Jos haluat päivittää yhteystietosi, mutta et pääse one.com-ohjauspaneeliin tai rekisteröityyn sähköpostiisi, noudata alla olevia ohjeita päästäksesi kirjautumaan ja tehdäksesi tarvittavat päivitykset.
Käytä Sähköpostin vaihtolomaketta
Suosittelemme, että päivität verkkotunnuksesi yhteystiedot one.com-ohjauspaneelin kautta. Jos et pääse ohjauspaneeliin, voimme auttaa sinua muuttamaan yhteyssähköpostiosoitteesi, jotta pääset taas kirjautumaan.
Liitä allekirjoitettu lomake viestiin, jonka lähetät tukitiimillemme, niin he auttavat sinua sähköpostin päivityksessä. Kun pääset taas kirjautumaan Ohjauspaneeliin, voit helposti muuttaa kaikkia muita yhteystietojasi siellä.
- Avaa Sähköpostin vaihtolomake selaimessasi. Suosittelemme, että käytät Google Chromea.
- Täytä lomake verkossa.
- Määritä, missä yhteyksissä haluat vaihtaa sähköpostiosoitteen:
- Tilaus + verkkotunnus
- Vain tilaus
- Vain verkkotunnus
Huomaa: Tilauksen yhteyssähköpostiosoite on tärkeä, koska se toimii käyttäjänimenäsi one.com-ohjauspaneeliin kirjautuessa, ja saat sinne laskut, salasanat ja muut ilmoitukset.
Löydät lisätietoja seuraavasta oppaasta: Miten tilauksen omistaja eroaa verkkotunnuksen omistajasta?. - Valitse valintaruutu Poista 60 päivän siirtolukko, jos haluat siirtää verkkotunnuksesi toiselle palveluntarjoajalle (verkkotunnusvälittäjä) seuraavan 60 päivän aikana. Verkkotunnuksen siirron lukitus vaikuttaa vain gTLD-verkkotunnuksiin.
- Allekirjoita lomake alarivillä. Huomaa, että emme hyväksy näppäimistöllä naputeltua allekirjoitusta.
- Skannaa allekirjoitettu lomake tai ota siitä valokuva.
- Liitä allekirjoitettu sähköpostin muutoslomake ja henkilöllisyystodistuksesi viestiin tukitiimillemme.
Pyrimme vastaamaan pyyntöösi 24 tunnin sisällä.
Miksi minun on lähetettävä henkilöllisyystodistukseni?
Monet asiakkaistamme tallentavat verkkotilaansa henkilökohtaisia tietoja, kuten sähköposteja, valokuvia ja videoita. Meidän vastuullamme on pitää nämä tiedot turvassa.
Jotta luvattomat käyttäjät eivät pääse käsiksi tietoihisi, vaadimme henkilöllisyyden todistamista muuttaessamme yhteystietojasi allekirjoitetun lomakkeen kautta.
Jos sinulla on kysyttävää, tukitiimimme auttaa mielellään.
Huomaa: Meidän on nähtävä henkilöllisyystodistuksessasi vain syntymäaika, koko nimi, allekirjoitus ja viimeinen voimassaolopäivä - turvallisuutesi vuoksi pyydämme, että piilotat kaikki muut tiedot esimerkiksi peittämällä ne kuvankäsittelyohjelmassa tai jo kuvan ottamisen aikana.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: