Hvorfor fungerer SSL / HTTPS ikke på min hjemmeside?

Vi flytter gradvist eksisterende domæner og hostingpakker til en ny og forbedret platform. Alle nye ordrer er også sat op på denne platform. 
På grund af dette kan nogle instruktioner variere afhængigt af, hvilken platform dit domæne er på.

  • Klik her for at se, hvilken platform dit domæne er på

    For at se, hvilken platformversion dit domæne er på, og hvilke trin du skal følge, skal du se skærmbillederne nedenfor af one.com-kontrolpanelet. Der er en lille forskel i Avancerede indstillinger-menuen:
     

    Endnu ikke migreret
    Du vil ikke se en mulighed for subdomæner under Avancerede indstillinger.
    Skærmbillede af kontrolpanelet, hvor afsnittet med avancerede indstillinger er fremhævet.
     

    Ny platform
    Du vil se en mulighed for subdomæner under Avancerede indstillinger
    Skærmbillede der viser, hvor du skal klikke i kontrolpanelet for at finde subdomæner.


Der kan være flere grunde til, at SSL / HTTPS ikke fungerer på din hjemmeside hos one.com. Se, om en af årsagerne nedenfor kan hjælpe med at løse det problem, du står over for.

Før du fortsætter, skal du lige prøve at åbne dit domæne med HTTPS i din browser for at kontrollere, at SSL med sikkerhed ikke fungerer. Indtast https://www.yourdomain.com, hvor du erstatter yourdomain.com med dit eget domænenavn.

Er SSL inkluderet i din hostingpakke?

SSL er inkluderet i Begynderpakken eller derover. Du kan se, hvad der er inkluderet i alle vores pakker i denne vejledning. Et SSL-certifikat udstedes og aktiveres for domæner, der bruger vores navneservere. På denne måde er din hjemmeside hos os altid tilgængelig via det sikrede HTTPS, hvilket også gælder for add-ons såsom Hjemmesideprogrammet og Webshoppen.

Hvis du har brug for det, kan du opgradere dit abonnement til en pakke med SSL inkluderet.

Er hostingen til dit domæne oprettet for nyligt?

Hvis hostingen til dit domæne er oprettet for nyligt, er SSL-certifikatet sandsynligvis ikke blevet aktiveret endnu. Fra det øjeblik et domæne er registreret eller overført til one.com, kan det tage op til 24 timer, før SSL fungerer. Prøv igen senere.

Fungerer det fortsat ikke efter 24 timer? Så gik der måske noget galt ved aktiveringen af ​​dit certifikat. Kontakt venligst vores support, så vi kan undersøge dette for dig og aktivere certifikatet manuelt, hvis det er nødvendigt.

Er certifikatet udløbet?

I sjældne tilfælde går der noget galt med fornyelsen af SSL-certifikatet for et domæne. Hvis du bemærker, at HTTPS pludselig holdt op med at fungere, skal du kontakte vores support, så vi kan løse problemet.

Har du oprettet omdirigering til HTTPS?

Selvom SSL er blevet aktiveret på dit domæne, kan besøgende stadig få adgang til din hjemmeside ved hjælp af HTTP. Hvis du vil sikre dig, at din hjemmeside kun er tilgængeligt via HTTPS, skal du oprette en omdirigering. Se vores vejledninger med trin-for-trin-instruktioner.

Har din hjemmeside blandet indhold?

Blandet indhold refererer til, at din hjemmeside kører via HTTPS men nogle ressourcer, der bruges på din hjemmeside, ikke er sikre. Dette kan eksempelvis være URL'er til billeder, der bruger HTTP, dele af dit tema osv. Dette er især almindeligt på WordPress-hjemmesider. Du kan rette det ved at indstille omdirigering til HTTPS og/eller installere et plugin kaldet Really Simple Security. Se vejledningerne ovenfor for instruktioner.

Bruger du eksterne navneservere?

Dette indhold gælder kun for brugere på vores ældre hostingplatform.

Hvis dit domæne ikke bruger vores navneservere, udstedes der ikke noget SSL-certifikat. Derfor anbefaler vi, at du skifter over til vores navneservere. Du kan gøre dette fra one.com-kontrolpanelet under DNS.

Hvis du ikke ønsker at bruge vores navneservere, skal du indstille en CNAME-record som vist nedenfor. Det gør du fra DNS-indstillingerne hos den anden hostingudbyder, hvor navneserverne er sat op.

Record: _acme-challenge.yourdomain.com
Type: CNAME
Indhold: yourdomain.com.acme.service.one.com

Erstat yourdomain.com med dit eget domænenavn.

Hvis du har ændret navneserverne eller tilføjet en CNAME-record, kan det i begge tilfælde tage op til 24 timer, før ændringen slår igennem.

Har du oprettet en uforenelig DNS-record?

Dette afsnit gælder kun for brugere af vores DNS-tjeneste på den nyeste hostingplatform.

Hvis du benytter vores navneservere, men har oprettet en record på _acme-challenge.yourdomain.com, er det ikke muligt at bestille et SSL-certifikat for dit domæne. Du skal fjerne denne for at SSL virker. Det kan tage op til 24 timer, før ændringen er registreret.

Hvis SSL derefter stadig ikke virker, skal du kontakte vores support, som vil hjælpe dig videre.

Relaterede artikler:

Var denne artikel en hjælp?

Kan du ikke finde, hvad du leder efter?

Start en chat

Den hurtigste måde at kontakte os på — hverdage fra 09:00 til 18:00.

Start chat