Har du modtaget en mistænkelig e-mail, der ser ud til at være sendt af one.com? Dette kunne være en såkaldt phishingmail. En sådan e-mail er ofte svær at genkende, fordi den falske afsender får det til at se ud som om den er sendt af one.com.
Hvordan identificerer man en falsk e-mail?
1. Ignorer visningsnavnet - tjek altid afsenderens e-mailadresse.
Nogle falske e-mails er veludførte og kan se ud til at være fra one.com. Tjek altid afsenderens mailadresse for at sikre ægthed. E-mails fra one.com slutter altid med @one.com. Vær forsigtig med visningsnavne, da de let kan forfalskes.
Det er ligetil at bekræfte afsenderens e-mailadresse i Webmail, Gmail eller Outlook.
E-mailadressen er dog som standard skjult i Apple Mail (både desktop og mobil) og mobilversionen af Outlook, så du skal klikke på afsenderens navn for at se og bekræfte den.
2. Klik ikke på noget link. Hold i stedet markøren over linket eller hold det nede på din telefon.
På desktop kan du holde markøren over links i Webmail eller de fleste mailprogrammer for at se, hvor linkene fører dig hen. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om linket fører til en one.com-side.
På din Apple-telefon eller -tablet kan du trykke på linket, holde det nede og derefter vælge "Del." Dette vil også vise dig det fulde link.
Hvis du trykker på linket på en Android-telefon eller -tablet og holder det nede, vises hele linket i en menu.
3. Bevar roen
Normalt skaber disse e-mails en følelse af, at det haster, hvilket presser dig til at tage øjeblikkelig handling. De kan true med konsekvenser, såsom at domæner eller andre tjenester bliver suspenderet eller slettet, hvis du ikke handler hurtigt. De kan også bede om dine kontooplysninger eller logge ind ved hjælp af deres ondsindede link.
4. Besvar eller del ikke personlige oplysninger via e-mail
Svar ikke med personlige oplysninger eller kortoplysninger. Hvis du logger ind på en hjemmeside, som du senere opdager ikke er one.com, skal du nulstille din adgangskode med det samme.
5. Find og send os e-mailkilden
Hvis du er usikker på, om en e-mail er falsk, skal du finde e-mailkilden og sende den til vores support.
Følg denne vejledning til, hvordan du finder den, og hvordan du skal sende den til os: Hvor finder jeg e-mailkilden?
Vær sikker online
Hvis du stadig er usikker eller har bekymringer eller spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam med det samme. Vi hjælper dig gerne med at bekræfte ægtheden af e-mails.
Hvis du modtager disse e-mails på en konto, der ikke hostes af one.com (f.eks. Gmail eller andre udbydere), skal du være opmærksom på, at vi ikke kan kontrollere eller filtrere dem. Disse e-mails sendes til dine eksterne konti, som er uden for vores tjenester.
Relaterede artikler: