Tässä oppaassa kerrotaan, miten palautat one.com ohjauspaneelin salasanan. Kun vaihdat salasanan, kertaluonteinen koodi lähetetään yhteyssähköpostiosoitteeseesi tai aiemmin valittuun palautussähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon.
- Salasanan nollaaminen
- Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?
- Kaksivaiheisen vahvistuksen nollaaminen (2FA)
Huomaa: Voit vaihtaa sähköpostitilin salasanan noudattamalla ohjeita oppaassa "Miten muutan sähköpostisalasanani?"
Salasanan nollaaminen
- Napsauta tätä linkkiä vaihtaaksesi salasanasi.
- Anna verkkotunnuksesi nimi tai yhteyshenkilön sähköpostiosoite ja valitse Jatka.
- Valitse, haluatko vastaanottaa kertakäyttöinen koodin yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen vai aiemmin valittuun palautustietoihin.
- Etsi sähköpostilaatikostasi kertakäyttöinen koodi.
- Kirjoita kertakäyttöinen koodi salasanan palautussivulla olevaan kenttään ja valitse Jatka.
- Anna uusi ohjauspaneelin salasana kahdesti ja valitse Tallenna.
- Valmista!
Vinkki: Suosittelemme, että lisäät tilillesi palautussähköpostiosoitteen ja -puhelinnumeron. Niiden avulla voit palauttaa salasanasi helposti, mikäli sinulla ei ole pääsyä yhteyssähköpostiosoitteeseesi.
Etkö saanut salasanan palautusviestiä sähköpostitse tai tekstiviestinä?
Jos et saa kertakäyttöistä koodia sisältävää sähköpostiviestiä tai tekstiviestiä, tarkista seuraavat:
- Varmista, että olet antanut oikean verkkotunnuksen nimen tai käyttäjätilisi yhteyssähköpostiosoitteen. Turvallisuussyistä emme voi kertoa, jos antamallasi sähköpostiosoittella ei löydy tilausta.
- Tarkista, onko viesti päätynyt roskapostikansioon.
- Jos olet jo lisännyt osoitteen tai puhelinnumeron salasanan palautusta varten, kokeile jotakin muista vaihtoehdoista.
Jos et vieläkään ole saanut kertaluonteista koodia, ainoa tapa saada käyttöoikeus takaisin on vaihtaa yhteyssähköpostiosoitteesi allekirjoitetulla pdf-lomakkeella. Lähetämme sitten uuteen sähköpostiosoitteeseen viestin, jolla voit valita uuden salasanan.
Allekirjoitettu lomake ja tunnistautuminen vaaditaan, koska meidän on varmistettava, että henkilötietojasi saa käyttöön vain siihen valtuutettu henkilö.
Henkilötodistuksesi tiedoista meidän on nähtävä vain syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja viimeinen voimassaolopäivä - turvallisuutesi vuoksi suosittelemme, että piilotat tai poistat kaikki muut tiedot. Voit tehdä sen sumentamalla tekstiä tai peittämällä joitain elementtejä kuvan ottamisen aikana.
Lue tarvittaessa vaiheittaiset ohjeet: Miten muutan yhteystietojani, jos en pysty kirjautumaan sisään?
Kaksivaiheisen vahvistuksen nollaaminen (2FA)
Kaksivaiheinen vahvistus (2FA) on ylimääräinen suojauskeino, jota suosittelemme käyttämään. Jos olet kuitenkin menettänyt käyttöoikeutesi ja sinun on poistettava se, käytä lomakettamme:
- Napsauta sinistä painiketta täyttääksesi lomakkeen.
- Skannaa tilauksen omistajan kelvollinen henkilöllisyystodistus tai ota siitä valokuva. Henkilöllisyystodistuksen tiedoista meidän on nähtävä vain syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja viimeinen voimassaolopäivä - turvallisuutesi vuoksi suosittelemme, että piilotat tai poistat kaikki muut tiedot.
- Jos tilauksen omistaja on yritys tai yhdistys, liitä mukaan yrityksen leima, kirjelomake tai rekisteriote.
- Allekirjoita ja lähetä lomake ja liitteet tukeemme, niin autamme sinua palauttamaan pääsyn tiliisi.
Aiheeseen liittyvät artikkelit: