SimpleSite/123-sites: Usein kysyttyä verkkokaupan siirrosta
Tästä oppaasta löydät vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin verkkokaupan siirtämisestä SimpleSite/123-sivustoilta one.com. Kaikki SimpleSite/123-sivustojen verkkokaupat siirretään one.com-alustalle, jossa voit hallita kauppaasi one.com verkkokauppana.
Jos sinulla on yleisempi siirto-ongelma, tutustu yleisiin siirto-ongelmiimme. Jos sinulla on kysyttävää verkkosivustosi ominaisuuseroista, olemme myös koonneet erikoisoppaan tästä aiheesta.
Jos sinulla on kysymys, johon et löydä vastausta missään näistä oppaista, ota yhteyttä tukeemme.
Huomaa: Siirto sisältää sekä SimpleSite- että 123 sivuston asiakkaita. Näitä kahta kutsutaan yhteisesti "SimpleSite" -nimellä tässä Usein kysyttyä -sivustossa.
- Milloin siirto tapahtuu?
- Pitääkö minun tehdä jotain verkkokauppani kanssa ennen siirtoa?
- Pysyvätkö verkkokauppani verkossa siirron aikana?
- Miten käytän ja hallinnoin verkkokauppaani one.comilla?
- Siirretäänkö kaikki olemassa olevat verkkokauppani tiedot (esimerkiksi tilaushistoria ja tuotetiedot)?
- Toimiiko maksutapani edelleen kuten nyt?
- Toimitustavat toimivat edelleen kuten nyt?
- Vaikuttaako siirto aktiivisiin ja odottaviin tilauksiin?
- Onko SimpleSite/123-sivustojen kaupassa ominaisuuksia, joita one.com-verkkokauppa ei tue?
- Mistä löydän lisätietoja one.com verkkokaupasta?
Uusi one.com-ohjauspaneelin päivitys
Uuden ohjauspaneelin ulkoasun käyttöönoton myötä jotkin tämän oppaan vaiheet tai kuvakaappaukset voivat näyttää erilaisilta kuin mitä näet nyt. Kun työstämme päivityksiä, tutustu alla olevaan oppaaseen aina, kun ohjeet eivät täsmää näytölle:
Milloin siirto tapahtuu?
Aloitamme verkkokauppojen verkkosivustojen siirtämisen marraskuun alussa. Emme voi kertoa tarkasti, milloin jokainen asiakas siirretään, mutta saat sähköpostitse ilmoituksen, kun siirto tapahtuu 15 päivää etukäteen. Lisäksi lähetämme sinulle sähköpostin päivää ennen siirtoa ja toisen, kun sivustosi ja kauppasi on siirretty onnistuneesti.
Pitääkö minun tehdä jotain verkkokauppani kanssa ennen siirtoa?
Ei, ei nimenomaan verkkokauppaasi. Kauppasi siirretään sellaisenaan one.com verkkokauppaasi.
Hoidamme myös yleisen siirron puolestasi, mutta voit auttaa meitä varmistamaan sujuvan prosessin kirjautumalla SimpleSite-tilillesi etukäteen ja tarkistaaksesi, että sähköpostiosoitteesi ja ensisijaiset tiedot ovat ajan tasalla.
Pysyykö verkkokauppani verkossa siirron aikana?
Kyllä, sivusto ja vastaava kauppa pysyvät verkossa siirron aikana. Vaikka sivusto ja kauppa ovat kuitenkin täysin saavutettavissa, asiakkaat eivät voi tehdä ostoksia verkkokaupassa siirron aikana.
Keskimäärin kauppa suljetaan vain ostoksille muutaman minuutin ajan, kun taas siirto prosessi pitäisi tehdä muutaman tunnin sisällä.
Miten pääsen sisään ja hallinnoin verkkokauppaani one.comilla?
On olemassa kaksi tapaa käyttää verkkokauppasi hallintaa one.comilla.
Ensimmäinen menetelmä on Website Builder -editorin Verkkokauppa-komponentin kautta:
- Siirry Website Builderissä sivulle, jossa kauppasi sijaitsee.
- Valitse kauppakomponentti klikkaamalla sitä ja klikkaa sitten komponentin yläosassa olevaa välilehteä, jossa lukee Hallinnoi tuotteita ja tilauksia. Ponnahdusikkuna, jossa on verkkokaupan hallinta, avautuu.
Toinen on one.com ohjauspaneelin kautta:
- Kirjaudu sisään one.com ohjauspaneeliin.
- Siirry verkkokauppa-ruutuun ja klikkaa Siirry verkkokauppaan. Tämä vie sinut suoraan verkkokaupan hallintaan.
Siirretäänkö kaikki olemassa olevat verkkokauppani tiedot (esimerkiksi tilaushistoria ja tuotetiedot)?
Kyllä, tilaushistoria, tuotetiedot, varastot jne. siirretään kaikki one.com verkkokauppaasi.
Toimiiko maksutapani edelleen sellaisena kuin nyt on?
Kyllä. Voit käyttää Paypalia one.com verkkokaupassa, ja jos olet määrittänyt tämän nykyisessä verkkokaupassasi, yhteys siirretään automaattisesti one.com verkkokauppaasi - sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Sama koskee maksua sähköpostitse, joka siirretään one.com verkkokauppaasi manuaalisena maksuna. Voit lukea lisää kaikista maksutavoista erillisestä oppaastamme verkkokaupan maksutavoista.
Mainittujen maksutapojen lisäksi Verkkokauppa tarjoaa myös integroinnin Stripeen. Näin voit tarjota turvallisen verkkomaksun luottokortilla kaupassasi ja maksun useiden paikallisten palveluiden kautta. Voit lukea lisää Stripestä Usein kysyttyä -artikkelissamme.
Toimiiko toimitustapani edelleen sellaisena kuin nyt on?
Kyllä. Kaikki olemassa olevat asetukset, jotka saattavat koskea suoramaksullista toimitusta ja PerProduct -toimitusta, siirretään automaattisesti verkkokauppaasi.
Lisäksi one.comin verkkokauppa tarjoaa painoon perustuvaa toimitusta. Näin voit syöttää tuotteesi painoon ja määrittää toimituskuluja painon perusteella. Voit lukea lisää verkkokaupan toimitusasetuksista erillisestä oppaastamme.
Asiakkaille Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa ja Belgiassa tarjoamme myös integroinnin Shipmondoon. Voit lukea tästä vaihtoehdosta lisää kattavasta Shipmondo-oppaastamme.
Vaikuttaako siirto aktiivisiin ja odottaviin tilauksiin?
Ei, kaikki aktiiviset ja odottavat tilaukset siirretään niiden tilaan siirron yhteydessä. Jos esimerkiksi sait verkkokaupassasi tilauksen, jota ei ole maksettu tai lähetetty, se näkyy myös "ei maksettu/lähetetty" verkkokaupassasi siirron jälkeen.
Onko SimpleSite/123-sivustojen kaupassa ominaisuuksia, joita one.com-verkkokauppa ei tue?
Koska SimpleSite-verkkokauppa ja one.com Verkkokauppa ovat kaksi eri työkalua, erilaisten ominaisuuksien asettelussa ja sijainnissa tapahtuu pieniä muutoksia. Kaikki verkkokauppasi tärkeimmät ominaisuudet näkyvät kuitenkin myös one.com Verkkokaupassa.
Ainoa ominaisuus, jota verkkokauppa ei suoraan tue, ovat alikategoriat tuotteille. Jos nykyisellä verkkokaupassasi on alikategorioita, ne siirretään erillisenä pääkategoriana verkkokauppaasi.
Mistä löydän lisätietoja one.com verkkokaupasta?
one.com-verkkosivustolla on kattava kokoelma oppaita verkkokaupan ominaisuuksista. Löydät ne ohjekeskuksemme -osiosta.
Jos sinulla on kysyttävää kaupasta, johon et löydä vastausta jossakin näistä oppaista, yhteyttä tukeemme.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita: