¿Cómo puedo añadir manualmente un pedido preliminar?

Puede haber ocasiones en las que desees realizar un pedido en nombre de tu cliente, quizá incluyendo un descuento especial o envío gratuito. En esta guía, te explicamos cómo hacerlo creando un borrador de pedido.

• Paso 1: ve a «Borradores» en el panel de control de tu tienda online
• Paso 2: Introduce los datos del cliente
• Paso 3: Introduce los datos del pedido
• Paso 4: envía el pedido junto con un enlace de pago

Paso 1: Ve a «Borradores» en el panel de control de tu tienda online

1. Abre el panel de control de tu tienda online.
2. Ve a «Pedidos > Borradores» en el menú de la izquierda.
3. Haz clic en el botón «Crear un pedido».

Paso 2: Introduce los datos del cliente

A la derecha de la pantalla, en la sección «Información del cliente», introduce los datos del cliente. Como mínimo, es necesario indicar una dirección de correo electrónico a la que enviar el enlace del pedido.

Paso 3: Introduce los datos del pedido

1. En «Detalles del pedido», introduce (parte del) nombre de un producto y selecciona el producto o productos que desees añadir. También tienes la opción «Añadir producto personalizado». 
2. Selecciona una opción de envío, por ejemplo, «Envío personalizado», si deseas ofrecer el envío gratuito.
3. Si quieres aplicar un descuento, introduce un porcentaje.
4. Haz clic en «Guardar» en la parte inferior.

Paso 4: envía el pedido junto con un enlace de pago

También puedes marcar el pedido como pagado si has recibido el pago fuera de tu tienda online.

1. Haz clic en «Enviar factura con enlace de pago» debajo de los detalles del producto. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo.
2. Comprueba la dirección de correo electrónico a la que se enviará el pedido.
3. Introduce los datos de pago de tu cliente.
4. Añadir condiciones legales.
5. Haz clic en «Revisar factura».
   
6. Si todo es correcto, confírmalo haciendo clic en «Continuar».
7. Puedes modificar las direcciones de correo electrónico del remitente y del destinatario, y actualizar el mensaje dirigido a tu cliente.
8. Haz clic en «Enviar factura».
   

Tu cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y un enlace a la página de pago para completarlo. Una vez completado el pedido, pasará de los pedidos en borrador a tu sección de pedidos generales.

Más abajo, puedes, si lo deseas, reservar los productos para deducirlos de tu stock, y puedes añadir una nota al historial del pedido.

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