Unohditko One.comin ohjauspaneelin salasanasi? Voit pyytää salasanan vaihtamiseen tarkoitettua sähköpostiviestiä, joka sisältää kertakäyttöisen koodin. Viesti lähetetään yhteyssähköpostiosoitteeseesi tai palautusta varten määritettyyn sähköpostiosoitteeseen tai matkapuhelinnumeroon.

Huom.: Katso seuraava opas, mikäli haluat vaihtaa sähköpostiosoitteen salasanaa: Miten muutan sähköpostisalasanani?

1. Mene salasanan vaihtamiseen tarkoitetulle sivulle One.comin kotisivuilla.
2. Syötä yhteyssähköpostiosoitteesi, vuosittainen laskusi lähetetään tähän sähköpostiosoitteeseen.
3. Jos olet rekisteröinyt palautusta varten sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron, sinun on valittava, mihin haluat kertakäyttökoodin lähetettävän. Siirry muussa tapauksessa seuraavaan vaiheeseen.
4. Avaa postilaatikkosi ja paikanna sähköpostiviesti, jonka aihe on "Palauta One.com-tilin (sähköpostiosoitteesi) salasana", tai tarkista matkapuhelimeesi tekstiviestinä saapunut kertakäyttöinen koodi.
5. Kirjoita kertakäyttöinen koodi salasanan palautussivulla olevaan kenttään ja valitse Jatka.
6. Syötä uusi ohjauspaneelin salasana kahdesti ja napsauta Tallenna.

Voit nyt kirjautua sisään ohjauspaneeliin yhteyssähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanalla.

Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?

Jos et saa kertakäyttöistä koodia sisältävää sähköpostiviestiä tai tekstiviestiä, tarkista seuraavat seikat:

1. Varmista, että annoit käyttäjätiliisi liittyvän sähköpostiosoitteen. Turvallisuussyistä näkyviin ei tule varoitusta, jos annat muun kuin tilaukseesi liittyvän sähköpostiosoitteen.
2. Tarkista, onko viesti päätynyt roskapostikansioon.
3. Jos olet jo lisännyt osoitteen tai puhelinnumeron palautusta varten, kokeile jotakin muista vaihtoehdoista.
4. Anna sähköpostiosoitteesi uudelleen siltä varalta, että teit ensimmäisellä kerralla kirjoitusvirheen.

Jos et vieläkään saa kertakäyttöistä koodia, ainoa vaihtoehto saada tili taas käyttöön on vaihtaa yhteyssähköpostiosoite allekirjoitetun pdf-lomakkeen avulla. Kertakäyttöinen koodi lähetetään sitten uuteen osoitteeseen.

Allekirjoitettu lomake ja tunnistautuminen tarvitaan, koska meidän on voitava varmistaa, että henkilötietojasi saa käyttöön vain siihen valtuutettu henkilö.

Katso vaiheittainen oppaamme: Kuinka muutan yhteystietoja ilman sisäänkirjautumista?

Liittyvät aiheet:

En muista sähköpostiosoitetta, jolla kirjaudun sisään

Miten verkkolevytilalle kirjaudutaan?