¿Cómo cancelo mi suscripción de alojamiento web?
¿Estás pensando en cancelar tu suscripción de alojamiento web? Este artículo te guía a través del proceso de cancelación. Si hay algo que podamos hacer para abordar tus inquietudes o ayudarte a reconsiderar, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte antes de cancelar.
Cancelar al menos 30 días antes de que finalice el período de suscripción para evitar la renovación. La factura anual se envía 60 días antes de la renovación e incluye la fecha exacta de cancelación.
Si solo quieres cancelar o degradar un complemento, consulta esta guía: ¿Cómo cancelo un complemento de mi suscripción?
- Paso 1 - Ve a Mis productos
- Paso 2 - Selecciona qué cancelar
- Paso 3 - Escribe tu contraseña
- Paso 4 - Listo
Consejo: Si no puedes acceder a tu dirección de correo electrónico de contacto, puedes rellenar nuestro formulario PDF de cancelación. Por favor, fírmalo, luego envía el escaneo o la foto a nuestro soporte como archivo adjunto.
Paso 1 - Ve a Mis productos
Usted inicia la cancelación desde su Panel de Control de one.com:
- Inicie sesión en su de control de one.com.
- Haga clic en Mi cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccione Mis productos en el menú desplegable.
- Haz clic en Administrar en el extremo derecho del dominio que deseas cancelar.
- Haga clic en Cancelar en el menú que aparece.
Paso 2 - Selecciona qué cancelar
En la página siguiente, selecciona lo que quieres cancelar. Puedes seleccionar el plan y mantener el dominio, o cancelar toda la suscripción seleccionando también el dominio. Continúa haciendo clic en el botón Cancelar productos.
Paso 3 - Escribe tu contraseña
- Marque la casilla si desea transferir el dominio a otro proveedor de alojamiento. De lo contrario, no lo marque.
- Escribe tu contraseña.
- Haga clic en el botón Cancelar plan de alojamiento para completar la cancelación.
Paso 4 - ¡Listo!
Ahora regresarás a la página principal del Panel de Control, donde verás una notificación sobre tu cancelación. También se enviará una confirmación de cancelación a tu dirección de correo electrónico de contacto.
Si decides mantener tu suscripción, simplemente haz clic en Cancelar cancelación.
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