Tässä artikkelissa kerromme, kuinka voit muuttaa yhteystietojasi, vaikka et pystyisi kirjautumaan one.com-ohjauspaneeliin. Tämä voi johtua esimerkiksi siitä, että sinulla ei enää ole pääsyä ohjauspaneeliisi tai verkkotunnukseesi rekisteröityyn sähköpostiin.
Jos et voi muuttaa yhteystietojasi ohjauspaneelista, voit käyttää yhteystietojen muutoslomakettamme.
- Avaa yhteystietojen muutoslomake selaimessasi. Suosittelemme käyttämään Chromea.
- Täytä lomake verkossa.
- Valitse mitä vaihtoehtoa henkilöllisyyden tunnistukseen aiot käyttää.
- Valitse valintaruutu Päivitä myös verkkotunnukseni tiedot. jos haluat päivittää verkkotunnuksesi ( rekisterinpitäjän ) yhteystiedot.
- Valitse ruutu Ei 60 päivän lukitusta. jos muutat verkkotunnuksen yhteystietoja ja haluat siirtää verkkotunnuksesi toiselle verkkotunnuksen tarjoajan ( rekisterinpitäjälle ) seuraavien 60 päivän aikana. Tämä vaikuttaa vain g-tld- verkkotunnuksiin.
- Kirjoita allekirjoituksesi ja nykyinen päivämäärä painetun lomakkeen alareunaan. Emme voi hyväksyä digitaalista allekirjoitusta.
- Skannaa tai valokuvaa allekirjoitettu lomake.
- Täytä tukipyyntö ja lähetä allekirjoitettu lomake sekä henkilöllisyystodistus viestisi liitteinä.
Vastaamme tukipyyntöösi 24 tunnin sisällä.
Miksi minun täytyy lähettää henkilöllisyystodistus?
Monet asiakkaamme säilyttävät verkkolevytilassaan henkilökohtaisia tietoja, kuten sähköposteja, valokuvia ja videoita. Meidän vastuullamme on varmistaa, että nämä tiedot ovat turvassa.
Välttääksemme luvattomien käyttäjien pääsyn tietoihisi, vaadimme henkilöllisyyden varmistusta lomakkeen avulla tehdyn yhteystetojen muutoksen yhteydessä.
Olet tervetullut ottamaan yhteyttä tukeemme, jos sinulla on aiheesta kysyttävää.
Aiheeseen liittyvät artikkelit:
