Har du glemt din adgangskode til One.com kontrolpanelet? Så kan du anmode om en e-mail med en engangskode til at ændre den. E-mailen vil blive sendt til din kontakt-e-mailadresse eller til din e-mail eller dit telefonnumer til gendannelse.
Bemærk: Hvis du vil ændre adgangskoden for en e-mailkonto , skal du tjekke denne vejledning: Hvordan ændrer jeg adgangskoden til min e-mail?
- Gå til siden glemt password på one.com-hjemmesiden .
- Indtast den e-mailadresse hvor du modtager den årlige faktura.
- Hvis du er blevet registreret med en e-mail eller et telefonnumer til gendannelse, så skal du nu vælge, hvor du vil have din engangskode sendt til. Ellers kan du gå til næste trin.
- Åbn din indbakke, og find e-mailen med emnet: "Nulstil adgangskode for (din e-mail) på one.com", eller tjek din mobil for en sms med engangskoden.
- Indtast engangskoden i feltet på siden med gendannelse af adgangskode, og klik på Fortsæt.
- Indtast den nye kode til kontrolpanelet to gange, og klik på Gem .
Du kan nu logge ind i kontrolpanelet med din e-mail og den nye adgangskode.
Har du ikke modtaget e-mailen eller sms'en til nulstilling af adgangskode?
Tjek følgende, hvis du ikke modtager e-mailen eller sms'en med engangskoden.
- Sikr dig, at angav den e-mailadresse, der er knyttet til din brugerkonto. Af sikkerhedshensyn advarer vi dig ikke om, at du har angivet en e-mail, der ikke er knyttet til et abonnement.
- Tjek din spam-mappe for at se, om den er landet der.
- Hvis du tidligere har tilføjet en adresse eller et telefonnummer til gendannelse, så prøv en af de andre muligheder.
- Prøv at indtaste din e-mail igen, måske var der en tastefejl den første gang.
Hvis du stadig ikke modtager engangskoden, så kan du kan få adgang igen ved at ændre din kontakt-e-mailadresse med en underskrevet pdf-formular. Vi sender engangskoden til den nye adresse.
Begrundelsen for den underskrevne formular er, at vi derved sikrer os, at det kun er en autoriseret person, der får adgang til dine personoplysninger.
Vi behøver kun at se fødselsdatoen, det fulde navn, signaturen og udløbsdatoen på dit ID - af hensyn til din sikkerhed bedes du skjule alle andre oplysninger. Dette kan gøres ved at mørklægge tekst eller dække nogle elementer, når du tager billedet.
Se venligst vores vejledning med trinvise instruktioner: Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger, hvis jeg ikke kan logge ind?
Relaterede artikler:
