Hvad er ekstra e-mail-lagerplads?

Ekstra e-mail-lagerplads giver dig mere plads til at gemme e-mails i din one.com-postkasse. De fleste e-mail- og hostingabonnementer inkluderer 3 GB lagerplads pr. e-mail-konto. Hvis du har brug for mere plads, kan du tilføje ekstra e-mail-lagerplads eller vælge et hostingabonnement med en højere lagerkvote, afhængigt af dit abonnement.

Du kan tjekke dit e-mail-lagerforbrug i Webmail eller i one.com-kontrolpanelet. De tilgængelige lagermuligheder og hvordan du administrerer ekstra e-mail-lagerplads er forklaret nedenfor.

• Hvad er ekstra e-mail-lagerplads? 
• Hvilke lagermuligheder tilbyder vi? 
• Hvad sker der, hvis jeg bruger mere end 3 GB? 
• Hvordan kan jeg undgå ekstra e-mail-lagerplads? 
• Hvordan kan jeg købe og tilknytte ekstra e-mail-lagerplads? 
• Hvordan kan jeg opsige ekstra e-mail-lagerplads? 
• Hvordan kan jeg flytte ekstra e-mail-lagerplads til en anden konto? 
• Hvor kan jeg tjekke mit e-mail-lagerforbrug? 
• Hvordan kan jeg tage en sikkerhedskopi af mine e-mails?

Hvad er ekstra e-mail-lagerplads?

Lagerstørrelsen på din postkasse bestemmer, hvor mange e-mails og vedhæftede filer du kan gemme i din e-mail-konto. Din tilgængelige lagerplads afhænger af dit e-mail- eller hostingabonnement, og om du har ekstra e-mail-lagerplads tilknyttet din konto.

Hvis du har brug for mere lagerplads, kan du købe et ekstra e-mail-lagerplads-tilkøb.

Bemærk: Lagerplads måles i megabyte (MB) og gigabyte (GB). 1.000 MB svarer til 1 GB.

Hvilke lagermuligheder tilbyder vi?

Din e-mail-lagerplads afhænger af dit one.com-abonnement. Vi tilbyder e-mail-abonnementer uden webhosting til kunder, der har brug for et domæne og e-mailkonti uden webhosting, samt hostingabonnementer, der inkluderer webplads og e-mailkonti. Eksisterende kunder kan også have et af vores ældre hostingabonnementer.

E-mail-only-abonnementer

Hvis du kun har brug for et domæne og e-mailkonti uden webhosting, kan du vælge mellem Email Essential og Email Unlimited.

Email Unlimited kombinerer Email Essential med tilvalget Ubegrænset lagerplads. Dette giver dig mere lagerplads til dine e-mails uden at du behøver en hosting-pakke.

*Email Unlimited er underlagt vores Fair Use Policy.

Du kan finde mere information på vores Email-produkt side.

Hosting-pakker med e-mail

Hvis du også har brug for webplads til en hjemmeside udover mailkonti, kan du vælge en af vores hosting-pakker. Alle nuværende hosting-pakker inkluderer 3 GB lagerplads pr. e-mailkonto.

Webpladsen, der er inkluderet i din hosting-pakke, er adskilt fra lagerpladsen på 3 GB pr. e-mailkonto. Du kan sammenligne pakkerne på vores hostingproduktside.

Ældre hosting-pakker

Hvis du er eksisterende kunde med en af vores ældre hosting-pakker, kan din lagerplads være anderledes. Disse pakker tilbydes ikke længere til nye kunder, men eksisterende abonnementer forbliver tilgængelige.

Med Guru plan deler dine hjemmesidefiler og e-mails den samlede lagerplads på 750 GB.

Add-on-produkter til ekstra e-mail-lagerplads

Hvis du har brug for mere lagerplads, end din nuværende postkasse tillader, kan du købe Ekstra e-mail-lagerplads. De tilgængelige muligheder afhænger af dit abonnement.

Add-on-produktet Ubegrænset lagerplads er også inkluderet i den nuværende Email Unlimited plan, som kombinerer Email Essential med Ubegrænset lagerplads.

*Ubegrænset lagerplads er underlagt vores Fair Use Policy

Hvad sker der, hvis jeg bruger mere end 3 GB?

Hvad der sker, når din postkasse bruger mere end 3 GB, afhænger af dit abonnement. Email Unlimited har en højere lagergrænse, mens standardgrænsen for postkasser til Email Essential og vores hosting-abonnementer er 3 GB.

Hvis du har et hosting-abonnement med en postkassegrænse på 3 GB, giver vi dig besked 15 dage før fornyelse, hvis en eller flere af dine postkasser bruger mere end 3 GB. Dette giver dig tid til at frigøre plads.

Hvis din postkasse stadig overskrider grænsen, tilføjes Ekstra e-mail-lagerplads automatisk til dit abonnement som følger:

• Hvis én e-mailkonto overstiger 3 GB, tilføjer vi 25 GB ekstra e-mail-lagerplads.
• Hvis to e-mailkonti overstiger 3 GB, tilføjer vi 2 x 25 GB ekstra e-mail-lagerplads.
• Hvis tre eller flere e-mailkonti overstiger 3 GB, tilføjer vi ubegrænset lagerplads.
• Hvis én eller flere e-mailkonti overstiger 28 GB, tilføjer vi også ubegrænset lagerplads.

Hvordan kan jeg undgå ekstra e-mail-lagerplads?

For at undgå at få tilføjet ekstra e-mail-lagerplads, skal du reducere dit forbrug af postkassen til under 3 GB før fornyelse. Hvis din postkasse nærmer sig grænsen på 3 GB, kan du frigøre plads ved at slette e-mails, du ikke længere har brug for.

Tjek din Indbakke, Sendt-mappe og andre mapper for e-mails med store vedhæftede filer. Du kan også tømme din Papirkurv-mappe for at frigøre lagerplads.

Hvis du vil beholde vigtige e-mails, kan du overveje at tage en sikkerhedskopi af dine e-mails før du sletter dem.

Hvordan kan jeg købe og tilknytte ekstra e-mail-lagerplads?

Hvis ekstra e-mail-lagerplads er tilgængelig for dit abonnement, kan du købe det i one.com-kontrolpanelet under E-mail, i indstillingerne for en e-mailkonto eller under Mine produkter for dit domæne.

Når du har købt ekstra e-mail-lagerplads, kan du tilknytte den til en e-mailkonto:

1. Log ind på one.com-kontrolpanelet.
2. Åbn E-mail & Microsoft 365 i menuen til venstre.
3. Find den e-mailkonto, du vil tilknytte den ekstra lagerplads til.
4. Klik på de tre prikker ud for e-mailkontoen.
5. Vælg Få mere lagerplads.
   
6. Vælg din foretrukne mulighed, og klik på Køb nu.

Den ekstra e-mail-lagerplads er nu forbundet til din e-mailkonto.

Hvordan kan jeg annullere ekstra e-mail-lagerplads?

Du kan annullere dit tilkøb af ekstra e-mail-lagerplads i one.com-kontrolpanelet under Mine produkter. For at kunne annullere skal din e-mailkonto bruge mindre end 3 GB lagerplads.

1. Log ind på one.com-kontrolpanelet.
2. Åbn Mine produkter.
3. Find det domæne, der er knyttet til den e-mailkonto, du har købt lagerplads til.
4. Klik på Administrer ud for domænet.
5. Klik på Se tilkøb.
6. Rul ned til Ekstra e-mail, og klik på Skift abonnement.
7. Klik på Annuller abonnement for det tilkøb af ekstra e-mail-lagerplads, du vil annullere.
8. Bekræft ved at klikke på Annuller abonnement i pop-up-vinduet.

Bemærk: Ekstra e-mail-lagerplads annulleres ikke automatisk, hvis du sletter en e-mailkonto, eller hvis dit lagerforbrug falder til under 3 GB. Du skal annullere tilkøbet separat.

Hvordan kan jeg flytte ekstra e-mail-lagerplads til en anden konto?

Du kan flytte ekstra e-mail-lagerplads til en anden e-mailkonto ved at afbryde forbindelsen fra den nuværende konto og forbinde den til den nye.

1. Log ind på dit one.com-kontrolpanel.
2. Åbn E-mail & Microsoft 365 i menuen til venstre.
3. Find den e-mailkonto, der i øjeblikket bruger den ekstra e-mail-lagerplads.
4. Klik på de tre prikker ud for kontoen.
5. Vælg Afbryd ekstra lagerplads.
   
6. Find den e-mailkonto, du vil flytte lagerpladsen til.
7. Klik på de tre prikker ud for den konto, og vælg Forbind ekstra lagerplads.

Den ekstra e-mail-lagerplads er nu forbundet til den valgte e-mailkonto.

Hvor kan jeg tjekke mit forbrug af e-mail-lagerplads?

Du kan tjekke, hvor meget e-mail-lagerplads du bruger, i one.com-kontrolpanelet eller i Webmail.

I one.com-kontrolpanelet

Log ind på dit one.com-kontrolpanel og åbn E-mail & Microsoft 365. Du kan tjekke kolonnen Lagerforbrug for hver e-mailkonto. Dit e-mail-lagerforbrug opdateres én gang dagligt.

I Webmail

Log ind på Webmail. Dit lagerforbrug vises i nederste venstre hjørne af e-mail-siden og opdateres løbende.

I et e-mailprogram

Du kan også tjekke dit lagerforbrug i e-mailprogrammer som Outlook eller Apple Mail ved at højreklikke på din indbakke og åbne Indstillinger.

Bemærk: E-mailprogrammer kan beregne lagerforbrug forskelligt. Det viste beløb i dit e-mailprogram kan derfor afvige fra det beløb, der vises i Webmail eller kontrolpanelet.

Hvis du bruger mere end 3 GB på en konto med en postkassegrænse på 3 GB, vises en meddelelse i kontrolpanelet.

Hvordan kan jeg lave en backup af mine e-mails?

Du kan tage backup af dine e-mails ved hjælp af et e-mailprogram som Outlook, Apple Mail eller Thunderbird. Først skal du opsætte din one.com-e-mailkonto i dit foretrukne e-mailprogram.

Du kan finde vejledninger i vores E-mail-opsætningsvejledninger.

Når du har opsat din konto, skal du følge vejledningen til at tage backup af e-mails i Outlook, Apple Mail eller Thunderbird.

Du kan også oprette en manuel backup i one.com-kontrolpanelet under Hostingindstillinger > Backup & Gendan > E-mail.

E-mail-backups, der er oprettet via Backup & Gendan, gemmes under Mine backups. De tæller ikke med i din e-mail-grænse på 3 GB, men de tæller med i den samlede lagerplads, der er tilgængelig i dit ældre hostingabonnement.

Relaterede artikler:

• Hvad er inkluderet i vores pakker?
• Hvor kan jeg administrere mine e-mailkonti?