Wie Sie Ihren Webshop über die one.com Companion App verwalten

Mit unserer Companion App können Sie den Shop ganz einfach von unterwegs verwalten. Damit ist es einfach, Bestellungen von überall aus zu erstellen, zu bearbeiten und zu stornieren. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu den shopspezifischen Funktionen der Companion App.

Hinweis: Sie müssen Ihren Webshop (mit Business + E-Commerce) veröffentlicht haben, um auf die Webshop-Funktionen in der App zugreifen zu können.

• Webshop Tab
• Übersicht und Verwaltung der Bestellungen
• So stornieren Sie eine bestehende Bestellung
• So erstellen Sie einen Entwurf/eine neue Bestellung
• Produktübersicht und Updates
• Shop-Statistiken

Webshop Tab

Wenn Sie bereits einen Shop veröffentlicht haben, sehen Sie unten neben den anderen Hauptreitern (Home, Support und Akademie) einen vierten Webshop-Tab. 

Über den Webshop-Tab können Sie auf Ihre Bestellungen oder Produkte zugreifen. 

Übersicht und Verwaltung der Bestellungen

Unter Meine Bestellungen können Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen Bestellungen und Ihrer Bestellentwürfe sowie deren aktuellen Status sehen. 

Sie können einfach auf eine Bestellung tippen, um weitere Details anzuzeigen, und dann auf den Button Verwalten in der oberen rechten Ecke tippen, um alle erforderlichen Statusaktualisierungen vorzunehmen. Von dort aus können Sie eine Bestellung als bezahlt oder versendet markieren oder sie ganz stornieren.

• So stornieren Sie eine bestehende Bestellung

  1. Wählen Sie in der Companion-App unten den Webshop-Tab aus.
  2. Gehen Sie zu Bestellungen.
  3. Sie sehen nu eine Liste Ihrer Bestellungen. Suchen Sie die konkrete Bestellung, die Sie stornieren möchten.
  4. Tippen Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten. Dadurch wird eine detaillierte Ansicht dieser Bestellung geöffnet, in der Informationen wie die bestellten Artikel, Versanddetails und der aktuelle Status angezeigt werden.
  5. Tippen Sie oben rechts auf der Seite mit den Bestelldetails auf Verwalten, um auf die Bestellstatusoptionen zuzugreifen.
  6. Wählen Sie Bestellung stornieren. 
  7. Bestätigen Sie durch das Tippen auf den Button Bestellung stornieren.
  8. Fertig!

  

  • So erstellen Sie einen Entwurf/eine neue Bestellung

    1. Wählen Sie in der Companion-App unten den Webshop-Tab aus.
    2. Gehen Sie zu Bestellungen.
    3. Tippen Sie oben rechts auf den Button mit dem Pluszeichen.
    4. Fügen Sie das/die Produkt(e) hinzu.
    5. Fügen Sie die Kundendaten hinzu (nur die E-Mail-Adresse des Kunden ist obligatorisch) und tippen Sie oben rechts auf Fertig.
    6. Ein Rabatt kann hinzugefügt werden (optional).
    7. Wählen Sie einen Versand.
    8. Dann haben Sie folgende Möglichkeiten:
        
       • Als bezahlt markieren > erstellt eine aktuelle Bestellung
         Wählen Sie die Zahlungsmethode aus und tippen Sie oben rechts auf Bestätigen.
       • Zahlungslink senden > erstellt einen Bestellentwurf
         Bearbeiten Sie (optional) die dem Zahlungslink beigefügte Nachricht und tippen Sie oben rechts auf Bestätigen.
       • Tippen Sie oben rechts auf Speichern > erstellt einen Bestellentwurf

       Hinweis: Wenn Sie eine Bestellung als bezahlt markieren, wird sie von Entwürfe zu Aktuell verschoben. Dort können Sie die Bestellung entweder als versendet markieren oder stornieren. Wenn Sie jedoch die Bestelldetails bearbeiten möchten, müssen Sie die Desktop-Version verwenden.

    9. Fertig!

    

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    Produktübersicht und Updates

    Unter Meine Produkte sehen Sie eine Übersicht Ihres Lagerbestands und aller von Ihnen erstellten Kategorien. 
    
    

Um weitere Informationen zu einem Produkt anzuzeigen und Änderungen an Preis oder Menge vorzunehmen, tippen Sie einfach darauf. Mit dieser Funktion können Sie:

• Preise einfach anpassen und einen Rabattpreis angeben
• Mengen auf Basis neuer Lieferungen aktualisieren
• Produkte mühelos zum Angebotspreis anbieten
• ein Produkt ausblenden oder in Ihrem Shop sichtbar machen
• Hinzufügen oder Entfernen einer Kategorie für ein Produkt
• Aktualisieren oder fügen Sie eine Beschreibung für Ihre Produkte hinzu

Um Änderungen zu speichern, können Sie oben rechts auf den Button Speichern tippen.

• So fügen Sie ein neues Produkt hinzu

  1. Wählen Sie in der Companion-App unten den Webshop-Tab aus.
  2. Gehen Sie zu Meine Produkte.
  3. Tippen Sie oben rechts auf den Button mit dem Pluszeichen, um ein neues Produkt hinzuzufügen.

     Hinweis: Derzeit unterstützt die App nur das Hinzufügen physischer Produkte.

  4. Wählen Sie durch Verschieben des Schalters aus, ob das neue Produkt in Ihrem Shop sichtbar sein soll oder nicht.
  5. Fügen Sie grundlegende Informationen wie den Produktnamen und eine Beschreibung hinzu.
  6. Tippen Sie oben rechts auf Speichern, wenn Sie fertig sind.

     Hinweis: Wenn Sie abbrechen möchten, können Sie oben links auf Abbrechen tippen.

  7. Fertig! Sie sollten eine Nachricht erhalten, die bestätigt, dass das neue Produkt erfolgreich erstellt wurde.

Shop-Statistiken

Zusätzlich zu den allgemeinen Statistiken stehen für alle veröffentlichten Websites auch shopspezifische Statistiken zur Verfügung.

Für Webshop-Besitzer stehen folgende Widgets zur Verfügung:

• Letzte Bestellungen
• Wöchentlicher Umsatz
• Bestseller

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