Du kan sælge gavekort som produkter i din one.com Webshop. Gavekort er digitale værdibeviser, der repræsenterer et beløb, som frit kan bruges i din Webshop eller i din fysiske butik.
Denne vejledning viser dig, hvordan du opretter og administrerer gavekort i Webshop-dashboardet. Den forklarer også, hvad der sker, når nogen køber et gavekort i din Webshop og hvordan en kunde kan indløse et gavekort.
- Tilføj et gavekort til din Webshop
- Administrer gavekort i din Webshop
- Køb af gavekort
- Sådan bruger en kunde et gavekort i din Webshop
- Indløs et gavekort manuelt
- Refunder betaling som gavekort
Tilføj et gavekort til din Webshop
Du kan tilføje et gavekort som et nyt produkt.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Gavekort i menuen til venstre og gå til Gavekortliste.
- Klik på den blå Tilføj gavekort-knap.
- Indtast detaljerne for dit gavekort, f.eks. navn, beskrivelse, billede, gyldighed og beløb.
- Klik på Gem nederst på skærmen, når du er færdig.
Kunder med Business + E-handel-pakken kan tilføje flere valgmuligheder med forskellige beløb under det samme gavekort. Hvis du har en mindre pakke, kan du tilføje gavekort med forskellige priser, som dine kunder kan vælge imellem.
Bemærk: I tidligere versioner af Webshoppen var det muligt at oprette flere beløb ved at markere et felt for at oprette varianter i gavekort-indstillingerne. I den aktuelle version kan du oprette mere end ét gavekortbeløb ved at tilføje dem under Beløb på hvert gavekort eller ved at tilføje flere gavekort.
Administrer gavekort i din Webshop
Når du har solgt et gavekort eller refunderet betaling til et gavekort, kan du administrere dem under Salg.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Gavekort i menuen til venstre og derefter på Salg.
- Her kan du se alle de gavekort, der er udstedt, og saldoen på hvert gavekort. Det første tal i saldoen angiver, hvor meget der er tilbage af det samlede beløb, som vises i det andet tal. Så hvis der f.eks. står €20.00/€50.00, betyder det, at indehaveren af gavekortet har brugt €30.00 indtil videre og dermed har €20.00 tilbage.
Bemærk: Det er ikke muligt at konfigurere SKU eller lagerniveau på gavekort.
Køb af gavekort
Når kunderne køber et gavekort i din Webshop, vil de først modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Når ordren er blevet markeret som betalt i Webshop-dashboardet, sendes det egentlige gavekort via e-mail.
Hvis du har brug for at sende e-mailen med ordrebekræftelsen eller gavekortet igen, kan du altid gøre dette fra ordresiden i Webshop-dashboardet. Gå til Ordrer og Aktuelle, vælg ordren, og rul ned til Ordrehistorik for at se de tilgængelige muligheder.
Sådan bruger en kunde et gavekort i din Webshop
Når en kunde ønsker at bruge et gavekort, kan gavekortkoden tilføjes til en ordre ved kassen i din Webshop. Kunden skal indtaste koden i feltet Gavekort eller rabatkode øverst på kassesiden, og derefter vil beløbet på gavekortet automatisk blive trukket fra det samlede beløb på ordren.
Når et gavekort er blevet indløst, justeres saldoen automatisk i Salg-oversigten i din Webshop-administration under Gavekort.
Indløs et gavekort manuelt
Du kan også indløse et gavekort manuelt i Webshop-dashboardet. Dette kan være nyttigt, hvis du f.eks. også har en fysisk butik og ønsker at kunne tage imod gavekort som betaling der.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Gavekort i menuen til venstre og derefter på Salg.
- Klik på ikonet med tre prikker ud for det relevante gavekort, og vælg Indløs i menuen, der vises.
- Angiv det beløb, der skal indløses, og klik på Indløs.
- Saldoen på gavekortnummeret i oversigten bliver nu opdateret.
Refunder betaling som et gavekort
Du kan også refundere enhver ordre som et gavekort. På den måde kan du ikke kun refundere et gavekort, der er blevet brugt som betaling for en ordre, men du kan også tilbyde et gavekort som et alternativ, hvis din kunde ønsker at bruge pengene til et andet køb på et senere tidspunkt.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Ordrer i menuen til venstre og derefter på Aktuelle.
- Vælg den ordre, du ønsker at refundere.
- Klik på Flere handlinger-knappen øverst til højre, og vælg Tilbagebetal.
- Indtast det beløb, som du vil refundere.
- Markér feltet Refunder som et gavekort. Du kan også vælge, om du vil sende kunden en meddelelse via e-mail om dette og om du vil sætte varen tilbage på lager igen.
- Klik på Tilbagebetal.
Når refusionen er blevet behandlet, vil kunden modtage gavekortet via den e-mailadresse, som han/hun har angivet i bestillingsoplysningerne.
Relaterede artikler: