Als Kunde haben Sie vielleicht schon einmal eine wichtige E-Mail an jemanden geschickt und dann festgestellt, dass sie im Spam-Ordner gelandet ist. Das kann frustrierend sein und zu Missverständnissen oder Verzögerungen in Ihrer Kommunikation führen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, warum E-Mails, die Sie an andere senden, im Spam-Ordner landen und wie Sie dies verhindern können.
- Warum landen E-Mails, die Sie an andere senden, im Spam?
- Wie können Sie verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam landen?
Hinweis: Es ist wichtig zu wissen, dass E-Mail-Anbieter ausgeklügelte Algorithmen verwenden, um E-Mails zu filtern und festzustellen, welche E-Mails echt und welche Spam sind. Diese Algorithmen werden ständig weiterentwickelt, und was vor ein paar Jahren noch funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr.
Warum landen E-Mails, die Sie an andere senden, im Spam?
Wie die E-Mails, die Sie erhalten, können auch die E-Mails, die Sie senden, im Spam-Ordner des Empfängers landen. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein, aber hier sind einige der häufigsten Gründe, warum dies geschieht:
- Ihr E-Mail-Inhalt löst Spam-Filter aus: Die meisten E-Mail-Anbieter haben Filter, um ihre Benutzer vor unerwünschten oder bösartigen E-Mails zu schützen. Wenn Ihr E-Mail-Inhalt diese Filter auslöst, kann Ihre E-Mail als Spam gekennzeichnet werden.
- Ihre E-Mail wird von einer verdächtigen Domain gesendet: Wenn sie von einer Domain mit einem schlechten Ruf gesendet wird oder in der Vergangenheit mit Spam in Verbindung gebracht wurde, ist es wahrscheinlicher, dass sie als Spam gekennzeichnet wird.
- Sie senden zu viele E-Mails: Wenn Sie zu viele E-Mails an denselben Empfänger senden oder zu viele E-Mails zu häufig senden, werden Ihre E-Mails möglicherweise als Spam eingestuft.
- In Ihrer E-Mail fehlen wesentliche Elemente: Wenn in der E-Mail wichtige Aspekte wie eine klare Betreffzeile, eine angemessene Begrüßung oder eine Signatur fehlen, wird sie möglicherweise als Spam gekennzeichnet.
- Die E-Mail enthält verdächtige oder bösartige Inhalte: Wenn die E-Mail verdächtige oder bösartige Inhalte enthält, z. B. Links zu Phishing-Websites oder Malware, wird sie mit größerer Wahrscheinlichkeit als Spam gekennzeichnet.
- Die E-Mail hat eine hohe Spam-Bewertung: Spam-Filter verwenden Algorithmen, um eine Spam-Bewertung für jede E-Mail zu berechnen. Der Wert einer E-Mail wird als Spam markiert, wenn er einen bestimmten Schwellenwert überschreitet.
Tipp: Sie können auf der Seite überprüfen, ob die von Ihnen gesendete E-Mail einen hohen Spamwert hat.
Wie können Sie verhindern, dass Ihre E-Mails im Spam landen?
Wenn Sie verhindern möchten, dass Ihre E-Mails im Spam landen, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen. Hier sind einige von ihnen:
- Verwenden Sie einen eindeutigen und erkennbaren Absendernamen und eine E-Mail Adresse: Stellen Sie sicher, dass der Absendername und die E-Mail-Adresse erkennbar sind und Ihre Marke oder Ihr Unternehmen widerspiegeln. Dies hilft den Empfängern, Ihre E-Mails zu identifizieren und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails als Spam gekennzeichnet werden.
- Verwenden Sie eine aussagekräftige Betreffzeile: Verwenden Sie eine Betreffzeile, die für den Inhalt der E-Mail relevant und nicht irreführend oder täuschend ist.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Spam-Auslösewörtern: Vermeiden Sie Wörter, die häufig in Spam-E-Mails verwendet werden, wie "kostenlos", "zeitlich begrenztes Angebot" oder "jetzt handeln". Wenn Sie zu viele dieser Wörter verwenden, kann dies Spam-Filter auslösen und dazu führen, dass Ihre E-Mail als Spam gekennzeichnet wird.
- Verwenden Sie eine professionelle E-Mail-Vorlage: Verwenden Sie eine professionelle E-Mail-Vorlage, die sauber und leicht zu lesen ist. Verwenden Sie nicht zu viele Bilder oder zu viele Formatierungen, da dies Ihre E-Mail wie eine Spam-Nachricht aussehen lassen kann.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Großbuchstaben oder zu vielen Ausrufezeichen: Die Verwendung von Großbuchstaben oder zu vielen Ausrufezeichen kann Ihre E-Mail wie eine Spam-Nachricht aussehen lassen. Gehen Sie sparsam damit um und verwenden Sie sie nur, wenn es nötig ist.
- Stellen Sie einen eindeutigen und sichtbaren Link zum Abbestellen bereit: Wenn Sie Newsletter versenden, sollten Sie in Ihrer E-Mail einen eindeutigen und sichtbaren Abmeldelink angeben. So können sich die Empfänger von Ihrer E-Mail-Liste abmelden, wenn sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.
- Authentifizieren Sie Ihre E-Mail: Bei der Authentifizierung wird überprüft, ob eine E-Mail von einem rechtmäßigen Absender stammt. Es gibt mehrere Methoden zur E-Mail-Authentifizierung, wie SPF, DKIM und DMARC. Um diese records einzurichten, folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung.
Hinweis: Wenn Sie die Nameserver und Mailserver von one.com verwenden, wird DKIM automatisch für Ihre Domain aktiviert, so dass Sie nichts tun müssen. Alle E-Mails, die Sie von Ihrer Domain aus versenden, werden automatisch mit einer digitalen, verschlüsselten Signatur versendet.
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