Mikä on Premium Care?

Tiedämme, että WordPress-verkkosivuston hallinta voi joskus olla haastavaa. Jos kohtaat ongelman, jota et pysty ratkaisemaan itse edes oppaidemme ja tukemme avulla, tai aikasi ei riitä sen korjaamiseen, Premium Care -palvelumme on apunasi.

Huomaa: Jos haluat siirtää sivustosi tai poistaa haittaohjelmat itse, tukisivustollamme on laaja valikoima oppaita, joista voi olla apua.

WP Sivuston siirtopalvelu

WP Sivuston siirtopalvelu auttaa WordPress-sivuston siirtämisessä hosting-palveluntarjoajalta toiselle, verkkotunnuksesta toiseen (kun molemmat sijaitsevat meillä) tai sijainnista toiseen samalla verkkotunnuksella.

Mitä teemme puolestasi:

  • Siirrämme WordPress-sivustosi joko toiselta palveluntarjoajalta one.comille (ulkoinen siirto) tai one.comin sisällä (sisäinen siirto), kuten siirto aliverkkotunnuksesta juuriverkkotunnukseen tai päinvastoin.
  • Tavoitteenamme on varmistaa sujuva siirto mahdollisimman vähillä häiriöillä sivuston toiminnassa, jotta siirrosta ei ole haittaa yrityksesi toiminnalle.

Huomioi nämä:

  • Pyrimme suorittamaan siirron 24–48 tunnin kuluessa, kunhan kaikki tarvittavat tiedot on saatu eikä merkittäviä ongelmia ilmene.
  • Teemme vain WordPress-sivustojen siirtoja.
  • Multisite-sivustojen ja tällä hetkellä toimimattomien tai käytöstä poistettujen sivustojen siirrot eivät sisälly palveluun.
  • Vanhoja PHP-versioita käyttävien sivustojen siirrot eivät myöskään ole mahdollisia (PHP-version on oltava 8.0 tai uudempi).

Haittaohjelmien poistopalvelu

one.comin Haittaohjelmien poistopalvelu auttaa poistamaan haittaohjelmat ja haitallisen sisällön WordPress-verkkosivustoltasi, jotta se on turvallinen ja toimii hyvin.

Mitä teemme puolestasi:

  • Varmistamme, että WordPress-asennuksesi on ajan tasalla.
  • Puhdistamme verkkosivustosi haittaohjelmista ja haitallisesta koodista.
  • Päivitämme lisäosat ja teemat uusimpiin versioihin, jos mahdollista.
  • Jos saat haittaohjelman uudelleen 30 päivän sisällä, poistamme sen maksutta.
  • Tarkistamme ja säädämme tiedostojen käyttöoikeuksia varmistaaksemme oikeat suojausasetukset.

Huomioi nämä:

  • Tämä palvelu ei ole käytettävissä WordPress multisite -asennuksissa.
  • Emme voi päivittää mukautettuja ja maksullisia lisäosia tai (lapsi)teemoja.

WP-päivityspalvelu

one.comin WP-päivityspalvelulla voit varmistaa, että WordPress-asennuksesi on ajan tasalla. 

Mitä teemme puolestasi:

  • Päivitämme WordPressin uusimpaan versioon.
  • Päivitämme tarvittaessa lisäosat ja teemat uusimpiin versioihin.
  • Käyttämättömien lisäosien ja teemojen poistaminen suorituskyvyn optimoimiseksi.

Huomioi nämä:

  • Emme voi päivittää mukautettuja ja maksullisia lisäosia tai (lapsi)teemoja.

Jos emme pysty tekemään päivitystä loppuun:

  • Palautamme verkkosivuston sen aikaisempaan tilaan, emmekä veloita mitään maksuja.
  • Tunnistamme mahdollisen ongelman sivustollasi ja kerromme sinulle, mistä se voi johtua.

WP PHP -yhteensopivuuspalvelu

one.comin WP PHP -yhteensopivuuspalvelu auttaa sinua varmistamaan, että verkkosivustosi on optimoitu uusimmalle PHP-versiolle. 

Mitä teemme puolestasi:

  • WordPressin päivitys uusimpaan versioon.
  • Verkkosivuston yhteensopivuuden tarkistaminen ja optimointi uusimman PHP-version kanssa.
  • Lisäosien ja teemojen päivitys uusimpiin versioihin tarvittaessa.
  • PHP-version säätäminen ohjauspaneelissa optimaalisen suorituskyvyn varmistamiseksi.

Jos emme pysty päivittämään PHP-versiota:

  • Palautamme verkkosivuston sen aikaisempaan tilaan, emmekä veloita mitään maksuja.
  • Tunnistamme mahdollisen ongelman sivustollasi ja kerromme sinulle, mistä se voi johtua.

WP-vianmäärityspalvelu

one.comin WP-vianmäärityspalvelu auttaa sinua ratkaisemaan 5xx-virheet ja muut niihin liittyvät ongelmat. 

Mitä teemme puolestasi:

  • Verkkosivuston virheitä aiheuttavien ongelmien diagnosointi ja tunnistaminen.
  • WordPressin päivitys uusimpaan versioon.
  • Lisäosien ja teemojen päivitys uusimpiin versioihin tarvittaessa.
  • Käyttämättömien lisäosien ja teemojen poistaminen suorituskyvyn parantamiseksi.

Huomioi nämä:

  • Emme voi päivittää mukautettuja ja maksullisia lisäosia tai (lapsi)teemoja.

Jos emme pysty ratkaisemaan virhettä:

  • Palautamme verkkosivuston sen aikaisempaan tilaan, emmekä veloita mitään maksuja.
  • Tunnistamme ongelman mahdollisen syyn ja annamme suosituksia sen ratkaisemiseksi.

Sähköpostin DNS-suojauspalvelu (SPF-, DKIM- ja DMARC-asetukset)

one.comin Sähköpostin DNS -suojauspalvelu auttaa määrittämään ja optimoimaan sähköpostin suojauksen turvallisen ja todennetun sähköpostiliikenteen varmistamiseksi. 

Mitä teemme puolestasi:

  • SPF:n, DKIM:n ja DMARC:n ottaminen käyttöön verkkotunnuksessasi (Huomaa: DKIM lisätään automaattisesti kaikkiin one.comin nimipalvelimia käyttäviin verkkotunnuksiin).
  • Erityisen sähköpostiosoitteen luominen päivittäisten DMARC-raporttien vastaanottamista varten. DMARC-raportit antavat yleiskatsauksen kaikesta verkkotunnuksestasi tulevasta sähköpostiliikenteestä, mukaan lukien tiedot DMARC-tarkistuksen läpäisevistä ja hylätyistä viesteistä.
  • Kolmannen osapuolen sähköpostipalvelimia (muita kuin one.comin nimipalvelimia) käyttäville asiakkaille tarjoamme tarvittavat DNS-tietueet (saatavilla zonefile-työkalujen kautta). Asiakkaiden on määritettävä DKIM itse.

Käytämme tavallista sähköpostiosoitemuotoa: dmarc@domain.tld ja lähetämme kirjautumistiedot Pastebinin kautta. Turvallisuussyistä suosittelemme vaihtamaan oletussalasanan välittömästi.

Lisäraportit:

  • Päivittäin lähetettävä RUA-raportti (Aggregate Reports) sisältää yleiskatsauksen kaikista verkkotunnuksestasi lähetetyistä sähköposteista sekä niihin liittyvistä IP-osoitteista.
  • RUF-raportti (Failure Reports) lähetetään vain, jos sähköposti ei läpäise DMARC-tarkistusta.

reCAPTCHA-asennuspalvelu

one.comin reCAPTCHA-asennuspalvelu auttaa määrittämään reCAPTCHAn verkkosivustolle sen turvallisuuden parantamiseksi ja roskapostin estämiseksi.

Mitä teemme puolestasi:

  • Määritämme haluamasi reCAPTCHA-palvelun verkkosivustollesi ja varmistamme sen integraation.
  • Testaamme reCAPTCHA-toiminnon ja varmistamme, että se toimii kuten pitääkin.

Huomioi nämä:

  • Harkitse, onko yhteydenottolomake tarpeellinen verkkosivustollasi, vai riittäisikö pelkän sähköpostiosoitteen näyttäminen.
  • Varmista, että sinulla on sekä sivustoavain että salainen avain, jotka tarvitaan reCAPTCHA-määritykseen.

Kuinka ostan Premium Care -palveluita?

Jos haluat ostaa näitä palveluita, ota yhteyttä tukeemme ja liitä viestiin SFTP-salasanasi Pastebin-linkkinä. Jos haluat, että siirrämme sivustosi one.comin ulkopuoliseen palvelimeen tai päinvastoin, tarvitsemme myös muita SFTP-tunnistetietoja ja salasanoja.

Pastebin on työkalu, jota käytämme tärkeiden tietojen turvalliseen lähettämiseen sen sijaan, että lähettäisimme ne tavallisena tekstinä sähköpostitse.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?

Etkö löydä etsimääsi?

Olemme täällä sinua varten.

Keskustele kanssamme englanniksi 24/7 - tai valitse jokin toinen tuettu kieli

vastataan mahdollisimman pian