¿Qué puedo hacer con la aplicación one.com Companion?
¿Estás buscando un compañero digital fácil de usar que te ayude a crear y administrar tu sitio web o tienda online?
Nuestra aplicación one.com Companion es fácil de usar y perfecta para todos los que desean una solución simple de verificación en dos pasos. También te ayuda a monitorear las estadísticas de tu sitio web y viene con excelentes funciones adicionales, como consejos sobre cómo mejorar el rendimiento y la seguridad de tu sitio web. Si tienes una tienda online, la aplicación Companion es especialmente útil, ya que te permite gestionar tu tienda a través de la aplicación.
Puedes descargar la aplicación one.com Companion aquí:
Este artículo te da un panorama de las funciones que actualmente están disponibles en la aplicación one.com Companion. Las funciones a las que puedes acceder dependen de tu estado actual de suscripción, de la herramienta que usaste para construir tu sitio web y de si ya publicaste o no una Tienda online.
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Verificación en dos pasos
Para hacer más seguro el inicio de sesión en tu panel de control de one.com, puedes activar la Verificación en dos pasos. Aquí te decimos cómo hacerlo con la aplicación Companion:
- Inicia sesión en tu panel de control de one.com.
- Haz clic en Mi cuenta > Configuración de la cuenta, en la esquina superior derecha.
- Haz clic en la pestaña Verificación en dos pasos del menú superior.
- Haz clic en Activar debajo del texto en la sección aplicación one.com Companion y sigue los pasos.
- ¡Eso es todo! La próxima vez que inicies sesión en tu panel de control de one.com, se te pedirá que uses dos pasos de verificación.
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Soporte en vivo por chat directo
Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo de soporte por chat a través de la aplicación. Simplemente selecciona el widget de chat y estarás en contacto con nuestro soporte de chat.
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Academia
El objetivo de la Academia de la aplicación one.com Companion es proporcionar inspiración y orientación para el éxito en línea. Los artículos aquí te informarán de todas las herramientas y estrategias disponibles para ayudarte a triunfar en línea.
La Academia de one.com Companion se divide en dos categorías con diferentes artículos por categoría:
- Crea tu sitio
- Promociona tu sitio
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Descripción general del plan
En la pestaña Inicio de la aplicación Companion, puedes encontrar una breve descripción general de tu plan de alojamiento actual. Esto te mostrará los detalles clave de tu plan, incluida la cantidad de espacio de almacenamiento que tienes y tu uso actual. Si necesitas más espacio de almacenamiento, simplemente haz clic en el enlace proporcionado por la aplicación para acceder a nuestro sitio web y actualizar tu plan a uno más grande.
Te recomendamos que explores los detalles de tu plan para aprovechar al máximo tu suscripción. Si tienes alguna pregunta al respecto o deseas cambiar a un plan de alojamiento diferente, nuestro soporte de chat está disponible directamente a través de la aplicación. Queremos que saques el máximo partido a tu plan.
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Estadísticas
Con la aplicación Companion, puedes monitorear sin esfuerzo las estadísticas de tu sitio web y mantenerte actualizado con el tráfico de usuarios. El gráfico muestra el número de visitantes únicos del sitio. Otros datos, como el tiempo promedio que se pasa en tu sitio, el porcentaje de vistas móviles y las ubicaciones de los principales visitantes, se encuentran convenientemente a continuación. Si tocas estos widgets, puedes acceder a información más detallada y consejos útiles para aumentar el tráfico y atraer a más visitantes.
Nota: Si tienes una Tienda online publicada en tu sitio web, podrás acceder a estadísticas adicionales como los últimos pedidos, los ingresos semanales y los más vendidos.
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Gestionando tu Tienda online
Nuestra aplicación Companion te permite llevar la gestión de tu tienda a donde vayas. Puedes crear y editar pedidos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Nuestra aplicación incluye funciones esenciales para ayudarte a trabajar de manera eficiente, ya sea que estés en tu computadora o dispositivo móvil. No es necesario cargar con tu computadora portátil cuando te comunicas con tus clientes.
Puedes crear pedidos directamente desde la aplicación o convertir un borrador de pedido en un pedido actual marcándolo como pagado, al igual que en la versión de escritorio. ¿Necesitas hacer una anulación rápida? Solo tienes que localizar el pedido que necesitas y cancelarlo con unos pocos toques. Nuestra aplicación facilita la respuesta rápida a las solicitudes de los clientes.
Actualmente, la aplicación admite las siguientes funciones para la Tienda Online:- Estadísticas de ventas
- Gestión de borradores de pedidos
- Resumen y gestión de pedidos
- crear un pedido
- márcalo como pagado
- enviar enlace de pago
- guárdalo como borrador
- anular un pedido
- Descripción general y actualizaciones de productos
- Añade un nuevo producto
- Hazlo visible/invisible en la tienda
- Notificaciones push de ventas
- Las descripciones de los productos se pueden escribir o Editar en la app (solo texto)
- Las categorías se pueden agregar o eliminar para un producto (no es posible crear nuevas)
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Media Manager
El Media Manager es una herramienta que permite a nuestros usuarios de Website Builder subir una imagen directamente desde su teléfono al Website Builder. Para más detalles, puedes leer nuestra guía:
Uso del Media Manager en la app Companion de one.com -
Notificaciones del Monitor de Uptime
Los usuarios de WP administrado pueden acceder al widget Uptime Monitor directamente desde su panel de control. Esta práctica función te permite verificar rápidamente el estado de tu sitio web y recibir orientación útil sobre problemas que pueden estar causando tiempo de inactividad.
El Uptime Monitor escanea continuamente tu sitio web e informa de cualquier problema a través de la aplicación Companion. Si tu sitio se cae o vuelve a estar online, la app te enviará notificaciones push, manteniéndote informado en tiempo real.
Dentro de la aplicación, encontrarás información más detallada sobre los problemas y un fácil acceso a guías que pueden ayudarte a resolverlos. Si no puedes solucionar un problema por tu cuenta, ponerte en contacto con el servicio de asistencia a través de la aplicación es rápido y sencillo.
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Reservas
Si has adquirido Reservas para nuestro Website Builder, puedes gestionar tus citas fácilmente desde la pestaña Reservas de la app Companion. Allí, puedes obtener un resumen rápido de las próximas reservas, buscar citas por fecha y filtrarlas por estado. También puedes cancelar citas si es necesario. Además, te permite configurar tu disponibilidad y definir los servicios que quieres ofrecer a tus clientes.
Puede leer más en nuestra guía: Cómo gestionar reservas en la aplicación one.com Companion
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Webmail
La aplicación Companion también incluye correo web, lo que te permite gestionar tus correos electrónicos en cualquier momento y lugar. Si has creado una o más cuentas de correo electrónico, encontrarás la pestaña Correo en el menú de la aplicación.
Lo que puedes hacer:
- Cambiar entre varias cuentas de correo electrónico
- Leer, responder y reenviar correos electrónicos
- Redactar nuevos correos electrónicos
- Ajustar la configuración principal del correo electrónico
- Reciba notificaciones en la aplicación para nuevos mensajes
Consulte nuestra guía para obtener más detalles: Cómo usar Webmail en la aplicación Companion de one.com
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