Le reembolsaremos el importe total si nos contacta en 15 días desde la realización del pedido en nuestro sitio web. El reembolso completo solo se hará para un dominio.
Si quiere un reembolso para más de un dominio, reembolsaremos el plan de hosting pero no las tasas de registro del dominio. Cuando usted hace un pedido en nuestro sitio web, registramos con nuestros socios un dominio en su nombre. Esto no se puede deshacer y por eso no reembolsamos la tasa de registro del dominio.
¿Cómo proceder?
La forma más sencilla de hacerlo es enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte, con la siguiente información:
- El nombre del dominio que pidió.
- El número de pedido (el que aparece en la factura).
- Que desea solicitar una devolución de dinero.
Nota: por favor explique que quiere usar nuestra garantía de devolución del importe, no cancele sin más la suscripción. Se hace una cancelación normal al final del periodo de suscripción y todavía tendrá que pagar la factura actual.
¿Podemos hacerle cambiar de opinión?
Nos gustaría seguir teniéndole como cliente y lamentamos que se vaya. Si podemos hacer algo para que cambie de opinión, no dude en comunicárnoslo. Nos interesa mucho su feedback, sobre todo si nos ayuda a mejorar el servicio. Y nuestro personal estará encantado de aclarar sus dudas.
Artículos relacionados:
