Kuinka luon uuden salasanan?

Tämä opas selittää, kuinka voit nollata salasanasi one.com-ohjauspaneelissa. Salasanan nollaamisen yhteydessä kertaluonteinen koodi lähetetään yhteyssähköpostiosoitteeseesi tai aiemmin valittuun palautussähköpostiin tai puhelinnumeroon.

• Salasanan nollaaminen
• Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?
• Kaksivaiheisen vahvistuksen nollaaminen (2FA)

Huom: Jos haluat vaihtaa salasanan sähköpostitilille, seuraa tämän oppaan ohjeita: Kuinka vaihdan sähköpostisalasanani?

Salasanan nollaaminen

1. Napsauta tätä linkkiä palauttaaksesi salasanan.
2. Anna toimialueesi nimi tai yhteyshenkilön sähköpostiosoite ja valitse Jatka.
3. Valitse, kuinka haluat vastaanottaa kertaluonteisen koodin. Joko yhteyssähköpostiosoitteeseesi tai aiemmin valittuihin palautustietoihin.
4. Tarkista postilaatikostasi kertaluonteinen koodi.
5. Kirjoita kertakäyttöinen koodi salasanan palautussivulla olevaan kenttään ja valitse Jatka.
6. Syötä uusi salasanasi kahdesti ja napsauta Tallenna.
7. Valmis!

Vinkki: Suosittelemme lisäämään palautussähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tiliisi. Näin voit helposti palauttaa salasanasi, jos et enää pääse yhteyssähköpostiosoitteeseesi.

Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?

Jos et saa kertakäyttöistä koodia sisältävää sähköpostiviestiä tai tekstiviestiä, tarkista seuraavat seikat:

1. Varmista, että olet syöttänyt oikean verkkotunnuksen tai rekisteröidyn yhteyssähköpostiosoitteen. Turvallisuussyistä emme voi kertoa, jos väärä sähköpostiosoite on syötetty.
2. Tarkista roskapostikansiosi.
3. Jos olet jo lisännyt osoitteen tai puhelinnumeron palautusta varten, kokeile jotakin muista vaihtoehdoista.

Jos et vieläkään ole saanut kertakäyttökoodia, voit saada sen vain vaihtamalla yhteyssähköpostiosoitteesi näin: täytä ja allekirjoita tämä PDF-lomake ja lähetä se asiakastukeemme. Lähetämme sen jälkeen uuteen sähköpostiisi viestin, jolla voit valita uuden salasanan.

Syynä siihen, että tarvitsemme allekirjoitetun lomakkeen ja henkilöllisyystodistuksen, on varmistaa, että vain sinulla on pääsy tietoihisi. Meidän tarvitsee vain nähdä henkilöllisyystodistuksessasi syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja voimassaolopäivämäärä. Turvallisuutesi vuoksi piilota tai peitä kaikki muut tiedot. Tämä voidaan tehdä mustaamalla teksti tai peittämällä joitakin elementtejä kuvan ottamisen aikana.

Tarkista vaiheittainen oppaamme saadaksesi lisätietoja: Kuinka vaihdan yhteystietoni, jos en voi kirjautua sisään?

Kaksivaiheisen vahvistuksen nollaaminen (2FA)

Kaksivaiheinen vahvistus (2FA) on lisäturvakerros, jota suosittelemme käytettäväksi. Jos olet kuitenkin menettänyt pääsyn ja tarvitset sen poistamista, käytä lomakettamme:

1. Napsauta sinistä painiketta täyttääksesi lomakkeen.
2. Ota kuva tai skannaa tilauksen omistajan kelvollinen kuvallinen henkilöllisyystodistus. Meidän tarvitsee vain nähdä henkilöllisyystodistuksessasi syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja viimeinen voimassaolopäivä.
3. Turvallisuutesi vuoksi piilota tai peitä kaikki muut tiedot.
4. Jos omistaja on yritys tai yhdistys, liitä mukaan yrityksen leima, kirjelomake tai rekisteriote.
5. Allekirjoita lomake.
6. Lähetä lomake ja liitteet tukemme, ja he auttavat sinua edelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• En muista sähköpostiosoitetta, jolla kirjaudun sisään
• Miten verkkolevytilalle kirjaudutaan?