¿Por qué tengo una factura pendiente de pago después de cancelar?
La renovación automática del dominio mantiene tu dominio activo y tus datos protegidos. Esta guía cubre cómo funciona la renovación automática, los plazos de renovación clave y qué hacer si crees que tu dominio se renovó por error.
Cómo funciona la renovación automática
Renovamos automáticamente tu suscripción 30 días antes de la fecha de renovación*. De esta forma, podemos asegurarnos de que tu dominio se renueve a tiempo y de que todos tus datos estén seguros.
Siempre se te notificará con antelación; te enviamos la factura de renovación anual 60 días antes de la fecha de renovación. De esta forma, todavía tienes tiempo para cancelar tu suscripción si no quieres conservarla.
*Las suscripciones para clientes privados que viven en Italia y los Países Bajos no se renuevan automáticamente. En su lugar, estos clientes reciben una invitación anual para volver a suscribirse con nosotros.
¿Cree que su suscripción se renovó por error?
Si crees que tu suscripción no debería haberse renovado, en contacto con nuestro equipo de soporte. Explica lo que crees que salió mal y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
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