In diesem FAQ beantworten wir die häufigsten Fragen zu den Backups, die sich auf Ihren Speicherplatz auswirken. Die Änderungen betreffen sofort weniger als 1% unserer Nutzer.
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Wann ändert sich die Berechnung des Speicherplatzkontingents?
Die Änderungen werden vier Monate vor der Verlängerung Ihres Hosting-Abonnements wirksam. Wenn es so aussieht, als würden Sie das Limit für die Nutzung des Speicherplatzes überschreiten, erhalten Sie fünf Monate vor Ihrer Verlängerung eine E-Mail.
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Warum ändern wir die Art und Weise, wie wir den Speicherplatzverbrauch berechnen?
Bisher war dieser Speicherplatz nicht Teil unserer Berechnung der Speicherplatznutzung für die Hosting-Pakete. Wir benötigen eine genauere Angabe, und mit dieser Änderung umfasst Ihr Festplattenkontingent nun sowohl Ihre aktiven Daten als auch die Backups dieser Daten. Weniger als 1% unserer Benutzer sind unmittelbar von diesen Änderungen betroffen.
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Wie funktioniert die Berechnung?
Wenn Sie 100 MB Speicherplatz für Ihr Webhosting-Paket verwenden, beträgt der Speicherplatzverbrauch für Backups ebenfalls 100 MB, sodass es insgesamt 200 MB sind.
Hinweis: Ihre E-Mails und Ihre Backup & Wiederherstellen-Dateien werden nicht zum Backup-Speicherplatz gezählt.
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Wo kann ich meinen Speicherplatzverbrauch sehen?
Im one.com-Kontrollpanel können Sie einsehen, wie viel Speicherplatz Sie verbrauchen.
- Melden Sie sich bei Ihrem one.com Kontrollpanel an.
- Klicken Sie in der Kachel Dateien & Sicherheit auf Speicherplatzverbrauch.
Die Übersicht zeigt den gesamten gemeinsam genutzten Speicherplatz und die Verteilung auf die Domains und Webspaces Ihrer Nutzer. Der Speicherplatz kann von allen Ihren Hosting-Abonnements gemeinsam genutzt werden.
Sie können auch sehen, wie viel Speicherplatz jede Domain auf dem Webspace und in den E-Mails in Anspruch nimmt. Es kann eine gute Idee sein, nach der größten Zahl zu suchen, um zu sehen, was den meisten Speicherplatz beansprucht.
Tipp: Ihr Speicherplatzverbrauch wird dreimal pro Woche aktualisiert. Wenn Sie gerade dabei sind, Platz zu schaffen, müssen Sie möglicherweise an einem anderen Tag wiederkommen, um den aktualisierten Status zu sehen.
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Was passiert, wenn ich das Limit für die Nutzung des Speicherplatzes überschreite?
Wenn Sie Ihr Limit für die Nutzung des Speicherplatzes überschreiten, benachrichtigen wir Sie in einer E-Mail, in der wir Ihnen erklären, wie Sie auf ein größeres Paket umsteigen können.
Wenn Sie nicht upgraden oder Dateien löschen, werden Ihre Dienste irgendwann gesperrt. Das bedeutet, dass Sie unsere Dienste, mit Ausnahme von DNS, im Kontrollpanel nicht nutzen können. Ihre Website wird vorübergehend nicht mehr zugänglich sein und Ihre E-Mail-Konten werden nicht funktionieren.
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Was mache ich, wenn ich das Limit für die Nutzung des Speicherplatzes überschreite?
Wenn Ihre Daten den maximalen Speicherplatz überschreiten, können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um die Suspendierung zu vermeiden oder die Aussetzung Ihrer bereits suspendierten Dienste aufzuheben:
Upgraden Sie auf ein größeres Hosting-Paket
Wenn Sie auf ein größeres Paket umsteigen, werden die Änderungen sofort wirksam. Wenn Sie suspendiert wurden, wird Ihre Sperrung automatisch aufgehoben. Bitte lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, wenn Sie Hilfe benötigen:
Wie kann ich mein Abonnement upgraden oder downgraden?Dateien löschen
Wenn Sie mehr Speicherplatz verbrauchen, als Sie benötigen, können Sie überflüssige Dateien löschen. Werfen Sie einen Blick auf Ihren Speicherplatzverbrauch im one.com Kontrollpanel, um festzustellen, welche Dateien Sie entfernen möchten. Falls Sie suspendiert wurden, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit die Sperrung aufgehoben wird, sobald Sie genügend Dateien gelöscht haben und unter der maximalen Speicherplatzbelegung liegen.
Wenn Sie Hilfe beim Löschen von Dateien benötigen, lesen Sie bitte diese Anleitung:
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