¿Por qué el panel de administración de WordPress me redirige a la página de inicio de sesión de one.com?
Si la página de inicio de sesión de WordPress (wp-admin) te redirige automáticamente a la página de inicio de sesión de WordPress de one.com, significa que la «Protección avanzada de inicio de sesión» está activada en tu sitio de WordPress.
- ¿Cómo puedo iniciar sesión cuando la Protección avanzada de inicio de sesión está activa?
- ¿Cómo puedo desactivar la Protección avanzada de inicio de sesión?
- No puedo iniciar sesión en el Panel de control, ¿qué hago?
Consejo: Puedes obtener más información sobre la Protección avanzada de inicio de sesión y por qué recomendamos utilizarla en la siguiente guía:
¿Cómo puedo iniciar sesión cuando la Protección avanzada de inicio de sesión está activa?
Cuando la «Protección avanzada de inicio de sesión» está activada, debes iniciar sesión en el panel de administración de WordPress con tus datos de acceso al panel de control, en lugar de con tus datos de usuario de WordPress.
Esto significa que debes utilizar la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu Panel de control de one.com.
¿Cómo puedo desactivar la Protección avanzada de inicio de sesión?
Puedes desactivar la Protección avanzada de inicio de sesión en la sección de WordPress del Panel de control de one.com.
- Inicia sesión en el panel de control hrefhttps://login.one.comhrefone.com y haz clic en «WordPress» en el menú de la izquierda.
- Selecciona la instalación en la que deseas desactivar la Protección avanzada de inicio de sesión.
- En la vista general de tu instalación de WordPress, desplázate hacia abajo hasta la sección «Servicios».
- Haz clic en «Editar» en la sección «Protección avanzada de inicio de sesión».
- Selecciona «Desactivado» para desactivar la protección avanzada de inicio de sesión.
- Haz clic en «Guardar» para confirmar tu elección.
- ¡Ya está! La próxima vez que entres en tu página de wp-admin, podrás iniciar sesión con tus credenciales de usuario de WordPress.
Nota: Por favor hrefhttps://help.one.com/hc/en-us/articles/115005592605hrefclear la caché de tu navegador si sigues siendo redirigido a la página de inicio de sesión de one.com después de desactivar la Protección avanzada de inicio de sesión.
No puedo iniciar sesión en el Panel de control, ¿qué hago?
Si no puedes acceder al panel de control de one.com, puedes solicitar un correo electrónico con un enlace de uso único para cambiar tu contraseña en la página «¿Has olvidado tu contraseña?».
Si esto no funciona o si no recuerdas la dirección de correo electrónico con la que te registraste, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia hrefhttps://www.one.com/chathrefcontact.
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