Este artículo explica cómo puede cambiar la información de contacto si no puede cambiarla desde el panel de control de one.com. Por ejemplo, la razón podría ser porque ya no tiene acceso al correo electrónico registrado para su panel de control o dominio.
Utilice nuestro formulario de cambio de información de contacto
Puede utilizar nuestro formulario de cambio de información de contacto si no puede cambiarla en el panel de control.
- Abra el formulario para cambiar la información de contacto en su navegador. Le recomendamos que utilice Google Chrome.
- Rellene el formulario en línea.
- Seleccione el tipo de identificación que planea incluir.
- Marque la casilla Actualizar también los datos de mi dominio. si desea actualizar la información de contacto de su dominio. En general, esto es recomendable. Si desea más información al respecto, consulte nuestra guía que explica la diferencia entre la suscripción y la propiedad del dominio.
- Marque la casilla Sin bloqueo de 60 días. si desea modificar los datos de contacto del dominio y poder transferir su dominio a otro proveedor de dominios (registrar) en los próximos 60 días. El bloqueo de transferencia de dominios afecta únicamente a los dominios gTLD.
- Firme el formulario en la parte inferior. Lamentablemente, no aceptamos una firma digitalizada.
- Realice un escaneo digital o tome una foto del formulario firmado.
- Por favor, adjunte el formulario de cambio de información de contacto firmado, junto con su identificación, y envíelo a our support.
Nuestro objetivo es responder a su solicitud en un plazo de 24 horas.
¿Por qué he de enviar mi DNI o identificación oficial?
Muchos de nuestros clientes tienen información personal almacenada en su espacio web, como correos electrónicos, fotos o vídeos. Es nuestra responsabilidad garantizar la seguridad de esta información.
Para evitar que usuarios no autorizados accedan a sus datos, requerimos que se identifique cuando cambie su información de contacto a través de un formulario firmado.
Le invitamos a escribir a nuestro soporte técnico si tiene alguna pregunta.
Nota: Solo necesitamos ver la fecha de nacimiento, el nombre completo, la firma y la fecha de caducidad en su documento de identidad. Por su seguridad, oculte el resto de la información. Eso se puede hacer sombreando el texto o cubriendo algunos elementos mientras hace la foto.
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