SimpleSite/123-sites: FAQ om webshopmigrering

I denne guide finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål om migreringen af din webshop fra SimpleSite/123-sites til one.com. Alle webshops fra SimpleSite/123-sites bliver migreret til one.com-platformen, hvor du kan administrere din shop som en one.com Webshop.

Hvis du har et mere generelt spørgsmål om migrering, kan du se vores generelle FAQ om migrering. Hvis du har spørgsmål om forskelle i funktioner på din hjemmeside, kan du se vores guide til forskellene. 

Hvis du har et spørgsmål, som ikke bliver besvaret i disse guides, kan du kontakte vores support.

Bemærk: Migreringen inkluderer kunder fra både SimpleSite og 123-sites. Disse to vil samlet blive omtalt som "SimpleSite" i denne FAQ.

Hvornår finder migreringen sted?

Vi begynder at migrere hjemmesider med webshops i starten af november. Vi kan ikke sige præcis, hvornår hver enkelt kunde bliver migreret, men du får besked via e-mail 15 dage i forvejen, når det er din tur. Derudover sender vi dig en e-mail dagen før migreringen og endnu en, når din hjemmeside og webshop er blevet migreret.

Skal jeg gøre noget ved min webshop før migreringen?

Nej, ikke specifikt for din webshop. Din webshop bliver migreret, som den er, til one.com Webshop.

Vi står også for den overordnede migrering for dig, men du kan hjælpe os med at sikre en gnidningsfri proces ved at logge ind på din SimpleSite-konto på forhånd og kontrollere, at din e-mailadresse og dine grundlæggende oplysninger er opdaterede.

Vil min webshop forblive online under migreringen?

Ja, hjemmesiden og den tilhørende webshop forbliver online under migreringen. Kunderne kan dog ikke foretage køb i webshoppen under migreringen, selvom både hjemmesiden og webshoppen er tilgængelige.

I gennemsnit vil shoppen kun være lukket for køb i få minutter, mens selve migreringsprocessen bør være gennemført inden for et par timer.

Hvordan tilgår og administrerer jeg min webshop hos one.com?

Du kan få adgang til administrationen af din webshop i one.com Webshop på to måder.

Den første måde er via Webshop i kontrolpanelet:

  1. Vælg **Hjemmesideprogram** i menuen til venstre i kontrolpanelet.
  2. Klik på **Webshop** i rullemenuen.
CP online shop.png

Den anden metode er via one.com-forsiden:

  1. Gå til one.coms forside. Sørg for, at du er logget ind på din konto.
  2. Klik på den del af topmenuen, hvor der står "Hej, *dit navn*".
Front page name.png
Front page online shop.png

Vil alle mine eksisterende webshopdata (for eksempel ordrehistorik og produktinformation) blive migreret?

Ja, data som ordrehistorik, produktinformation og lagerbeholdning bliver migreret til din one.com Webshop.

Vil mine betalingsmuligheder fortsat fungere, som de gør nu?

Ja. Du kan bruge Paypal i one.com Webshop. Hvis du allerede har opsat Paypal i din nuværende webshop, bliver forbindelsen automatisk overført til one.com Webshop, uden at du behøver at gøre noget. 

Det samme gælder betaling via e-mail, som bliver overført til din one.com Webshop som manuel betaling. Du kan læse mere om betalingsmulighederne i vores guide til betalingsmuligheder i Webshop.

Ud over de nævnte betalingsmuligheder kan du også integrere Stripe med Webshop. Det giver dig mulighed for at tilbyde sikker onlinebetaling med kreditkort og betaling via flere lokale tjenester. Du kan læse mere om Stripe i vores FAQ-artikel.

Vil mine forsendelsesmuligheder fortsat fungere, som de gør nu?

Ja. Dine eksisterende indstillinger for fast fragtpris og PerProduct-fragt bliver automatisk overført til din Webshop.

one.com Webshop tilbyder også vægtbaseret fragt. Du kan angive et produkts vægt og fastsætte fragtprisen ud fra vægten. Læs mere om de grundlæggende fragtindstillinger i Webshop i vores guide.

For kunder i Danmark, Sverige, Norge og Belgien tilbyder vi også integration med Shipmondo. Du kan læse mere i vores guide til Shipmondo.

Vil migreringen påvirke aktive og afventende ordrer?

Nej, alle aktive og afventende ordrer bliver overført med den status, de har på migreringstidspunktet. Hvis du for eksempel har modtaget en ordre i din webshop, som hverken er betalt eller sendt, vises den også som "ikke betalt/sendt" i din Webshop efter migreringen.

Er der nogen funktioner i SimpleSite/123-sites-shoppen, som ikke understøttes i one.com Webshop?

Da SimpleSite-webshoppen og one.com Webshop er to forskellige værktøjer, vil der være mindre ændringer i layoutet og placeringen af nogle funktioner. Alle de vigtigste funktioner fra din webshop vil dog også være tilgængelige i one.com Webshop.

Den eneste funktion, der ikke understøttes direkte i Webshop, er underkategorier for produkter. Hvis du har underkategorier i din nuværende webshop, bliver de overført som særskilte hovedkategorier i din Webshop.

Hvor kan jeg finde mere information om one.com Webshop?

På one.coms hjemmeside finder du en omfattende samling af vejledninger om funktionerne i Webshop. Du finder dem i sektionen om Webshop i vores hjælpecenter.

Hvis du har et spørgsmål om webshoppen, som ikke bliver besvaret i en af disse vejledninger, kan du kontakte vores support.

Relaterede artikler:

Var denne artikel en hjælp?

Kan du ikke finde, hvad du leder efter?

Start en chat

Den hurtigste måde at kontakte os på — hverdage fra 09:00 til 18:00.

Start chat