¿Cómo puedo cancelar un complemento de mi suscripción?
En esta guía se explica cómo cancelar los complementos que no están incluidos en la suscripción a tu plan de alojamiento web.
- Paso 1 - Inicia sesión en el Panel de Control
- Paso 2 - Ve a Mis productos
- Paso 3: Selecciona «Ver complementos»
- Paso 4: haz clic en «Cancelar»
- Paso 5: Acepta la cancelación
Nueva actualización del panel de control de one.com
Con el lanzamiento del nuevo diseño de nuestro Panel de control, es posible que algunos pasos o capturas de pantalla de esta guía tengan un aspecto diferente al que ves ahora. Mientras trabajamos en las actualizaciones, consulta la guía que aparece a continuación siempre que las instrucciones no coincidan con lo que ves en tu pantalla:
Nota: Las suscripciones a los complementos se renuevan automáticamente 30 días antes de la fecha de renovación, al igual que la suscripción a tu espacio web. Si tienes alguna duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000121498hrefcontact.
Mira nuestro tutorial en vídeo sobre cómo gestionar los complementos.
Paso 1 - Inicia sesión en el Panel de Control
Inicia sesión en el panel de control y haz clic en «Mi cuenta» en la esquina superior derecha.
Paso 2: Ve a «Mis productos»
Haz clic en «Mis productos» en el menú que aparece.
Paso 3: Selecciona «Ver complementos»
Haz clic en «Gestionar» junto al dominio que tiene el complemento que deseas cancelar y selecciona «Ver complementos» en el menú que aparece.
Paso 4: haz clic en «Cancelar»
Busca la función que deseas cancelar y haz clic en «Cancelar». La función permanecerá activa hasta la fecha de vencimiento, que aparece en la página siguiente.
En el caso de algunos complementos, debes hacer clic en «Cambiar plan» y seleccionar un nivel diferente. En estos casos, los cambios se aplican de inmediato.
Consejo: También puedes añadir o volver a suscribirte a complementos desde aquí. Haz clic en «Comprar ahora» si deseas añadir un producto.
Paso 5: Acepta la cancelación
Haz clic en «Aprobar» para confirmar que deseas cancelar.
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