Miten palautan ohjauspaneelin salasanan?
Tässä oppaassa kerromme, miten palautat one.com-ohjauspaneelin salasanan. Kun palautat salasanan, lähetämme kertakäyttöisen koodin yhteyssähköpostiosoitteeseesi tai aiemmin valitsemaasi palautussähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.
- Miten palautan salasanan?
- En saanut salasanan palautusviestiä sähköpostilla tai tekstiviestillä
- Kaksivaiheisen vahvistuksen poistaminen käytöstä
Huomaa: Jos haluat vaihtaa sähköpostitilin salasanan, seuraa tämän oppaan ohjeita: Kuinka vaihdan sähköpostin salasanan?
Salasanan nollaaminen
- Napsauta tätä linkkiä palauttaaksesi salasanan.
- Anna toimialueesi nimi tai yhteyshenkilön sähköpostiosoite ja valitse Jatka.
- Valitse, miten haluat vastaanottaa kertakäyttöisen koodin: voit saada sen sähköpostiosoitteeseesi tai aiemmin valitsemiisi palautustietoihin.
- Tarkista postilaatikkosi – löydät sieltä kertakäyttöisen koodin.
- Syötä kertakäyttöinen koodi salasanan palautussivulla olevaan kenttään ja klikkaa Jatka.
- Syötä uusi salasanasi kahdesti ja klikkaa Tallenna.
- Valmis!
Vinkki: Suosittelemme, että lisäät palautussähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tiliisi. Näin voit helposti palauttaa salasanasi, jos et enää pääse käyttämään yhteyssähköpostiosoitettasi.
Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?
Jos et saa kertakäyttöistä koodia sisältävää sähköpostiviestiä tai tekstiviestiä, tarkista seuraavat seikat:
- Varmista, että olet syöttänyt oikean verkkotunnuksen tai rekisteröidyn yhteyssähköpostiosoitteen. Turvallisuussyistä emme voi kertoa, vaikka olisit syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen.
- Tarkista roskapostikansiosi.
- Jos olet jo lisännyt osoitteen tai puhelinnumeron palautusta varten, kokeile jotakin muista vaihtoehdoista.
Jos et vieläkään ole saanut kertakäyttökoodia, voit saada sen vain vaihtamalla yhteyssähköpostiosoitteesi näin: täytä ja allekirjoita tämä PDF-lomake ja lähetä se asiakastukeemme. Lähetämme sen jälkeen uuteen sähköpostiisi viestin, jolla voit valita uuden salasanan.
Tarvitsemme allekirjoitetun lomakkeen ja henkilöllisyystodistuksen varmistaaksemme, että vain sinulla on pääsy tietoihisi. Henkilöllisyystodistuksesta meidän on nähtävä vain syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja voimassaolopäivämäärä. Turvallisuutesi vuoksi piilota tai peitä kaikki muut tiedot esimerkiksi mustaamalla teksti tai peittämällä piilotettavat tiedot kuvan ottamisen aikana.
Lue tarvittaessa oppaamme: Kuinka vaihdan yhteystietoni, jos en voi kirjautua sisään?
Kaksivaiheisen vahvistuksen poistaminen käytöstä (2FA)
Tilin turvallisuuden parantamiseksi suosittelemme käyttämään kaksivaiheista vahvistusta (2FA). Jos sinun täytyy poistaa se käytöstä, käytäthän lomakettamme:
- Klikkaa sinistä painiketta täyttääksesi lomakkeen.
- Ota kuva tai skannaa voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus tilauksen omistajasta. Tarvitsemme vain syntymäajan, kokonimen, allekirjoituksen ja voimassaolopäivämäärän henkilöllisyystodistuksestasi.
- Turvallisuutesi vuoksi piilota tai peitä kaikki muut tiedot.
- Jos omistaja on yritys tai yhdistys, liitä mukaan yrityksen leima, kirjelomake tai rekisteriote.
- Allekirjoita lomake.
- Lähetä lomake ja liitteet asiakastukeemme, niin he auttavat sinua eteenpäin.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: