Miksi webmailiin kirjautuminen ei onnistu?
Jos et pysty kirjautumaan Webmailiin, se voi johtua monesta eri syystä. Tässä oppaassa autamme sinua ratkaisemaan tämän.
- Vaihe 1 – Käy tilasivullamme
- Vaihe 2 – Tarkista kirjautumistiedot ja kirjautumissivu
- Vaihe 3 – Varmista, että tili on luotu ja aktiivinen
- Vaihe 4 – Palauta salasana
Tarvitsetko sähköpostiosoitteen? Sähköpostipalvelumme avulla voit lähettää ammattimaisia sähköposteja omalla verkkotunnuksellasi kaikille yhteyshenkilöillesi.
Vaihe 1 – Käy tilasivullamme
Käy tilasivullamme osoitteessa status.one.com ja tarkista, kerrotaanko siellä mistään järjestelmään liittyvästä ongelmasta. Jos ilmoitettuja ongelmia ei ole, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2 – Tarkista kirjautumistiedot ja kirjautumissivu
On mahdollista, että yrität kirjautua sisään joltakin muulta sivustomme sivulta tai väärillä kirjautumistiedoilla.
- Tarkista, että olet Webmailin, et ohjauspaneelin kirjautumissivulla.
- Varmista, että sähköpostiosoite ja salasana on kirjoitettu oikein.
- Varmista, että Caps Lock ei ole käytössä.
Huomaa: Webmailin salasana ei yleensä ole sama kuin ohjauspaneelin salasana.
Vaihe 3 – Varmista, että tili on luotu ja aktiivinen
Ennen kuin voit kirjautua Webmailiin, sinun on luotava sähköpostitili Sähköpostien hallinnassa.
- Kirjaudu sisään ohjauspaneeliin.
- Napsauta Sähköposti-osiota.
- Tarkista, että tilisi on luotu kohdassa Sähköpostitilit, eikä Aliaksena. Voit tarkistaa, onko kyseessä alias, napsauttamalla Aliakset-välilehteä näytön yläreunan lähellä olevasta valikkopalkista.
- Varmista, että tili on aktiivinen napsauttamalla kolmea pistettä sen oikealla puolella. Klikkaa Aktivoi tili, jos tili on poistettu käytöstä.
Vaihe 4 – Palauta salasana
Jos tilisi on aktiivinen, kokeile sähköpostitilin salasanan vaihtamista.
- Napsauta kolmea pistettä tilin oikealla puolella ja valitse Vaihda salasana.
- Syötä uusi salasana kahdesti.
- Valitse Tallenna.
- Odota viisi minuuttia ja yritä sisäänkirjautumista uudelleen.
Jos kirjautuminen ei vieläkään onnistu, ota yhteyttä chat-tukeen, niin autamme sinua löytämään ongelman syyn.
Aiheeseen liittyvät artikkelit: