Comment puis-je annuler un supplément à mon abonnement ?
Ce guide vous explique comment annuler les suppléments non inclus dans votre abonnement au plan d'hébergement.
- Étape 1 - Connectez-vous au Panneau de configuration
- Étape 2 - Accéder à Mes produits
- Étape 3 - Sélectionnez l'option "Voir les suppléments"
- Étape 4 - Cliquez sur "Annuler"
- Étape 5 - Approuver votre résiliation
Remarque : les abonnements aux suppléments sont prorogés automatiquement 30 jours avant la date de renouvellement, de même que votre abonnement à l'espace Web. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance.
Découvrez notre tutoriel vidéo (en anglais) sur la gestion des modules complémentaires.
Étape 1 - Connectez-vous au Panneau de configuration
Connectez-vous au Panneau de configuration et cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit.
Étape 2 - Accéder à Mes produits
Cliquez sur Mes produits dans le menu qui s'affiche.
Étape 3 - Sélectionnez l'option "Voir les suppléments"
Cliquez sur Gérer pour le domaine contenant le supplément que vous souhaitez annuler, puis sélectionnez Voir les suppléments dans le menu qui s'affiche.
Étape 4 - Cliquez sur "Annuler"
Recherchez la fonctionnalité que vous souhaitez annuler, puis cliquez sur Annuler. Cette fonctionnalité restera active jusqu'à la date d'expiration indiquée sur la page suivante.
Pour certains suppléments, vous devez cliquer sur Changer de plan et sélectionner un niveau différent. Dans ce cas, la modification prend effet immédiatement.
Conseil : vous pouvez également ajouter ou réinscrire des suppléments à partir d'ici. Si vous souhaitez ajouter un produit, cliquez sur Acheter maintenant.
Étape 5 - Approuver votre résiliation
Cliquez sur Approuver pour confirmer que vous souhaitez annuler.
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