser.
Relaterede artikler: