Preguntas frecuentes: MiniCRM
MiniCRM es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes basada en la nube que te ayuda a organizar tus contactos, realizar un seguimiento de clientes potenciales y gestionar tareas diarias.
Esta guía explica MiniCRM, cómo funciona y cómo iniciar tu prueba gratuita.
Acerca de MiniCRM
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¿Qué es MiniCRM?
MiniCRM es una plataforma CRM basada en la nube diseñada para pequeñas y medianas empresas. Integra ventas, marketing, soporte, facturación y gestión de tareas.
Al automatizar tareas como recordatorios de seguimiento, envío de facturas y organización de datos de clientes, MiniCRM te ayuda a ahorrar tiempo, aumentar los ingresos y obtener una mejor visibilidad de tu negocio.
La plataforma está disponible en inglés, alemán, húngaro y rumano. Ahora puedes probar MiniCRM directamente desde el panel de control de Website Builder en one.com.
Uso de MiniCRM con one.com
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¿Cómo funciona MiniCRM con Website Builder?
- Desde el panel de control de Website Builder, puedes crear una prueba gratuita de 14 días de MiniCRM a través de un enlace.
- En esta etapa, no existe una integración directa entre las funciones de Website Builder (como contactos, tienda o formularios) y MiniCRM.
- La prueba te brinda acceso completo a todas las funciones de MiniCRM para explorar y probar el sistema utilizando tus datos.
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¿Cómo se integra MiniCRM con el correo web de one.com?
MiniCRM se integra con el correo web de one.com sincronizando tus contactos de MiniCRM con el correo web y utilizando tu historial de correo electrónico reciente para ayudarte a construir tu base de contactos.
- Sincronización automática de contactos: MiniCRM sincroniza automáticamente tus contactos con el correo web (unidireccional), para que puedas encontrar y enviar correos electrónicos a tus contactos comerciales directamente desde tu bandeja de entrada sin tener que mantener los contactos en ambos lugares.
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Incorporación eficiente: Puedes importar hasta 90 días de historial de correo electrónico reciente para construir rápidamente tu base de contactos. MiniCRM analiza estas conversaciones pasadas para:
- Crea registros de contactos automáticamente, reduciendo la entrada manual de datos.
- Identifica oportunidades de venta a partir de intercambios de correo electrónico existentes.
Juntas, estas funciones reducen el esfuerzo necesario para empezar y hacen que tus contactos de MiniCRM estén fácilmente disponibles en tu flujo de trabajo de correo electrónico diario.
Prueba y facturación
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¿Cómo se factura MiniCRM?
- MiniCRM se factura directamente por MiniCRM, no a través de one.com.
- No encontrarás ninguna información sobre MiniCRM en tu Panel de control de one.com.
- Puedes acceder a MiniCRM desde el enlace en Website Builder o iniciando sesión con las credenciales creadas durante la configuración de tu prueba.
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¿Cómo cancelo mi prueba?
La prueba gratuita de 14 días no se convierte automáticamente en una suscripción de pago.
Si no seleccionas un plan de pago antes de que finalice la prueba, tu cuenta caducará sin ningún cargo.
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¿Qué información se comparte al crear una prueba?
Cuando inicies una prueba desde Website Builder, se comparten los siguientes detalles con MiniCRM:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de dominio
- ID de cliente
- Idioma
Completarás la configuración directamente dentro de MiniCRM.
Datos y soporte
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¿Qué sucede si elimino mis contactos o archivos?
MiniCRM realiza copias de seguridad periódicas para ayudar a prevenir la pérdida de datos. Todos los datos se almacenan de forma segura en servidores basados en la UE y cumplen totalmente con el RGPD.
Si los datos se eliminan por error, la recuperación puede ser posible dependiendo de las circunstancias, pero generalmente eres responsable de administrar y salvaguardar tus propios registros.
Si necesitas ayuda, contacta con el equipo de soporte de MiniCRM.
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¿Cómo verifico el estado del servicio de MiniCRM?
Puedes ver el rendimiento actual o los problemas del servicio en tu página de estado oficial:
https://status.minicrm.io
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