Wir bieten eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer neuen Bestellung voll und ganz zufrieden sind. Innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Bestellung auf unserer Website können Sie eine vollständige Rückerstattung für alle Produkte und Dienstleistungen beantragen, mit Ausnahme von Google Ads, Exchange- und Microsoft 365-Paketen.
Die vollständige Rückerstattung gilt nur für eine Domain. Wir erstatten das Hosting-Paket für zusätzliche Domains, aber nicht die Domainregistrierungsgebühren, da Domains bei unseren Partnern registriert sind und dies nicht rückgängig gemacht werden kann.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Support mit den folgenden Informationen:
- Der Name der Domain, die Sie bestellt haben.
- Die Auftragsnummer, die Sie auf der Rechnung finden.
- Eine Erklärung, dass Sie unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten.
Hinweis: Bitte stellen Sie klar, dass Sie unsere Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten und nicht nur Ihr Abonnement kündigen. Eine reguläre Kündigung wird zum Ende der Laufzeit wirksam, und Sie sind weiterhin für die laufende Rechnung verantwortlich.
Können wir Ihre Meinung ändern?
Wir würden Sie gerne als Kundschaft behalten, und es tut uns leid, Sie gehen zu sehen. Wenn wir etwas tun können, um Ihre Meinung zu ändern, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Services zu verbessern. Unser Support-Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen.
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