Si una vez que ha cancelado aún tiene una factura impagada, probablemente se deba a que su suscripción había sido renovada antes de que confirmara la cancelación.
Renovación automática
Renovamos automáticamente su suscripción 30 días antes de la fecha del inicio del nuevo periodo de suscripción*. Así nos aseguramos que de que su dominio quede renovado a tiempo y de que todos sus datos permanezcan seguros.
Para recordárselo, enviamos cada año la factura de renovación 60 días antes de la fecha de inicio del nuevo periodo. Así, aún tendrá tiempo de cancelar su suscripción si desea hacerlo.
* Debido a restricciones de carácter legal, las suscripciones de clientes privados que vivan en Italia, Países Bajos y Polonia no se renovarán automáticamente. Esos clientes reciben una invitación todos los años para renovar su suscripción.
¿Cree que su suscripción no debería haber sido renovada?
Si cree que su suscripción no debería haber sido renovada le invitamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de soporte administrativo y de ventas por correo eletrónico. Explíqueles lo que cree sucedió e incluya tantos detalles como le sea posible.
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