Tästä oppaasta löydät vastaukset joihinkin yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin verkkokauppasi siirtämisestä SimpleSite/123-sivustoilta one.com-sivustolle. Kaikki SimpleSite/123-sivustojen verkkokaupat siirretään one.com-alustalle, jossa voit hallita kauppaasi one.com-verkkokauppana.
Jos sinulla on yleisempi siirtoa koskeva kysymys, tutustu siirtoa koskevaan UKK:hon . Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustosi ominaisuuksien eroista, olemme myös koonneet tähän aiheeseen erikoistuneen oppaan.
Jos sinulla on kysyttävää, johon ei löydy vastausta missään näistä oppaista, ota rohkeasti yhteyttä tukeemme .
Huomautus: Siirto sisältää asiakkaita sekä SimpleSite- että 123-sivustolta. Näihin kahteen viitataan yhteisesti nimellä "SimpleSite" näissä usein kysytyissä kysymyksissä.
- Milloin siirto tapahtuu?
- Pitääkö minun tehdä jotain verkkokaupalleni ennen siirtoa?
- Pysyykö verkkokauppani verkossa siirron aikana?
- Kuinka pääsen verkkokauppaani ja hallitsen sitä osoitteessa one.com?
- Siirretäänkö kaikki verkkokauppani tiedot (esimerkiksi tilaushistoria ja tuotetiedot)?
- Toimivatko maksutavat nykyisellään?
- Toimivatko toimitustavat nykyisellään?
- Vaikuttaako siirto aktiivisiin ja odottaviin tilauksiin?
- Onko SimpleSite/123-sites -kaupassa ominaisuuksia, joita one.com-verkkokauppa ei tue?
- Mistä löydän lisätietoja one.com-verkkokaupasta?
Milloin siirto tapahtuu?
Aloitamme verkkosivujen siirron verkkokauppojen osalta marraskuun alussa. Emme voi sanoa tarkasti, milloin jokainen asiakas siirretään, mutta saat sähköpostiisi ilmoituksen 15 päivää ennen kuin kauppasi siirretään. Lisäksi lähetämme sinulle sähköpostin päivää ennen siirtoa ja toisen, kun sivustosi ja kauppasi on siirretty onnistuneesti.
Pitääkö minun tehdä jotain verkkokaupalleni ennen siirtoa?
Ei, ei erityisesti sinun verkkokauppaasi varten. Kauppasi siirretään sellaisenaan one.com-verkkokauppaan.
Hoidamme myös koko siirron puolestasi, mutta voit auttaa meitä varmistamaan sujuvan prosessin kirjautumalla etukäteen SimpleSite-tilillesi ja tarkistamalla, että sähköpostiosoitteesi ja ensisijaiset tietosi ovat ajan tasalla.
Pysyykö verkkokauppani verkossa siirron aikana?
Kyllä, sivusto ja sitä vastaava kauppa pysyvät verkossa siirron aikana. Vaikka pääsy sivustolle ja verkkokauppaan säilyy, asiakkaat eivät voi tehdä ostoksia verkkokaupassa siirron aikana.
Yleensä kauppa on suljettuna vain muutaman minuutin ajan, ja siirtoprosessin pitäisi tapahtua muutaman tunnin sisällä.
Kuinka pääsen verkkokauppaani ja hallitsen sitä osoitteessa one.com?
On kaksi tapaa päästä verkkokauppaan/verkkokaupan hallintaan osoitteessa one.com.
Ensimmäinen tapa on Verkkokauppa-osan kautta Website Builder -editorissa:
- Website Builderissa siirry sivulle, jossa kauppasi sijaitsee.
- Valitse kaupan osa napsauttamalla sitä ja napsauta sitten osan päällä olevaa välilehteä, jossa lukee Hallitse tuotteita ja tilauksia. Tämän jälkeen avautuu ponnahdusikkuna verkkokaupan hallintaan.
Toinen tapa on one.com-ohjauspaneelissa:
- Kirjaudu sisään one.com-ohjauspaneeliin.
- Siirry Verkkokauppa -ruutuun ja napsauta Siirry verkkokauppaan. Tämä ohjaa sinut suoraan verkkokaupan hallintaan.
Siirretäänkö kaikki olemassa olevat verkkokauppani tiedot (esimerkiksi tilaushistoria ja tuotetiedot)?
Kyllä, tiedot, kuten tilaushistoria, tuotetiedot, varasto jne., siirretään one.com-verkkokauppaasi.
Toimivatko maksutavat nykyisellään?
Kyllä toimivat. Voit käyttää Paypalia one.com-verkkokaupassa, ja jos olet määrittänyt tämän nykyisessä verkkokaupassasi, yhteys siirtyy automaattisesti one.com-verkkokauppaasi - sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Sama koskee sähköpostitse suoritettavaa maksua, joka siirretään one.com-verkkokauppaasi manuaalisena maksuna. Voit lukea lisää kaikista tavoista erillisestä verkkokaupan maksutapojen oppaastamme.
Mainittujen maksutapojen lisäksi verkkokauppa tarjoaa myös integroinnin Stripen kanssa. Näin voit tarjota turvallisen verkkomaksun luottokortilla myymälässäsi ja maksun useiden paikallisten palveluiden kautta. Voit lukea lisää Stripestä usein kysytyistä kysymyksistämme.
Toimivatko toimitustavat nykyisellään?
Kyllä. Kaikki olemassa olevat asetukset, jotka koskevat kiinteähintaista toimitusta ja tuotekohtaista -toimitusta, siirretään automaattisesti verkkokauppaasi.
Lisäksi one.com-verkkokauppa tarjoaa painoon perustuvan toimituksen. Tämän avulla voit syöttää tuotteesi painon ja määrittää toimituskulut painon perusteella. Voit lukea lisää verkkokaupan perusasetuksista erillisestä oppaastamme.
Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa ja Belgiassa oleville asiakkaille tarjoamme myös integraation Shipmondon kanssa. Lue lisää tästä vaihtoehdosta Shipmondon laajasta oppaasta.
Vaikuttaako siirto aktiivisiin ja odottaviin tilauksiin?
Ei, kaikki aktiiviset ja vireillä olevat tilaukset siirretään vastaaviin tiloihinsa siirtohetkellä. Jos esimerkiksi sait verkkokauppaasi tilauksen, jota ei ole maksettu tai lähetetty, se näkyy myös verkkokaupassasi siirron jälkeen muodossa "ei maksettu/lähetetty".
Onko SimpleSite/123-sites -kaupassa ominaisuuksia, joita one.com-verkkokauppa ei tue?
SimpleSite-verkkokauppa ja one.com-verkkokauppa ovat kaksi eri työkalua, joten eri ominaisuuksien ulkoasuun ja sijaintiin tulee pieniä muutoksia. Kaikki verkkokauppasi tärkeimmät ominaisuudet ovat kuitenkin saatavilla myös one.com-verkkokaupassa.
Ainoa ominaisuus, jota verkkokauppa ei suoraan tue, ovat tuotteiden alaluokat. Jos sinulla on alikategorioita nykyisessä verkkokaupassasi, ne siirretään erilliseksi pääkategoriaksi verkkokaupassasi.
Mistä löydän lisätietoja one.com-verkkokaupasta?
one.com-sivustolla on laaja kokoelma verkkokaupan ominaisuuksiin omistettuja oppaita. Löydät ne ohjekeskuksemme Verkkokauppa-osiosta .
Jos sinulla on kauppaa koskeva kysymys, johon et löydä vastausta näistä oppaista, älä epäröi ottaa yhteyttä tukeemme.
Aiheeseen liittyvät artikkelit: