Miksi Webmailiin ei voi kirjautua?
Webmailiin ei voi kirjautua useasta syystä. Tässä oppaassa autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman.
- Vaihe 1 - Tarkista tilasivumme
- Vaihe 2 – Tarkista kirjautumistietosi ja sivusi
- Vaihe 3 - Varmista, että tilisi on luotu ja aktiivinen
- Vaihe 4 – Palauta salasanasi
Tarvitsetko sähköpostiosoitteen? Sähköpostiratkaisumme avulla voit lähettää ammattimaisia sähköposteja omalla verkkotunnuksellasi.
Vaihe 1 - Tarkista tilasivumme
Tarkista tilasivumme osoitteessa status.one.com poistaaksesi mahdolliset järjestelmäongelmat. Jos tunnettuja ongelmia ei ole, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2 – Tarkista kirjautumistietosi ja sivusi
Yrität ehkä kirjautua sivustollamme toiselta sivulta tai antaa väärät tiedot.
- Tarkista, että olet kirjautumissivulla Webmailille eikä ohjauspaneelille.
- Varmista, että kirjoitat oikean sähköpostitilin ja salasanan.
- Varmista, että Caps Lock on pois päältä.
Huomaa: Webmailin salasana on yleensä eri kuin ohjauspaneelin salasana.
Vaihe 3 - Varmista, että tilisi on luotu ja aktiivinen
Ennen kuin voit kirjautua Webmailiin, sinun on luotava sähköpostitili Sähköpostien hallinnassa.
- Kirjaudu sisään ohjauspaneeliin.
- Klikkaa vasemmalla olevassa valikossa kohtaa Sähköposti ja Microsoft 365 .
- Tarkista, että tilisi on luotu kohdassa Sähköpostitilit, ei Alias. Voit tarkistaa, onko kyseessä alias klikkaamalla Aliases-välilehteä ruudun yläreunassa olevassa valikkopalkissa.
- Varmista, että tili on aktiivinen klikkaamalla kolmea pistettä oikealla ja klikkaa Aktivoi tili jos se on poistettu käytöstä.
Vaihe 4 – Palauta salasanasi
Jos tilisi on aktiivinen, yritä vaihtaa sähköpostitilin salasana.
- Klikkaa oikealla olevia kolmea pistettä ja valitse Vaihda salasana.
- Kirjoita uusi salasana kahdesti.
- Klikkaa Tallenna.
- Odota 5 minuuttia ja yritä kirjautua sisään uudelleen.
Jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, yhteyttä chat-tukeemme, jotta voimme auttaa sinua selvittämään ongelman.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita:
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?