Cómo usar Webmail en la app Companion de one.com
Con el correo web de la aplicación Companion, puedes consultar y gestionar tus correos electrónicos desde cualquier lugar.
Dependiendo de la versión de la aplicación que utilices, el proceso de inicio de sesión y el funcionamiento varían ligeramente.
Si ya has creado una o varias cuentas de correo electrónico, verás la pestaña «Correo» en la aplicación. Desde aquí, podrás leer, escribir y organizar tus correos electrónicos de forma rápida y sencilla, directamente desde tu dispositivo móvil.
Además, recibirás una notificación push en tu teléfono cada vez que recibas un nuevo correo electrónico.
Puedes seguir accediendo a tu cuenta de correo electrónico desde un navegador en tu teléfono o tableta. Sin embargo, la aplicación Companion ofrece una experiencia fluida y completa, diseñada específicamente para dispositivos móviles.
- Iniciar y cerrar sesión
- Cambiar entre cuentas de correo electrónico
- Notificaciones push
- Navegando por tu correo
- Administrar correos electrónicos
- Organización de correos electrónicos
- Configuración de correo
Iniciar y cerrar sesión
Cómo iniciar sesión en una cuenta de correo electrónico
El proceso de inicio de sesión depende del tipo de aplicación Companion que estés utilizando.
Inicio de sesión en el portal empresarial:
En el Portal de empresas, se muestran automáticamente todas las cuentas de correo electrónico asociadas a tu dominio.
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona «Iniciar sesión en el portal empresarial».
- Introduce tus datos de acceso al Panel de control hrefhttps://login.one.com/cp/hrefone.com.
- Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en la pestaña «Correo» del menú inferior.
- Haz clic en el icono de perfil situado en la esquina superior izquierda para ver un resumen de las cuentas que han iniciado sesión y las que no.
- Haz clic en una cuenta de correo electrónico e introduce la contraseña para iniciar sesión.
Webmail
- En la pantalla de inicio de sesión, selecciona «Iniciar sesión en Webmail (solo correo electrónico)».
- Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico completa y tu contraseña.
Nota: Si es la primera vez que inicias sesión, o si actualmente no hay ninguna cuenta de correo electrónico conectada, se te pedirá que establezcas un PIN y que elijas si deseas activar Face ID.
Cómo cerrar sesión en una cuenta
- Si solo tienes una cuenta de correo electrónico y deseas cerrar sesión, encontrarás el icono de salida en la esquina superior derecha de tu bandeja de entrada. Esto activará la ventana emergente de cierre de sesión. Confirma pulsando Cerrar sesión.
- Si tienes varias cuentas de correo electrónico, debes pulsar el icono de perfil situado en la esquina superior derecha de tu bandeja de entrada y, a continuación, seleccionar la cuenta actual. Esto hará que aparezca la ventana emergente de cierre de sesión. Confirma pulsando en «Cerrar sesión».
- Para cerrar sesión en el Portal de empresas, haz clic en «Más» en el menú inferior --> Ajustes --> Cerrar sesión.
Nota: Si cierras sesión en tu única cuenta de correo electrónico, la aplicación se restablecerá.
Si solo has iniciado sesión en Webmail (y no en el Portal de empresas), también puedes restablecer la aplicación haciendo clic en el icono de perfil situado en la esquina superior derecha --> Ajustes de la aplicación --> Restablecer la aplicación. Esto borra los datos de inicio de sesión actuales y devuelve la aplicación a su estado predeterminado.
Cambiar entre cuentas de correo electrónico
Cómo cambiar entre cuentas si tienes más de una
Pulsa el icono de la cuenta (una cabeza dentro de un círculo) en la esquina superior derecha para administrar tus cuentas de correo electrónico. Se mostrará una lista de direcciones de correo electrónico conectadas al dominio seleccionado, agrupadas por estado de inicio de sesión, con la cuenta actual primero. Al pulsar una cuenta con sesión iniciada, se cambia a ella, mientras que al pulsar una cuenta sin sesión iniciada, se abre la pantalla de inicio de sesión.
Notificaciones push
Puedes recibir notificaciones push en tu dispositivo cuando te lleguen nuevos correos electrónicos en la aplicación one.com Companion.
Permite las notificaciones en tu dispositivo
Para recibir notificaciones, debes aceptar la solicitud de permiso de notificaciones en la aplicación o a través de los ajustes de tu dispositivo. Si no permites las notificaciones, la aplicación no podrá enviarte avisos sobre los nuevos correos electrónicos.
¿Con qué frecuencia comprueba la aplicación si hay nuevos correos electrónicos?
La aplicación comprueba si hay nuevos correos electrónicos aproximadamente cada 5 minutos. Cuando se detecten mensajes nuevos, recibirás una notificación independiente para cada cuenta de correo electrónico que tenga mensajes nuevos.
Comprobar si hay nuevos correos electrónicos al abrir la aplicación
Al abrir la aplicación, volvemos a comprobar inmediatamente si hay nuevos correos electrónicos. Si hay correos sin leer, aparecerá un punto rojo en la pestaña «Correo» o junto a la cuenta correspondiente para indicar cuál tiene mensajes nuevos.
Navegando por tu correo
Abre diferentes carpetas
Pulsa la pestaña de Correo en la app para acceder a tu correo electrónico. El nombre de la carpeta actual se muestra en la esquina superior derecha (p. ej., Bandeja de entrada). Pulsa sobre ella para ver y cambiar a otras carpetas como Borradores, Enviados, Spam o Papelera.
Busca en tu bandeja de entrada
Mientras estés en la bandeja de entrada, desliza hacia abajo para ver la barra de búsqueda. Empieza a escribir para encontrar correos electrónicos específicos por remitente, asunto o palabra clave.
Indicador de correo no leído
Un punto rojo en la pestaña de Correo Electrónico en la barra de navegación inferior indica que tienes correos electrónicos sin leer. El punto desaparece al abrir la sección de correo electrónico.
Administrar correos electrónicos
Crear y enviar un correo electrónico
- Toca el ícono azul más en la esquina inferior derecha de la sección de correo electrónico para empezar un nuevo mensaje.
- Añade destinatarios, el asunto y el contenido del mensaje. Pulsa el icono del clip si quieres añadir adjuntos.
- Toca Enviar en la esquina superior derecha cuando estés listo para enviarlo.
Guardar o descartar borradores
- Para guardar un mensaje como borrador, toca Cancelar en la esquina superior izquierda y selecciona Guardar borrador en la ventana emergente.
- Para descartar un mensaje que ya no necesites, pulsa Cancelar en la esquina superior izquierda y selecciona Descartar en la ventana emergente.
Ver correos recibidos
Abre y lee los correos electrónicos dándoles un toque.
Responder o pasar un correo electrónico a otra persona
Abre un correo electrónico y dale un toque al icono de flecha de respuesta en la barra azul. Elige Responder, Responder a todos o Reenviar.
Identificar correos electrónicos sin leer
Los correos electrónicos no leídos se muestran en negrita, lo que facilita su localización en la bandeja de entrada. Una vez abiertos, la negrita desaparece.
Eliminar correos electrónicos
Abre un correo electrónico o elige los que quieres eliminar marcando las casillas. Aparecerá una barra azul; pulsa el icono de la papelera para quitar los correos y pulsa Confirmar para seguir.
Organización de correos electrónicos
Añade una estrella a los correos electrónicos importantes
Abre un correo electrónico o selecciona los correos electrónicos que quieras resaltar marcando las casillas. Aparecerá una barra azul; toca el icono de la bandera y luego Añadir estrella.
Marcar correos electrónicos como leídos o no leídos
Abre un correo electrónico o selecciona los correos electrónicos que deseas marcar como leídos o no leídos marcando las casillas. Aparecerá una barra azul; toca el icono de la bandera y selecciona Marcar como leído o Marcar como no leído, según su estado anterior.
Quitar estrellas o cambiar el estado de leído
Si un correo electrónico ya está marcado con una estrella o como leído/no leído, también puedes ajustar el estado mediante el icono de la bandera.
Mover correos a otra carpeta
Abre un correo electrónico o selecciona los correos que deseas mover marcando las casillas. Aparecerá una barra azul; toca el icono de la carpeta para moverlos. Luego, elige la carpeta de destino.
Configuración de correo
Administra la configuración de tu correo
Toca el icono de configuración (símbolo del engranaje) para acceder a la configuración de tu correo electrónico. Puedes cambiar entre la configuración General y Seguridad.
Configuración general que puedes editar:
- Nombre visible
- Firma de correo electrónico
- Dirección de respuesta
- Correos por página
- Vista previa del correo electrónico
- Empezar respuesta
- Respuesta automática
Ajustes de seguridad que puedes editar:
- Cambiar contraseña
- Filtro de spam
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