¿Dónde encuentro el código fuente de un email?
En esta guía, le mostramos dónde encontrar el correo electrónico fuente y cómo reenviarlo a nuestro equipo de asistencia. El correo electrónico fuente contiene información sobre un correo electrónico, por ejemplo, de dónde procede o por qué se ha marcado como correo no deseado.
- Paso 1: Inicie sesión en Webmail
- Paso 2 - Encuentre el correo electrónico fuente
- Paso 3: Ver el código fuente del correo electrónico
- Paso 4: Reenvíe el código al soporte técnico de one.com (opcional)
Paso 1: Inicie sesión en Webmail
Vaya a www.one.com y haga clic en Inicio de sesión; Webmail en la esquina superior derecha. Consulte nuestra guía sobre cómo iniciar sesión para obtener más instrucciones.
Paso 2 - Encuentre el correo electrónico fuente
- Haga clic en los tres puntos a la derecha de la cuenta de correo electrónico de la que necesita el código fuente.
- Haga clic en Ver código fuente en el menú desplegable.
Paso 3: Ver el código fuente del correo electrónico
El código fuente se abrirá en una ventana independiente en su navegador.
Paso 4: Reenvíe el código al soporte técnico de one.com (opcional)
¿Nuestro servicio de asistencia le ha pedido que proporcione el código fuente de un correo electrónico específico, por ejemplo, porque se identificó erróneamente como correo no deseado? Entonces le pediremos que utilice Pastebin para enviárnoslo. Pastebin es una herramienta que hemos creado para compartir textos y contenidos de forma segura.
- Vaya a https://pastebin.support.one/ para abrir Pastebin en su navegador.
- Introduzca un título o descripción.
- Copie el código fuente del correo electrónico y péguelo en el campo de texto.
- En Acceso limitado, tendrá que elegir Acceso público (48 horas como mínimo) para permitirnos ver el contenido.
- Marque la casilla de CAPTCHA «No soy un robot» y haga clic en Create link.
- Ahora se ha creado un enlace único con su código fuente. Copie la URL y envíela a nuestro departamento de asistencia o añádala a un tique ya existente.
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