Du kan sælge gavekort som produkter i din one.com Webshop. Gavekort er digitale værdibeviser, der repræsenterer et beløb, som kan bruges frit i din Webshop eller i din fysiske butik.
Denne vejledning viser dig, hvordan du opretter og administrerer gavekort i Webshop-administrationen. Den forklarer også, hvad der sker, når nogen køber et gavekort i din Webshop og hvordan en kunde kan indløse et gavekort.
- Tilføj et gavekort til din Webshop
- Administrer gavekort i din Webshop
- Køb af et gavekort
- Sådan bruger en kunde et gavekort i din Webshop
- Indløs et gavekort manuelt
- Refunder betaling som et gavekort
Tilføj et gavekort til din Webshop
Du kan tilføje et gavekort som et nyt produkt.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Produkter i menuen til venstre.
- Klik på Tilføj produkt i øverste højre hjørne og derefter på Gavekort.
- Indtast detaljerne for dit gavekort, f.eks. navn, beskrivelse, billede og pris.
- Klik på Gem produkt øverst til højre, når du er færdig.
Tip: Hvis du ønsker at sælge gavekort på forskellige beløb, skal du markere feltet "Dette produkt har forskellige valgmuligheder". Du kan derefter tilføje muligheder med forskellige priser, som dine kunder kan vælge imellem.
Administrer gavekort i din Webshop
Når du har solgt et gavekort eller refunderet betaling til et gavekort, kan du administrere dem under Ordrer.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Ordrer i menuen til venstre og derefter på Administrér gavekort.
- Her kan du se alle de gavekort, der er udstedt, og saldoen på hvert gavekort. Det første tal i saldoen angiver, hvor meget der er tilbage af det samlede beløb, som vises i det andet tal. Så hvis der f.eks. står €20.00/€50.00, betyder det, at indehaveren af gavekortet har brugt €30.00 indtil videre og dermed har €20.00 tilbage.
Køb af et gavekort
Når kunderne køber et gavekort i din Webshop, vil de først modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Når ordren er blevet markeret som betalt i Webshop-dashboardet, sendes det egentlige gavekort via e-mail.
Hvis du har brug for at sende ordrebekræftelsen eller gavekortet igen, kan du altid gøre det fra ordresiden i Webshop-administrationen. Gå til Ordrer og Aktuelle ordrer, vælg ordren, og rul ned til Ordrehistorik for at se de tilgængelige muligheder.
Sådan bruger en kunde et gavekort i din Webshop
Når en kunde ønsker at bruge et gavekort, kan gavekortkoden tilføjes til en ordre ved kassen i din Webshop. Kunden skal indtaste koden i feltet Gavekort eller rabatkode øverst på checkout-siden, og derefter vil beløbet på gavekortet automatisk blive trukket fra det samlede beløb på ordren.
Når et gavekort er blevet indløst, vil dets saldo automatisk blive justeret i oversigten i din Webshop-administration under Administrér gavekort.
Indløs et gavekort manuelt
Du kan også indløse et gavekort manuelt i Webshop-administrationen. Dette kan være nyttigt, hvis du f.eks. også har en fysisk butik og ønsker at kunne tage imod gavekort som betaling der.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Ordrer i menuen til venstre og derefter på Administrér gavekort.
- Klik på knappen Indløs øverst til højre.
- Indtast den gavekortkode, der skal indløses, i pop op-vinduet. Det er det nummer, der står på gavekortet, som blev sendt via e-mail. Klik på Fortsæt.
- Indtast det beløb, der skal indløses, og klik på Fortsæt igen.
- Saldoen på gavekortnummeret i oversigten bliver nu opdateret.
Refunder betaling som et gavekort
Du kan også refundere enhver ordre som et gavekort. På den måde kan du ikke kun refundere et gavekort, der er blevet brugt som betaling for en ordre, men du kan også tilbyde et gavekort som et alternativ, hvis din kunde ønsker at bruge pengene til et andet køb på et senere tidspunkt.
- Gå til din Webshop-administration.
- Klik på Ordrer i menuen til venstre og derefter på Aktuelle ordrer.
- Vælg den ordre, du ønsker at refundere.
- Klik på knappen Flere handlinger i øverste højre hjørne, og vælg Tilbagebetal.
- Indtast det beløb, som du vil refundere.
- Marker feltet Refunder som et gavekort. Du kan også vælge, om du vil sende kunden en meddelelse via e-mail om dette og om du vil sætte varen tilbage på lager igen.
- Klik på Tilbagebetal.
Når refusionen er blevet behandlet, vil kunden modtage gavekortet via den e-mailadresse, som han/hun har angivet i bestillingsoplysningerne.
Relaterede artikler:
