En este artículo le explicamos cómo puede cambiar sus datos de contacto, incluso si no puede iniciar sesión en el panel de control de one.com. Por ejemplo, esto podría deberse a que ya no tiene acceso al correo electrónico registrado para su panel de control o dominio.
Si no puede cambiar sus datos de contacto en el panel de control, puede usar en su lugar nuestro formulario de cambio de datos de contacto.
- Abra el formulario de cambio de información de contacto en su navegador. Le recomendamos que utilice Chrome.
- Rellene el formulario en línea.
- Seleccione el tipo de identificación que planea incluir.
- Marque la casilla Actualizar también los datos de mi dominio. si desea actualizar los datos de contacto de su dominio (registrador).
- Marque la casilla Sin bloqueo de 60 días. si va a cambiar los datos de contacto del dominio y quiere transferir su dominio a otro proveedor de dominios (registrar) en los 60 días siguientes. Esto solo afecta a los dominios g-tld.
- Firme e indique la fecha actual en la parte inferior del formulario impreso. No podemos aceptar una firma digital.
- Realice un escaneo digital o tome una foto del formulario firmado.
- Por favor, rellene nuestro formulario de asistencia y envíenos el formulario firmado, junto con su identificación, como archivo adjunto.
Intentaremos responder a su solicitud en un plazo de 24 horas.
¿Por qué he de enviar mi DNI o identificación oficial?
Muchos de nuestros clientes tienen información personal almacenada en su espacio web, como correos electrónicos, fotos o vídeos. Es nuestra responsabilidad garantizar la seguridad de esta información.
Para evitar que usuarios no autorizados accedan a sus datos, necesitamos que se identifique cuando cambie sus datos de contacto a través del formulario firmado.
Le invitamos a escribir a nuestro soporte técnico si tiene alguna pregunta.
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