Wir verstehen, dass die Verwaltung einer WordPress-Website manchmal eine Herausforderung sein kann. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das Sie nicht selbst lösen können – auch nicht mit Hilfe unserer Anleitungen und unseres Supports – oder einfach keine Zeit haben, sich damit zu befassen, hilft Ihnen unser Premium Care-Service weiter.
Hinweis: Falls Sie es vorziehen, Ihre Website selbst zu migrieren oder Malware zu entfernen, finden Sie in unserem Help Center eine Vielzahl von Anleitungen. Schauen Sie sich diese auf jeden Fall an, wenn Sie die Sache selbst in die Hand nehmen möchten.
- WP Website-Migrationsservice
- Malware-Entfernungsservice
- WP Update-Service
- WP PHP-Kompatibilitätsservice
- WP-Fehlerbehebungsservice
- E-Mail-DNS Sicherheitsservice
- reCAPTCHA-Installationsservice
- So kaufen Sie
WP Website-Migrationsservice
Unser Website-Migrationsservice hilft Ihnen, Ihre WordPress-Website von einem Hosting-Provider zu einem anderen, von einer Domain zu einer anderen (beide innerhalb unseres Systems) oder von einem Standort zu einem anderen auf derselben Domain zu verschieben.
Was wir für Sie tun:
- Wir migrieren Ihre WordPress-Website entweder von einem anderen Anbieter zu one.com (externe Migration) oder innerhalb von one.com (interne Migration), wie z.B. der Umzug von einer Subdomain zu einer Root-Domain oder umgekehrt.
- Unser Ziel ist es, einen reibungslosen Übergang mit minimalen Ausfallzeiten und ohne Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.
Zu berücksichtigende Punkte:
- Wir bemühen uns, die Migration innerhalb von 24-48 Stunden abzuschließen, vorausgesetzt, dass alle erforderlichen Angaben vorliegen und keine größeren Probleme auftreten.
- Wir unterstützen nur WordPress-CMS-Migrationen.
- Multisite-Migrationen und Sites, die derzeit nicht live sind oder nicht funktionieren, sind ausgeschlossen.
- Nicht unterstützte PHP-Versionen sind ebenfalls vom Migrationsprozess ausgeschlossen (PHP-Version 8.0 oder höher ist erforderlich).
Malware-Entfernungsservice
Unser Malware-Entfernungsservice hilft Ihnen, Malware und schädliche Inhalte von Ihrer WordPress-Website zu entfernen und so deren Sicherheit und volle Funktionalität sicherzustellen.
Was wir für Sie tun:
- Wir stellen sicher, dass Ihre WordPress-Installation immer auf dem neuesten Stand ist.
- Befreiung Ihre Website von Malware und schädlichem Code
- Aktualisierung Ihre Plugins und Themes, wenn möglich, auf die neuesten Versionen
- Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen erneut Malware erhalten, entfernen wir diese kostenlos
- Wir überprüfen die Dateiberechtigungen und passen sie an, um die richtigen Sicherheitseinstellungen zu gewährleisten.
Zu berücksichtigende Punkte:
- Dieser Service ist nicht für WordPress-Multisite-Installationen verfügbar.
- Wir können benutzerdefinierte und kostenpflichtige Plugins oder (Child-)Themes nicht aktualisieren.
WP Update-Service
Unser WP Update-Service hilft Ihnen dabei, dass Ihre WordPress-Installation immer auf dem neuesten Stand ist.
Was wir für Sie tun:
- Aktualisierung von WordPress auf die neueste Version
- Aktualisierung von Plugins und Themes auf die neuesten Versionen, sofern zutreffend
- Entfernung nicht verwendeter Plugins und Themes zur Leistungsoptimierung
Zu berücksichtigende Punkte:
- Wir können benutzerdefinierte und kostenpflichtige Plugins oder (Child-)Themes nicht aktualisieren.
Falls wir das Update nicht abschließen können:
- Wir stellen den vorherigen Zustand der Website wieder her und erheben hierfür keine Gebühren.
- Wir identifizieren das mögliche Problem auf Ihrer Website und geben Hinweise, wo die Ursache liegen könnte.
WP PHP-Kompatibilitätsservice
Unser WP PHP-Kompatibilitätsservice hilft Ihnen sicherzustellen, dass Ihre Website für die neueste PHP-Version optimiert ist.
Was wir für Sie tun:
- Aktualisierung von WordPress auf die neueste Version
- Überprüfung und Optimierung der Website auf Kompatibilität mit der aktuellsten PHP-Version
- Aktualisierung von Plugins und Themes auf die neuesten Versionen, sofern zutreffend
- Anpassung der PHP-Version im Kontrollpanel, um eine optimale Leistung sicherzustellen
Für den Fall, dass wir die PHP-Version nicht aktualisieren können:
- Wir stellen den vorherigen Zustand der Website wieder her und erheben hierfür keine Gebühren.
- Wir identifizieren das mögliche Problem auf Ihrer Website und geben Hinweise, wo die Ursache liegen könnte.
WP-Fehlerbehebungsservice
Unser WP-Fehlerbehebungsservice unterstützt Sie bei der Behebung von 5xx-Fehlern und anderen damit zusammenhängenden Problemen.
Was wir für Sie tun:
- Diagnostizieren und Identifizieren von Problemen, die Fehler auf der Website verursachen
- Aktualisierung von WordPress auf die neueste Version
- Aktualisierung von Plugins und Themes auf die neuesten Versionen, sofern zutreffend
- Entfernung nicht verwendeter Plugins und Themes zur Leistungsoptimierung
Zu berücksichtigende Punkte:
- Wir können benutzerdefinierte und kostenpflichtige Plugins oder (Child-)Themes nicht aktualisieren.
Falls wir den Fehler nicht beheben können:
- Wir stellen den vorherigen Zustand der Website wieder her und erheben hierfür keine Gebühren.
- Wir ermitteln die mögliche Ursache des Problems und geben Empfehlungen zur Behebung des Problems.
E-Mail-DNS Sicherheitsservice (SPF-, DKIM- und DMARC-Setup)
Unser E-Mail-DNS Sicherheitsservice unterstützt Sie beim Einrichten und Optimieren der E-Mail-Sicherheit, um einen sicheren und authentifizierten E-Mail-Verkehr zu gewährleisten.
Was wir für Sie tun:
- Aktivieren von SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain (Hinweis: DKIM wird automatisch zu allen Domains hinzugefügt, die unsere Nameserver verwenden).
- Einrichtung einer speziellen E-Mail-Adresse für den Erhalt täglicher DMARC-Berichte, die einen Überblick über den gesamten E-Mail-Verkehr von Ihrer Domain geben, einschließlich der E-Mails, die die DMARC-Prüfung bestehen oder nicht bestehen.
- Für Kunden, die Mailserver von Drittanbietern (ohne unsere Nameserver) verwenden, stellen wir die erforderlichen DNS-Records bereit (verfügbar über Zonefile-Tools). Kunden müssen DKIM selbst konfigurieren.
Wir verwenden das Standardformat für E-Mail-Adressen: dmarc@domain.tld und senden die Zugangsdaten über Pastebin. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Standardpasswort sofort zu ändern.
Zusätzliche Berichte:
- RUA (Aggregierte Berichte) werden täglich gesendet und enthalten eine Übersicht aller von Ihrer Domain gesendeten E-Mails sowie die zugehörigen IP-Adressen.
- RUF (Fehlerberichte) werden nur gesendet, wenn eine E-Mail die DMARC-Prüfung nicht besteht.
reCAPTCHA-Installationsservice
Unser reCAPTCHA-Installationsservice unterstützt Sie bei der Einrichtung von reCAPTCHA auf Ihrer Website, um die Sicherheit zu erhöhen und Spam zu verhindern.
Was wir für Sie tun:
- Konfiguration des gewünschten reCAPTCHA-Services für Ihre Website und Sicherstellung der korrekten Integration
- Testen Sie die reCAPTCHA-Funktionalität, um sicherzustellen, dass sie wie vorgesehen funktioniert
Zu berücksichtigende Punkte:
- Überlegen Sie, ob ein Kontaktformular für Ihre Website notwendig ist oder ob die Anzeige einer E-Mail-Adresse Ihren Bedürfnissen besser entspricht.
- Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl den Site-Key als auch den geheimen Key haben, die für die reCAPTCHA-Einrichtung erforderlich sind.
So kaufen Sie
Wenn Sie diese Services erwerben möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team und fügen Sie Ihr SFTP-Passwort in einen Pastebin-Link ein. Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Site zu oder von einem Host außerhalb von one.com migrieren, benötigen wir auch zusätzliche SFTP-Anmeldeinformationen und Passwörter.
Pastebin ist unser Tool für den sicheren Versand sensibler Daten, als Alternative zum Versand im Klartext per E-Mail.
Verwandte Artikel: